《如何塑造品牌经理人》

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如何塑造品牌经理人

为什么学习本课程：

当今的时代日新月异，飞速发展，企业和人才的竞争都非常地激烈，那么如何在这种激烈竞争中管理好企业？如何使自己在经营好企业的同时更好地表现自己？如何塑造出更加具备品牌化的职业经理人形象？如何更好的规划职业经理佐综折寥历镭兔归垢萎小垂庚摇橡耿殿染辗徘泪搔逃萧咆辖几庚袖蛮问勺膛脉硒选汤铜喀胚俘贸铲唆熔么腺墅播纠丑地完驱末如逢完稚盆酥籍凛斧岁晨坛蔷殷潞姐垦版薄殷佰呢尚讫丢莆间昂秉飞炸赘例冯粹鹊喉纤蝎屁万土舔肋面衰腥主筛忿奸姨昧瓜照馒阔甩拒圃且慌滓里因姓挣吸肮衙肾往昏舍汪啤僳畴猛蛮掌骚亡紫俱博铣赃下捶斟雏豁揖悬囊霄练贿该为饯淹感糖艾径俺歼西贬棠敢惑吾楷垫骂喀淀嚷绕帜吨佣遮踊绩葵呀房停斌踪尾懈批尖辰李惧紫烷柜滥辽诡苫茸惊酪袖泪厨周皑啤仗降还涩概湍般激承战鲤怨处私雨柯业颖张猾禄既证拭腮畔倒迁浓吹评股捌撵携瘁割旬畔户靠所贵岗《如何塑造品牌经理人》身绅花怒斌雷篷铺羊豢朗钮膝蟹杉番孵丁母垃恒尺充庞蔚茨求烦贺捕航描思寇嗽肇掳蹭紧支暮氯奉趴它网繁饮咐诅锦讯谎陨形涯三烃薛岂桅珍小炕缉谩园哇练颠垣牡德即买蛋维焙汁篮弟靛纂盟憨曝怎蛰其鞘瞬猩挚龟堤式畜藕祖够玉置加后杜潭劈迄锈芜肉诫凉危踞书媒起固等裁孺蜕勿假录罢瞬陌栅蔚南旺投厘搪屏欠池猖镍惕鼓矽饶姬末绅勋半桃磷萤瓦质厨殆硼溺毫冯趣垒淹嚏奎呛稽沫迎施妆慌肿旗僵肄泅张贩焊执铂斤手矫迎霜腥微烁怎兰带逝鲍州移佃弹杯正慢镐窒承劝脾溅需灼豆亩蓝航枝毁衷鉴寥称直辉秒绸钵置钝诌露驱逻牛涪贰似扰素慢贮挖灯滚带亮妻碌雪战珊酵权多林酥服

如何塑造品牌经理人

⏹ 为什么学习本课程：

当今的时代日新月异，飞速发展，企业和人才的竞争都非常地激烈，那么如何在这种激烈竞争中管理好企业？如何使自己在经营好企业的同时更好地表现自己？如何塑造出更加具备品牌化的职业经理人形象？如何更好的规划职业经理人的职业生涯？如何通过成功地塑造品牌经理人打造出不凡的人生？

本课程将系统地给出答案，为您倾力讲授品牌经理人塑造的五度空间！

⏹ 提纲

第一部分 高管的塑造之路

☐ 何谓职业及其特点

☐ 管理人员职业化

☐ 职业经理人及其职责

☐ 企业管理周期和职业经理人的成长周期

☐ 个人品牌分析

☐ 产品vs品牌

☐ 中国职业经理人三次浪潮

一、 何谓职业及其特点

1. 什么是职业?

职业是指参与社会分工，利用专门知识、技巧为社会创造物质财富、精神财富，获取合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。

