办公自动化实训报告文档

一． 实训项目：办公自动化实训报告

二． 实训日期：2011年5月22日——2011年5月24日

三． 指导老师：

四． 同组人：

五． 实训目的：

学会通过实训，进一步熟悉、掌握秘书工作中各种办公自动化的基本程序和方式。

1. 办公自动化（OA）的含义、功能、处理技术、层次、发展趋势、建设基础。

2. 打印机的使用与维护

3. 复印机的使用与维护

4. 传真机的使用与维护

5. 扫描机的使用与维护

6. 刻录机的使用与维护

7. 专业音响系统基本知识

六． 实训内容：

一．办公自动化（OA——Office Automation）

（一）定义

办公自动化就是利用先进的科学技术，不断地使手工处理的办公业务借助于各种办公设备完成，并由这些设备与办公人员构成人机信息系统，以提高办公效率和办公质量。

（二）办公活动工作流程

办公自动化系统的四个环节：

信息采集，信息加工，信息传输，信息保存

（三）综合体现：

人，机器，信息资源三者关系

信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果享用者。

（四）基本功能

● 公文管理

● 会议管理

● 部门事务处理

● 个人办公管理

● 领导日程管理

● 文档资料管理

● 人员/权限管理

（五）处理技术

● 公文电子处理技术

● 电子表格和数据处理技术

● 语言和图形图像处理技术

● 电子邮件技术

● 电子会议技术

● 电子报表技术

● 信息检索与传输技术

● 互联网技术

（六）层次模型

（七）事务型OA

应该具有：

文字处理，文字安排，文件库管理，行文处理，文档资料，邮件处理，处理编辑排版，电子报表和其他数据处理。

另外对具有通信功能的多机事务处理型办公系统，应能担负起电视会议，联机检索和图形图形，图像，声音等处理任务。

（八）发展趋势

（九）建设基础

1. 硬件是保障

其中硬件

如：

键盘

鼠标（机械式，光扫式，光机式）

扫描仪

另外的，如计算机触摸屏，手写绘图键入等。

显示器（CRT显示器，液晶显示器，等离子显示器）

刻录机

打印机（针式打印机，喷墨打印机，激光打印机）

2. 软件是灵魂

3. 技术是手段

4. 管理和信息积累是应用前提

二．打印机的使用与维护

（一）打印机的分类

打印机作为各种计算机的最主要输出设备之一，随着计算机即使的发展和日趋完美的用户需求而得到较大的发展。近年来，打印机技术取得了较大的进展，当今现用的最广泛的包括：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。它们各自发挥着其各自的优点，满足各界用户不同的需要。

1． 按原理分

将打印机分为击打式和非击打式两大类。

击打式是利用机械原理，使用字锤击打活字载体上的字符，或者使用打印钢针撞击色带盒纸打印出由点阵组成的字符图形。击打式中使用最多的为针式打印机。这类打印机噪音大，、速度慢、打出字的质量差，但价格便宜、对纸张物特殊要求。

非击打式印刷机使用较多的喷墨打印机和激光打印机，除此之外，属于热敏打印机的又喷蜡、热蜡、热升华打印机。非击打式印刷机的噪音小、速度快、打印质量高。激光打印机价格贵；喷墨打印机虽然价格低，但其消耗品价格很高；热敏打印机价格最高，主要用于专业领域，比如的说，维络城的优惠券等。

2．按用途分类

随着当今社会的技术发展，逐渐形成了通用，商用，专用，家用，便携，网络等应用于不同领域的产品。

⏹ 办公和实物通用的打印机

针式打印机占主导地位。由于针式打印机具有中等分辨率和打印速度、耗材便宜，同时还具有高速跳行、多份拷贝打印、宽幅面打印、维修方便等特点，目前热然是办公和事物处理中打印报表、发票等的优选机种。

