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跨文化沟通问题与对策

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跨文化沟通问题与对策
作者：任满收
来源：《合作经济与科技》2017年第18期
[提要]本文提出文化的主体性，从客观存在与资源的角度给文化下定义，对跨文化沟通进行分类，分析跨文化沟通问题的成因，提出代入“病穷境”进行跨文化理解的方法和跨文化沟通问题的对策。
关键词：资源；跨文化；沟通中图分类号：C93文献标识码：A收录日期：2017年6月22日
文化具有主体性，离开主体谈文化没有意义。文化是主体（国家、地区、组织、群体、个人）的客观存在。主体的客观存在又可以等同于主体拥有的资源。所以，跨文化的本质，应该是主体拥有的相关资源不一样。物资、资金、阅历、能力、时间、空间、信息等都是资源。而主体所拥有的相关资源的差异主要体现在资源的结构和性质上。
跨文化沟通最大的问题，就是因为沟通双方存在文化差异，容易导致双方误会或不容易理解对方。本文试图从“病”和“穷”的现象分析着手，努力找到一个有利于跨文化沟通中理解对方的方法。抛开表象看本质，表象虽然不同，如果境遇/问题结构一致，那么沟通起来应该就没有问题，那么怎么找到这个相同的结构，找到后又怎么解决问题呢？需要对境遇/问题进行分类，其中，“病”和“穷”就是常见的同质境遇/问题，在都经历过“病”和“穷”境遇面临某问题的时候，两人的沟通，理论上应该就会容易一些。如果结构相同，表象也相同，那就是同一个境遇/问题了。
一、“病”与“问题”的含义
“病”的含义：生理或心理上发生的不正常状态；缺点、错误。“问题”的含义：需要研究讨论并加以解决的矛盾、疑难；事故或麻烦。
“病”字，从字典意义上来看，病指的是生理或心理上发生的不正常状态。病可以有很多种，比如糖尿病、心脏病、哮喘等。患有不同疾病的人，具体经历是不一样的，这个可以是跨文化的。比如，糖尿病人不能吃甜食；哮喘病人不能喝酒、吃辛辣刺激的、不能疲劳、不能有巨大的情绪波动。二者具体经历不同，但是都是病人，都有一些禁忌，犯了禁忌会给身体带来极其不利的反应，这一点是相同的。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/81e7e91e68eae009581b6bd97f1922791788be14.html