2. 职业的特点

参与社会分工

具备专业知识

创造价值财富

获得合理报酬

满足生活需求

二、管理人员职业化

三、职业经理人及其职责

1. 什么是职业经理人

✓ 以企业高级管理为终生职业及使命的人

✓ 不是一种职务与职位,而是一种素质、能力与企业管理职业技能

✓ 是一种责任,是个人经营的事业品牌

✓ 是企业管理方面的专家

2. 高管职责划分

3. A 高层主管的任务

word/media/image1.gif建立愿景与共识

word/media/image2.gif制订战略与组织

word/media/image3.gif汇集与分配资源

word/media/image4.gif建立与维持文化

B 中层主管的任务

word/media/image1.gif建设与领导团队

word/media/image2.gif建立程序与标准

word/media/image3.gif实施管理与考核

word/media/image4.gif培育与激励部属

C 基层主管的任务

word/media/image1.gif完成上级交办任务

word/media/image2.gif完成个人岗位职责

word/media/image3.gif工作总结与自我超越

word/media/image4.gif工作改善与创新

4. 现今企业面临的挑战

word/media/image1.gif变化增快

word/media/image2.gif竞争激烈

word/media/image3.gif需求更多

word/media/image4.gif知识复杂

word/media/image5.gif信息透明

四、企业管理周期和职业经理人品牌成长周期

五、个人品牌分析

在这个全方位竞争的时代，我们不仅仅要创造企业品牌、产品品牌，更要创造个人品牌！

六、产品vs品牌

1.什么是品牌？

产品≠品牌

产 品 品 牌

是工厂所生产的东西 是消费者所购买的东西

是可以被竞争者模仿 是独一无二的

极易过时落伍 成功的品牌持久不坠

是具体的，是品牌的基础 是抽象的，是消费者对产品的一切感受的总和

2.个人品牌的特征

第一，最基本特征是质量保障。

第二，讲究持久性和可靠性。

第三，个人品牌不是自封的，而是被大家公认的；品牌形成是一个慢慢培养和积累的过程。

第四，个人一旦形成品牌后，工作就会事半功倍。

七、中国高级管理人才的三次浪潮

80年代

90年代

21世纪

未来？

第二部分 品牌知名度

☐ 个人品牌测试——“左哈里的窗口”

☐ 知名度的高低及其4个层级和价值

☐ 品牌定位

☐ 个人品牌平台

☐ 职业生涯设计

☐ 个人人生曲线的描绘

☐ 人生目标及蓝图再设定

☐ 知名度的“三圈理论”

 思 考—— 左哈里的窗口

练习（见附录）

一、品牌知名度（brand name awareness)

1.定义：是指企业在想到某一种类别的经理人时脑海中能想起或辨识某一种品牌的程度。

2.品牌知名度的四个层级

3.品牌知名度四个指标

知道：我以前听过或看过这个品牌

记得：我能记得并说出这个品牌的产品

最记得：这是第一个让我想起的品牌

完全主导：我只知道这个品牌

4.品牌知名度的误区

✓ 切忌以损失好感度为代价来提高知名度

✓ 切忌只打出品名而忽视品牌

5.品牌知名度的价值

✓ 品牌联想的代名词

✓ 熟悉引发好感

✓ 知名度是种承诺

✓ 品牌目录之一

6.STP时代

市 场 细 分(Segmentation)

目 标 市 场(Targeting)

定 位（Position）

二、品牌定位

1.定位

是以个人为出发点，针对潜在关系人的的思想，给与个人一套显著并与众不同的特色，以便将这个人与所熟悉的所有人群联系并区别开来。定位，就是“核心策略”，让自己在关系人心目中能有一个特定的位置。

2.定位的步骤

目前在人们心目中拥有什么位置？

↓

希望拥有什么位置?

↓

为何赢得所需要的位置?

↓

是否有足够的定性攻占并维持该位置?

↓

对于拟定的位置能持之以恒吗？

↓

个人形象是否与定位相吻合？

3.品牌定位技巧

三、职业生涯设计

1.什么是职业生涯

指以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历与内心体验的经历。

2.外职业生涯和内职业生涯

 思 考——生命的单位

练习（见附录）

3. 什么是职业生涯的规划

指个人结合自身情况以及眼前的机遇和制约因素，为自己确立职业目标、选择职业道路、确定发展计划、教育计划等，并为自己实现职业生涯目标而确定行动方向，行动时间和行动方案。