⏹ 商用打印机

（小型商务专用打印机）

商用打印机是指商业印刷用的打印机，由于这一领域要求印刷的质量比较高，有时，还要处理图文并茂的文档，因此，一般选用高分辨率的激光打印机。

⏹ 专用打印机

（餐饮娱乐专用打印机） （财务票据专用打印机）

专用打印机一般是指各种微型打印机、存折打印机、平推式票据打印机、条形码打印机、热敏印字机等用专用系统的打印机。

⏹ 家用打印机

家用打印机是指于家用电脑配套进入家庭的打印机，根据家庭使用打印机的特点，目前抵挡的彩色喷墨打印机逐渐成为主流产品。

⏹ 便携式打印机

便携式打印机一般用于与笔记本电脑配套，具有体积小、重量轻、可用电池驱动、便于携带等特点。

（二）打印机的安装

1. 打印机的数据接口和数据线

打印机可以以多种方式与电脑进行连接，常见的借口方式有并口，USB1.1接口等电脑上的接口。

2. 喷墨打印机安装墨盒

打印机打印过程中，如果墨尽显示灯开始闪烁时，便是墨盒中的墨水即将用尽，此时仍可以打印数张文件，直至打印机停止打印，墨尽显示灯停止闪烁时，应立即更换墨盒。

安装墨盒时必须按照打印机和墨盒包装说明书上是指引进行安装，完全揭去墨盒气孔封条（墨盒上的黄色封条），但不可揭去其他封条（如墨盒上的蓝色标签和出墨口的封口膜），否则会引起墨水外泄和灰尘等杂质进入墨盒而影响对墨盒的正常使用。

3. 硒鼓的安装

硒鼓是激光打印机里重要的部件，直接影响打印的质量。对于硒鼓的安装，先要将硒鼓从包装袋中取出，抽出密封条。注意一定要将密封条完全抽出，在意硒鼓为轴心为轴转动，使碳粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。然后按打印机说明书上的指引进行安装。

（注意：有的打印机硒鼓单元和墨粉盒是分开的）

（三）软件安装 （两种软件安装方法）

1． 直接运行安装光盘按照打印机的安装说明书，找出光盘里的setup文件，双击可以直接安装（有些打印机光盘里为autorun文件）

2． 在windows设备管理器里安装。因为有时候从网上下下来的驱动程序不是安装文件，而是压缩包。这时候就要在windows设备管理器里安装。右击我的电脑——属性——硬件——设备管理器。假如当时打印机驱动没有安装这里就会出现带问好的设备，这时候右击之，选更新驱动程序即可。从列表或指定位置安装——在搜索中包括这个位置。

安装完成后，打印一张测试页，确定安装的成功完成。右击打印机——属性——打印测试页。

（四）打印机的使用

1．打印机安装完成后，一般打印任务只需直接按工具栏上的打印机图标即可打印。打印之前最好先预览一下，确定格式排版是否正确。姚玉兰按工具栏上的预览按钮。

2．要选择不同的打印机时，可以在这里设置：文件——打印或者直接按款借鉴ctrl+p。在跳出的菜单上部分的下拉菜单里可以选择不同的打印机。页面范围里可以选择打印不同的页码。在副本里可以设置打印的拷贝份数。

分别打印奇数和偶数数页

如果先打印所有奇数页，再在所有奇数页的背面打印偶数页，就能比较。

（五）打印机常见的故障的排除

1．软件上

（1）现象：打印任务太多，连续点击打印按钮，造成打印机任务栏里重复任务太多，机器无法处理，形成假死状态。

解决方法：右击打印机任务栏，取消重复的任务。假如无法取消，可是这将打印机电源关掉再删除。

（2）现象：打印字体不正常，打出出现空白页，又是会打出乱码。

解决方法：先在控制面板的打印机绚香里删除打印机，然后重新安装驱动。

2．硬件上

（1）现象：打印纸张进入打印机后走纸时，纸张会走歪？

解决方法：

a) 打印机进纸架内掉进异物。小心拆开打印机，去处异物。

b) 打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右搬动复读增大。使用多达的纸张，就把活动单板调节到多大。

c) 打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。是用好的纸张。

（2）现象：卡纸

解决方法：打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，打印机上的指示灯会发亮。。出现这种故障的原因有很多，一般情况是纸张输出路径内有杂物、输纸不见转动失灵等，排除这种故障的方法很简单，首先翻阅不同型号打印机的说明书，根据书上提示打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。

（3）现象：打印纸上重复出现污迹

解决方法：针式打印机重复出现赃物的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除；喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2-3圈，送纸辊可能转过10圈，当之上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。

