----09商务 张小云 09060634
已成为相对消费主力的女性化装品市场，在消费观念上已大大不同于以往，经过研讨剖析可知，在化装品范畴，消费者得需求大体可以分为生理需求和心思需求，这是马斯洛“需求层次实际”的其中两个方面，辨别代表金字塔底层的生活和根本生活需求和中高端的追求自我抽象完满的心思需求。
女性消费需求的这两个方面，决议着女性在化装品消费种兼备着感性和非感性两种消费心思，普通来说，在根本的生理需求失掉满足之后，人们逐步开端了对美的追求，这一进程的完成，见证了生理需求到心思需求的过渡，这些转变也决议了在化装品消费范畴，女性的购置行为逐步从感性消费转向了理性消费并且这种趋向正愈演愈烈。
掌握感性与非感性之间的关键要素
消费研讨证明，在化装品消费中，照旧存在着很大一局部忠实于产质量量的女性消费者，她们是感性消费的代表，往往容易遭到产质量量、价钱及成效等要素的影响，在做购置决策的时分往往会沉思熟虑，普通不会激动的购置某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠实度较大，消费行为绝对比拟波动。
但是，在化装品这一特殊消费范畴来说，以女性为次要消费群体的消费特征决议了在此消费进程中，更多地是一种非感性的消费特点，影响她们的购置决策的要素次要表现在以下几个方面：
女性消费具有感染性消费特征
女性在消费进程中往往带有丰厚的感情，心思活动崎岖较大，容易遭到情感的支配和影响，从而发生对某种产品的喜欢招致购置愿望，她们往往会经过间接的感受而对某种产品或许效劳构成偏好，由于其称号、外观、包装或许效劳而惹起激动，事先的一句广告语，销售人员的几句贴心的解说都很容易让女性消费者暂时遗忘产品的成效而发生购置激动。
女性消费行为进程中，带有分明的感情颜色，鉴于女性的共同消费定位，在其消费进程中，往往不可防止的呈现从众心思，自觉的效仿别人，随声附和，形成了消费行为的非感性开展，这是一种感染性消费特征。女性购置愿望受直观觉得影响大，容易因感情要素发生购置行为。
女人都是时髦崇敬植物
古代社会，女性的位置越来越高，物质生活的逐步丰厚，使得她们在肉体范畴的追求也日益分明，除了追求美以外，更多的女性希看尝试不同的生活方式，愈加着意于特性化的生活，女性对时髦的追求曾经向更高层次转变，不但注重表面，而且在向关注内心和高质量的生活转化，所以她们在购置化装品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们暖衷于追求品牌并信任品牌，品牌认识激烈，以为品牌便是产质量量的保证，同时，她们不时地追求产品的盛行趋向，运用一些新颖、奇特的产品来强调自我的独一性。
激动是女人心思的“鬼”
女性消费的显着特征之一，便在于她们的消费进程中激动性购置行为频繁。女性消费者在购物时愈加细致，愈加易受别人影响，并且更注重购物环境。她们在购置产品时，也许不是已做好方案而购置，绝大少数她们并不会按理出牌。
女性消费者在消费进程中常常会由于某些特殊场所而发生激动性消费， 例如正好遇到产品打折或许正好有包装心爱或许精巧的新产品上市，或许是由于陪冤家逛街看到了本人心仪的东西而购置了本无需购置或许是超额购置了应需的产品，这种情形在女性消费者之中十分普遍。
另外，一些特别的环境也会安慰消费者的购置愿望，能够由于现场的销售环境很温馨，也能够由于销售人员的解说很贴近本人的认知等等，这些要素都极易安慰女性消费者的潜在购置欲，她们此时的购置行为，曾经扫除了本身的需求或许产品的根本成效，而是一种由于环境而招致的激动性购置，所以，很多企业也会在终端层面上下足功夫，绞尽脑汁让这些激动性感情植物驻足，达成最初的销售目的。
当然，由于女性有着她共同的消费特点，所以很多时分她们选择能否购置一种产品或许是什么时分会去购置也有其规律可循，她们极有能够是由于发工资而呈现的突击消费，愈加罕见的状况是在极端的心情下容易呈现激动性购置行为，特别是在不如意或许十分开心的时分最易呈现消费激动。
“我感知”是终端最初的引诱
在消费进程中，女性消费者容易遭到打折信息的影响，她们常常会由于促销活动或许广告影响而购置一些没用的或许超出实践需求量的东西。普通来说，女性在很多状况下比男性愈加注重本人的抽象，她们往往会不惜血本地少量投入大化装品购置上，尤其遭到相关化装品销售人员的推销与引见，或许新品上市而做的怂恿性广告，由于女性关于各类媒体广告的关注水平均高于男性，比男性消费者对广告的敏感度普遍要高很多，所以她们便更会对产品发生兴味，觉得买得了产品就是买得了美丽，必需一试。
很多消费者还会由于某品牌产品的试用或许派送的一些赠品而构成了对该产品初步的心思承受，加之现场的人员引导很容易就保持了本人的准绳而投入到产品购置的行列之中。介于女性消费者的心思特征，很多企业尤其是美容行业，常常应用消费者的某些疑问而停止参谋式的效劳，不时地强化消费者的美容认识，让她们觉得本身存在着缺乏有待改善的中央，并且在不时的推进中让消费者潜认识里构成了非美不可的一种心思形态，这种状况下的女性消费者，很容易就被对方的糖衣炮弹所击中，在终端的感受中不时地降低了对产品的抵抗力，构成最终的购置行为。
随着生死水平的不时进步，女性对美的要求也不只仅停留在过来的规范上，女性消费者在选择购置产品的进程中，越来越多的关注着品牌的附加值，你的效劳是不是让人称心？终端的设计能否跟产品特征融为一体？销售人员的着装或许言语能否协调能否契合品牌的抽象等等，这些都曾经成为女性消费者购置产品的一个重要选择目标。于是相关企业开端全方位研讨女性消费的个性，以此来指点产品在终端的表现方式，从消费者的心思动身，是一个亘古不变的真理，所以便呈现了日益剧烈的终端竞争。由于企业晓得，女性消费者的直觉胜过感性的判别，几张震撼心灵的海报设计，几个精巧的小礼品，它所获得的效果，能够胜过几重产品技术的进步。
总体来说，女性消费者的消费行为中存在很多的偶尔要素，普通会遭到产品本身、四周环境、消费心思等众多要素的综合影响，有其感性也有非感性要素在内。在化装操行业中，随着市场竞争的日益剧烈，对化装品消费中的女性消费行为研讨，有着至关重要的作用，经过女性消费者在化装品范畴的消费特征总结，不只可以使企业更片面地理解化装品市场，全体上掌握消费者及其消费特征，结合市场状况。精确的为产品停止定位，并在化装品的消费、营销以及渠道选择等环节上提供更多的有价值的根底支持，有了这些铺垫当前，企业便可以在产品、宣传乃至品牌抽象方面构成劣势，并在临时的市场竞争中构成不败的位置，从而完成其在化装品范畴的先锋角色，成功地占领更多的市场。
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