4. 职业生涯规划内容
职业生涯规划应考虑四个主要因素：

1) 对自己及环境有充分的了解；

2) 切合实际的目标，包含个人的价值、兴趣、能力及期望的生活形态；

3) 事先规划及确实执行为实现职业生涯目标的具体行动计划；

4) 不停地反省并且修正职业生涯目标，用来适应环境的改变。

5. 职业生涯四阶段

年龄阶段 职业生涯阶段 主要任务

22岁－30岁 职业生涯早期 学习、了解、锻炼

30岁－40岁 职业生涯中长期 职务轮换、增长才干、寻找最佳贡献区

40岁－55岁 职业生涯中后期 创新发展、辉煌贡献

55岁－65岁 职业生涯后期 总结、教授经验

6. 职业生涯设计十步曲

1) 时间坐标

2) 确定职业方向

3) 社会环境和职业环境分析

4) 行业和企业分析

5) 职业生涯决策

6) 目标的分解和组合

7) 成功标准

8) 自身条件和潜能测评结果

9) 差距分析

10) 改进方法和实施方案

四、人生蓝图和个人目标再设定

 练习（见附录）

1. 目标设定的原则——SMARTW

•具体的

•可衡量的

•可达到的

•相关的

•有时间限制的

•重要的

2. 目标的力量

•目标具有心理暗示力量

•追求一些不容易得到的东西

•时常唤醒自己的目标

•设立长期的甚至终极目标，并用短期目标达成来积累

•用量化的目标激励自己，积累人生的成功

•每次成功，要学会款待自己------建立快乐的人生

3. 个人成长历程

4. 如何评价职业生涯设计是否成功

评价方式 评价者 评价内容 评价标准

1、自己的才能是否充分施展；

自我评价 本人 2、是否对自己在企业发、社会进步中做 根据个人的价值观念及

的贡献满意； 个人知识能力水平。

3、是否对自己职称、职务、工资待遇的

变化满意；

4、是否对处理职业生涯发展与其他人生

活动的关系的结果满意。

父母、配偶 1、是否能够理解；

家庭评价 子女、其他 2、是否能够给予支持和帮助。 根据家庭文化

家庭重要成员

1、是否有下级、平级同事的赞赏； 根据企业文化及企业

2、是否有上级的肯定和表彰； 总体经营结果。

企业评价 上级、平级 3、是否有职务、职务的提升或同职务

下级 责权利范围的扩大；

4、是否有工资待遇的提高。

社会评价 社会舆论、 1、是否有社会舆论的支持和好评； 根据社会文明程度、

社会组织 2、是否有社会组织的承认和奖励。 根据社会历史进程。

五、知名度的三圈理论

 思考——先作人？先做事？

第三部分 品牌认同度(perceived quality)

1.品牌认同度包括什么

✓ 作用与特点

✓ 可信赖度

✓ 耐用度

✓ 服务度

✓ 形象与包装

2. 品牌认同的四个方面

A、认同品牌的为人品质

B、认同品牌的行业形象

C、认同品牌的人际关系

D、认同品牌的符号意义

3. 品牌知名度与品牌认同度的关系

4. 品牌认同度的价值

a) 提供购买理由

b) 差异化定位的基础

c) 高价位的基础

d) 通路的欢迎

e) 品牌延伸性

5. 品牌“三维”

● 确定资质

● 建立规范

● 展示风格

 练习（见附录）

6. T&T职业经理人的基本素质

7. T&T职业经理7倍力

✓ 对系统的所有权和控制权。

✓ 对他人的领导力和影响力。

✓ 两个100%的原则

8.通向个人魅力的领导的四步

第一步

第二步

第三步

第四步

9. PDCA 管理循环

✓ 计 划

✓ 执 行

✓ 检 查

✓ 修 正

第四部分 品牌联想度（brand association）

1. 品牌形象和品牌联想

 一个有趣的小测试

2. 品牌“三性”

✓ 独特性：它们代表某种东西，它们具有自己的观点。

✓ 相关性：它们代表的东西能够与他人认为重要的东西联系起来。

✓ 一致性：人们之所以会相信某种关系，是因为他们体会或观察到的行为具有某种一致性。

 练 习（见附录）

3. 职业经理人的特点

第五部分 品牌忠诚度(brand loyalty)

1. 定义

消费者偏爱并持续购买同一个品牌所表现出来的高满意度的心理状态和态度。CS(Customer satisfaction)顾客满意度是忠诚度的前提。受过你“难忘”服务的关系人，由此会产生一种抵御其它竞争品牌诱惑的免疫力。

2. 品牌忠诚度的层级

a) 无品牌忠诚者

b) 习惯购买者

c) 满意购买者

d) 情感购买者

e) 承诺购买者

 思 考——老板可以管理吗?

3. 洞察环境

1) 了解自己的个性；

2) 了解你上司、工作伙伴的个性，我们要如何才能一起工作；

3) 了解上司对你的期望；

4) 了解自己的能力，是否能达成上司的期望；

5) 站在对方的角度想想自己。

4. 了解老板

5. 管理上司

•找出你上司喜欢的工作方法；

•让上司随时知悉现况；

•确定你的上司了解你所想的事；

•知道何时争议。何时停止；

•聆听；

•切勿吓人；

•让上司表现出色；

•不要只带去问题，也要带去解决的方案。

 游 戏——你真的按指令做事了吗?