（六）打印机的选购

1．普通打印机

a) 打印质量：分辨率。汉字打印质量

b) 输出速度

c) 打印幅画和打印介质（输出面积）

d) 其他打印机是否与常用软件兼容

2． 喷墨打印机

a) 分辨率

b) 色彩调和能力：增加色彩数量 改变喷出墨滴大小，降低墨盒的基本色彩浓度。

c) 打印介质和宽度

d) 内部缓存

（七）注意事项：

扔掉旧墨盒时，不要将其中的废墨水洒出。

安装墨盒时不要接触墨水传感器封条，若上面的碳被抹掉或或被盖住，即使墨盒有墨，打印机也会报缺墨。

存放打印机时，一定要按上墨盒。

（八）备注：

喷墨打印机纸张的注意事项：

● 要用专门打印用纸

● 纸槽内放置容量2/3/纸张，不易卡纸

● 防止打印纸被水沾湿

● 打印纸放于阴凉低温度处

三．复印机的使用和维护

（一）复印机的分类

1．按基本技术分

主要可以分为：模拟复印机、数码复印机两大类。

2． 按应用范围分

（工程图纸复印机） （便携式复印机）

复印机又可以分为主流办公型复印机、工程图纸复印机和便携式复印机。

（二）复印机的使用

（复印机的基本结构）

1使用前的注意事项

1) 选择合适的地点安装复印，要注意防高温、防尘、防震、放阳光直射，同时要保证通风换气环境良好，平时尽量减少搬动，要移动的话一定要水平移动，为保证最佳操作，至少应在机器左右各留出90厘米，背面留出13厘米的空间，操作和使用复印机应小心谨慎。

2) 应使用稳定的交流电连接使用，，电源的定额为：220-240V、50Hz、15A。

3) 打开复印机要预热半小时左右，使复印机内保持干燥。

4) 要保持复印机玻璃台清洁、无划痕、不能有涂改液、手指之类的斑点，不然的话会影响复印机效果。如有斑点，使用软质的玻璃清洁无清洁玻璃。

5) 在复印机工作过程中一定要在盖好上面的挡板，以减少强光对眼睛的刺激。

6) 如果需要复印书籍需要装订文件，请选用具有“分离扫描”性能的复印机。这样，可以消除由于装订不平整而产生的复印阴影。

7) 如果复印机的背景有阴影，那么复印机的镜头上有可能进入了灰尘。此时，需要对复印机进行专业的清洁。

8) 当复印机面板现实红灯加粉信号时用户就应及时对复印机进行加碳粉，如果加粉不及时可造成复印机故障或产生加粉撞击噪音。加碳粉时应摇松碳粉并按照说明书进行操作。切不可使用代用粉（假粉），否则会造成废粉、底灰大、缩短 载体使用寿命等故障，而且由于它产生的废粉率高，实际的复印量还不到真粉的2/3。

9) 当添加复印纸钱先要检查一下纸张是否干爽、洁净，然后前后理顺复印纸叠顺整齐再放到纸张大小规格一致的纸盘里。纸盘内的纸不能超过复印机所允许防止的厚度，请查阅手册来确定厚度范围。为了保持纸张干燥，可在复印机纸盒内放置一盒干燥剂，每天使用完复印纸后应将复印纸包好，放于干燥的柜子内。

10) 每次使用完复印机后，一定要及时洗手，以消除手上残余粉尘对人体的伤害。

11) 工作下班时要关闭复印机电源开关，切断电源。不可未关闭机器开关就去拉插电源插头，这样容易造成机器故障。

12) 如果出现以下情况，请立即关掉电源，并请维修人员维修。A、机器里发出异响；B、机器外壳变得过热；C、机器部分被损伤；D、机器被雨淋或机器内部进水。

（三）基本操作

不同公司的不同型号机器操作方法不尽相同，不过大体上共通。

1. 预热

2. 放入原稿

3. 选择各功能

4. 可选择各功能的任何一种

5. 纸张选择

6. 原稿类型选择

7. 调节复印浓淡

8. 设定复印份数

9. 开始复印

（四）常见故障和排除

1. 卡纸故障

卡纸偶然卡纸，并非故障，但如果频繁卡纸，就需要检查维修了。首先，应搞清楚哪个部位卡纸，供纸部位、走纸部位、还是定影部位？当然，这三个部位如果有零件明显损坏，更换即可。但许多情况是整个传送机构物任何零件明显损坏，也无任何阻碍物，但却频繁卡纸，既影响操作人员的工作情绪。对维修人员来说，有时往往几种因素交织在一直，影响诊断。

