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怎么做好网络营销
怎么做好网络营销
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怎么做好网络营销
篇一
一、知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握
产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度
的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户
的购买热情浇冷水。
化解方法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节
;
千万不要对客
户说“不知道”,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。要善于向成功人士
请教与学习,要善于借助互联网提升自己各方面能力,国际顶尖营销师
Cnsrs
就强烈说明
了这一点,这样你才可以快速进步与成功
.
二、心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知
道如何与客户沟通
;
不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。
销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不
能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。
化解方法:增强自信,自我激励。也可以试着换个角度考虑问题:销售的目的是为了
自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系,
如
果客户的确不需要,当然有拒绝的权利
;
如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这
个机会了解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息
.
一定要切记:今天现在
的做的任何事情都是为了最美好明天而准备的,不要太计较结果,但要善于总结。凡事只
要用心去做不管结果好坏,总之经历了就是一种财富。一次人生路上的成长
.
三、心态障碍:对销售职业及客户服务的不正确认知
一些销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很
委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。
化解方法:正确认识自己和销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规
划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现
目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销
售专业知识、社会知识等,才能准确把握市场脉搏。
四、技巧障碍:对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练
具体表现:对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,不能言及重点,无法把产品的利益
点准确传达给客户
;
缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的信
号,所以往往错失成交的良机
;
急功近利,缺乏客户管理手段,不能与有意向的客户建立
良好关系。
化解方法:充分了解客户的需求,寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点
;
理
清客户关心的利益点和沟通思路
;
多向同事和上级请教经验,了解客户成交的信号和应该
采取的相应措施
;
学会时间管理,进行客户分类,将更多的时间投入更有成交可能的客户
;
如果不能准确把握客户的购买心理和动机,就将与客户的沟通过程告诉你的上司,请他她
给出判断。
五、习惯障碍:以往积累的不利于职业发展的行为习惯
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和
态度,使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断将
客户归类,并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传
播和潜在的客户损失。
化解方法:保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析,发现、总结和改
变自己的不良习惯,使客户乐于和你沟通。
销售人员与客户的沟通过程,是客户进行品牌体验的关键环节,也是消费者情感体验
的一部分。客户需要深层次了解产品情况,作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解
和态度,对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知,
是产品销售和品牌展示的关键。
六、环境障碍:容易受周围的人或事影响
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识,趋向于模仿其他同事的工作方式和作风,但
忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员,初到公司时热
情高涨,但后来受一些老销售员的影响,工作也变得散漫,不能严格要求自己。还有一些
销售员无法融入团队,和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法:辨别是非,尊重同事,以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突
出的销售员为榜样,学习他们的优点和经验。
对照以上列举的六大障碍,销售新手可以列出一张自我检测表,对自己的不足之处制
定相应的解决计划。
复制成功:利用互联网快速提升自己各方面的能力及业绩
互联网近几年的发展是尤为迅速的,当然互联网自身的优势也是任何传统媒体所无法
比拟的,每年的网上成交额也是在不断上升,因此在这个网络年代一定要利用好互联网这
个工具助力自己快速进步,快速成功
.
篇二
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜
索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可
Email
营销、个
性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般
效果。
搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜
索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的
基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要
考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,
即分别在自己的网站上放置对方网站的
LOGO
或网站名称并设置对方网站的超级链接,使
得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现
在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合
作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可
以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑
宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计
的受众。病毒性营销的经典范例是
Hotmail
现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类
似的推广方法。
网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网
络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告曾经是网上广告的主流,进入
2001
年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新
型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比
较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对
那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数
99%
以上的访问者同样产生作用。
信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联
网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信
息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
许可
Email
营销。基于用户许可的
Email
营销比传统的推广方式或未经许可的
Email
营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增
强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展
Email
营销的前提是拥有潜在用户的
Email
地
址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜
在用户资源。
邮件列表。邮件列表实际上也是一种
Email
营销形式,邮件列表也是基于用户许可的
原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,
Email
营销直接向用户发送促销信息,
而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现
营销的目的。
邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户
交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有
新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
感
谢
您的
阅读
,祝您生活愉快。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/7eaac412d35abe23482fb4daa58da0116c171fa5.html
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