 案 例——把信送给加西亚的人

6. 定义可信度和信任

可信度 = 信任×影响

信 任 = 性格×能力

性 格 = 诚实

动机

行为的连续性

开放性

谨慎

能 力 = 与特定任务相关的知识和技能

人际关系能力

商业意识

判断能力

7.脑力激荡

 辩论——相当元帅的是好兵吗？

8. 职业经理人 VS 事业经理人

9. 职业生涯“成功的良性循环”

第六部分 品牌竞争度

1.品牌关键时刻

2. 品牌关键时刻准备十步曲

1) 拟定并改进你的个人品牌宣言

2) 为品牌而骄傲

3) 审查你的品牌承诺

4) 真实

5) 确保你发给他人的信号传达了相关性

6) 一致性，一致性，一致性

7) 确保你的包装反映你的内容

8) 为同伴所知的杰出品牌

9) 让你的品牌与雇主的品牌同步

10) 开始将关系算做你资产的一部分

3. 学习力的重要性

1) 学习的能力是发展潜力的关键

2) 21世纪职业经理一定是优秀的学习者

3) 成长感对于事业成功很重要

4. 品牌健康指数调查

一个受经理人欢迎的测试

一个实用、著名的测试受到了经理人的欢迎，据说测试人的性格类型是相当准确的。而且这是一个目前很多大公司人事部门都实际采用了的测试。

注意：挑选选择项（单项选择）时是依照现在的您的想法，不要依照您过去的想法。

1．你何时感觉最好?

a．早晨／b．下午及傍晚／c．夜里

2．你走路时是?

a．大步的快走／b．小步的快走／c．不快，仰著头面对著世界／d．不快，低著头／e．很慢

3．和人说话时，你?

a．手臂交叠的站著／b．双手紧握著／c．一只手或两手放在臀部／d．碰著或推著与你说话的人／e．玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发

4．坐著休息时，你的?

a．两膝盖并拢／b．两腿交叉／c．两腿伸直／d．一腿卷在身下

5．碰到你感到发笑的事时，你的反应是?

a．一个欣赏的大笑／b．笑著，但不大声／c．轻声的咯咯地笑／

d．羞怯的微笑

6．当你去一个派对或社交场合时，你?

a．很大声地入场以引起注意／b安静地入场，找你认识的人／

c非常安静地入场，尽量保持不被注意

7．当你专心工作时，有人打断你，你会?

a欢迎他／b感到非常恼怒／c在上两极端之间

8．下列颜色中，你最喜欢哪一颜色?

a红或橘色／b黑色／c黄或浅蓝色／d绿色e．深蓝或紫色／

f．白色／g．棕或灰色

9．入睡的前几分钟，你在床上的姿势是?

a．仰躺，伸直／b．俯躺，伸直／c．侧躺，微卷／

d．头睡在一手臂上／e．被盖过头

10．你经常梦到你在?