1) 供纸部位卡纸

这个部位卡纸，涉及的方面较多，首先应检查所用的纸是否合乎标准（如纸张重量、尺寸大小、干燥程度），试机时要用标准纸。纸盒不规矩，也是造成卡纸的原因。可以这样来试，纸盒里只放几张纸，然后走纸，如果搓不进或不到位，可判定是搓纸轮或搓纸离合器的问题；如果搓纸到位，但纸不能继续前进，则估计是对位辊打滑或对位离合器失效所致。对有些机型，搓纸出现歪斜，可能是纸盒两边夹紧力大小不等引起的。另外，许多操作人员在插放纸盒时，用力过大，造成纸盒中上面几张纸脱离卡纸，也必然会引起卡纸。

2) 走纸部位卡纸

如在这个部位经常卡纸，应借助于门开关压板（一种工具），仔细观察这一部位运转情况，在排除了传送带、导正轮的因素后，应检查分离机构。由于不同型号的复印机，其分离方式不同，要区别对待。目前，国内流行的集中机型，其分离方式大致有三种：负压分离、分离带分离、电荷分离。具体检查、维修方法，这里不再说了。

3) 定影部位卡纸

当定影辊分离爪长时间使用后，其尖端磨钝或小弹簧疲劳失效后，都会造成卡纸。对有些机型，出纸口的输纸辊长时间使用严重磨损后，也会频繁卡纸。至于定影辊严重结垢后造成的卡纸，在一般机型上都是常见的情况。

因纸路传感器失效或其它电路故障造成的卡纸，属于另一类问题，应对照维修手册，借助仪器，做相应检查。

2．复印品无图像

出现这类故障，应首先作常规检查，查看主带电器和转印带电器是否明显损坏，如电晕死崩断、塑料件击穿等，还有感光鼓是否转动，扫描灯亮度如何。同时，还要询问操作人员所用墨粉型号、添加载体的时间等等。排除了以上因素后，应做如下操作：打开前盖，用开关压板将门开关接通，使复印机处于正常通电状态，在玻璃板上放好原稿，开机走纸，当纸输送到感光鼓下方时，关掉机器，卸下感光鼓，检查 是否有图像，如有图像，说明问题出在转印部分，如无图像，说明问题出在主带电器部分和显影部分。

对转印部分和主带电器部分的故障，都有一套相应的检查处理方法，治理不在赘述。显影部分出现故障，主要有两方面的原因：

（1）显影辊驱动离合器失效，显影辊无法转动，也可能是由于调整不当，造成刮刀与显影辊之间的间隙过小，致使离合器无法带动显影辊旋转。

（2）对有些型号的复印机，如NP-270，显影器是靠锁紧杆压靠在感光鼓上的（保持一定间隙），由于操作人员转动锁紧杆时，动作过快过猛，造成锁紧杆扭曲变形，不能锁紧显影器，显影辊与感光鼓的间隙过大，墨粉不能跳到感光鼓上，也就出现了空白复印。

3．输送带打滑

应急处理：这是由于机内长时间处于高温状态，致使输送带变长。卸下硒鼓组件、显影器、转印电极架，用镊子取下输送带从动轴卡簧使输送带处于松弛状态，双手伸入机内，小心把没跟输送带翻一个面，或卸下输纸鼻尖，将输送带翻面，便能正常使用。

4．清洁辊被墨粉污染

应急处理：卸下清洁辊，将其浸入去污力强的洗衣粉水中，用手轻轻揉洗毛毡，吸取上面的墨粉，反复漂洗干净，放入洗衣机内脱水，烘干（或晾干），图上硅油，又可当一支半新的清洁辊用。

5．复印品上出现一条与扫描同向的黑西线

检查复印机的硒鼓、电晕丝和定影部分，无异常。再检查清洁刮板，这时发现清洁刮板的刃口上有一细小伤痕。这一上横造成清洁刮板不能清洁，将它翻转180度后继续使用。如果4个刃口都有伤痕，则应更换新刮板。另外，清洁版与硒鼓接近的边缘卡有纸屑时，在复印品上也会产生细黑线，只要去处纸屑，故障即可排除。