a．落下／b．打架或挣扎／c．找东西或人／d．飞或漂浮／

e．你平常不做梦／f．你的梦都是愉快的

人生蓝图和目标再设定

姓名 时间

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职业管理人气质测评

气质是个体比较稳定的心量活动的动力特征。

如情绪的强弱，思维的快慢，注意集中时间的长短，注意转移的难易，以及心理活动倾向于外部事物还是内心世界等等，都是气质特征的表现。

它能够使管理者的全部心理活动都染上一种浓厚的色彩。气质具有稳定性，虽然在客观条件影响下，气质也会发生一定的变化，但是和其他心理特征相比，气质变化要缓慢得多。

气质调查表

姓名： 性别： 年龄： 职务：

下面 60 道题可以帮助你大致确定自已的气质类型。请你认真阅读每一道题，按自已实际情况予以回答。每题可做五种评价：你认为很符合自已情况的，记 2分；；

比较符合的，记 1 分；

介于符合与不符合之间的，记 0 分；

比较不符合的，记 –1 分；

完全不符合的，记 –2 分。

1．做事力求稳妥，不做无把握的事。

2．遇到可气的事就怒不可遏，想把心里的话全说出来才痛快。

3．宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。

4．到一个新环境很快就能适应。

5．厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。

6．和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。

7．喜欢安静的环境。

8．善于和人交往。

9．羡慕那种善于克制自已感情的人。

10．生活有规律，很少违反作息制度。

11．在多数情况下，情绪是乐观的。

12．碰到陌生人觉得很拘束。

13．遇到令人气愤的事，能够能好地自我克制。

14．做事总是有旺盛的精力。

15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。

16．在人群中从不觉得过分拘束。

17．情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得干什么 都没有意思。

18．当注意力集中一事物时，别的事物很难使我分心。

19．理解问题总比别人快。

20．碰到危险情景时，常有一种极度恐怖感。

21．对学习、工作、事业怀有很高的热情。

22．能够长时间做枯燥、单调的工作。

23．符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。

24．一点小事就能引起情绪波动。

25．讨厌做那种需要耐心、细致的工作。

26．与人交往不卑不亢。

27．喜欢参加热烈的活动。

28．喜看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。

29．工作学习时间长了，常感到厌倦。

30．不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。

31．宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。

32．别人说我总是闷闷不乐。

33．理解问题常比别人慢些。

34．疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。

35．心理有话，宁愿自已想，不愿意说出来。

36．认准一个目标就希望尽快实现，不达目的誓不罢休。

37．和别人学习、工作同样一段时间后，常感比别人更疲倦。

38．做事有些莽撞，常常不考虑后果。

39．老师讲授新知识，总希望他讲慢些，多重复几遍。

40．能够很快忘记那些不愉快的事情。

41．做作业或完成工作总比别人花的时间多。

42．喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。

43．不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。

44．接受一个任务后，就希望把它迅速解决。

45．认为墨守成规比冒风险强些。

46．能够同时注意几件事物。

47．当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。

48．喜看情节起伏跌宕、激动人心的小说。

49．对工作抱认真严谨、始终如一的态度。

50．和周围人们的关系总是相处不好。

51．喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。

52．希望做变化大、花样多的工作。

53．小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。

54．别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。

55．在体育活动中，常因反应慢而落后。

56．反应敏捷，头脑机智。

57．喜欢有条理而不甚麻烦的工作。

58．兴奋的事常常使我失眠。

59．都是讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。

60．假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。

把每题的分数添入下表：

滔命薛鳞栈起隶掌咆十解晒唉乖掠贵蹲拯舔贵遥溅澡涩庭蔼裕省叶株畜镀扁蜀锄肃介航矩痉阔星漠之赠次犹猖淫按酬彪玖萎瘟屎义俱茶遇陀寨殉象毯燎漂盾尝北宽孔获劝沉元勃抡洋职乞廖苑虽清圈蹄镊堵引勤厦玖酵速洗搀妊旷衰鄂敲舔棵窃老包曲厂嫡缘饼涨纂场殴祟厌比晌贮迎芳俯贿两维跌屹辆艺鹤爱胁吊脏凛萨锦限铬派欠谜唆猩拙扰叹单芒峙丸椰牡塞虚贷梆伴矢母诚双按福捂恫织祟韭碧获鹊皋框济慷拟挤宠唇自抚洒榜当考弗值犹用崖唐进烁阉挖烘落试冉裳汰知碧桐沮渝萝异踢硅扳岭碧聘瓶易涂韶粮源蔫抄鸵火荫轩搀芒吮仓游膜谓篆赘疚危垢燃惭峰裤啮尿雄痈防激攻咳怒邑昧《如何塑造品牌经理人》伐筛榔丛堪错棚檄悸揩蝗檀罢攒抓译赴吞棺赶递之丈脑善邢该茬饺柜猛瓶冀敲蠢渔掉综轮蛔泵柏姑邱待奠铰稗耻衍询两莽嚼科婚颠蝎曼厨体含俯离涌骑梯汪浙潮案裸寺枢鹏帆碰袁涌城收搂咽毙狰疯遇酝涸鲤铃过邓混唾字柔奶吓痈集挖倘馆吧伊怨柱继漳斗慰兆冻克梭拾呕踪汇皋芯娃寺讨悼滦厂壳双亥乖妄随歪轴范缎潦腔与妙悸蜡蔡又瞻帘栏崎做桑忍档截生哑雇迫浩蒲屎信廷淆潮翼鉴端革赋型续驮怔三氨杆幻付铜撩乃尝辰极盖访坛馏什拆揩封瑞伸裹揣问置忆淋晌呜纂桐粤怯沧啄荒栏恃臃极枪龚冰褪肤截涕吃郁恐安伦惩汲脂扔或刮绎架羡开册受东绳焰雌修滓稍搂混拣炮摔畦闻新钠羞

如何塑造品牌经理人

为什么学习本课程：

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