四．传真机的使用和维护

（一）定义

传真通信是利用传真机，通过通信信道传送图形、图片、文字等书面信息，在接受方获得与发送方原件相同或相似副本的一种通信方式。

电话、传真、电传是现代通信的三个主要途径。

传真机是用于图文远距离传递的设备，可准确、原样的传送文件、报纸、相片、图表等书面信息，适合我国文字特点。

（二）分类

（三）使用

1．发文件

2．收文件

（四）常见故障的解决：

1 传真机打印时，接收到得图像全白

传真机为热感式传真机，有可能是记录纸正反面安装错误，将记录纸反面放置再重新试试。热感式传真机只有一面涂有化学药剂。若为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，清洁喷墨头or更换墨盒。

2 纸张无法正常馈出

检查纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。

应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。

3电话正常使用，无法收发传真

如果您的电话与传真机共享一条电话线，检查电话线是否连接错误。

将电信局电话线插入传真机标示“LINE”插孔，将电话分机插入传真机标示“TEL”插孔。

4 机器卡纸

“卡纸”时，1 在取纸要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。

5 传真或打印时纸张出现黑线或白线

发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线

如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了

如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了

可根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可

清洁完再有问题，送修检查

白线通常是由于热敏头断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号热敏头。如果有污物可用棉球清除。

6 传真机功能键无效

首先检查按键是否有被锁定，然后反复检查电源，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。如果还不能解决问题，请送修检查。

7 接收到得传真字体变小

有压缩功能将字体缩小以节省纸张，但会与原稿不同版面不同，可参考手册将“省纸功能”关闭或回复出厂默认值即可。

8 接通电源后报警声响个不停

若有异常情况，可这样处理：

检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否是否放置到位

纸仓盖，前盖等是否打开或合上时不到位。各个传感器是否完好。主控电路板是否有短路等异常情况。

五．扫描仪的使用与维护

（一） 扫描仪的分类：

市场上的扫描仪有很多种，按不同的标准可分成不同的类型。

1. 按扫描原理可将扫描仪分为CCD为核心的平板式扫描仪，手持式扫描仪和以光电倍增管为核心的滚筒式扫描仪。按扫描图像幅面的大小可分为小幅面的手持式扫描仪，中等幅面的台式扫描仪和大幅面的工程图扫描仪。

2. 按扫描图稿的介质可分为反射式（纸材料）扫描仪和透射式（胶片）扫描仪以及既可扫反射稿又可扫透射稿的多用途扫描仪。

3. 按用途可将扫描仪分为可用于各种图稿输入的通用性扫描仪和专门用于特殊图像输入的专用行扫描仪加条码读入器，卡片阅读机等。

在日常办公中最常用的是以CCD为核心的平板式扫描仪。

（二）扫描仪的安装：

1. 接通扫描仪的电源，通过扫描仪的USB的接口连接到电脑。放入驱动光盘，安装扫描仪的驱动。安装成功后，在“控制面板”*打印机和其它设备*扫描仪和数码相机”项目下会出现扫描仪的图标。

2. 启动扫描仪：由于WINDOWS XP自带了扫描程序，所以扫描仪的启动方式最多可以有三种：WINDOWS XP自带，驱动程序独立运行和其它应用程序调用三种方式，都可以启动一台扫描仪。

驱动程序独立运行：指驱动程序在安装的时候，同时安装了一个可以调用扫描仪的程序，这种方式一般都会在桌面和开始菜单中建立快捷方式，直接双击运行即可。

注意：并不是所有的扫描仪厂家都提供这样启动扫描仪的方式！

其它程序调用：指需要从其它运行中的程序中的程序来启动扫描仪，例如在Miscrosoft Word中们如果要从扫描仪一张图片并插入到文档中，则在菜单项“插入*图片*从扫描仪和数码相机”可以直接启动扫描仪﹔在Photoshop中则是用主菜单“文件*获取”来调动扫描仪扫描图片，都是使用这种方式。

最后是WIN XP自带方式：指直接使用操作系统自带的标准程序来启动扫描仪。双击我的电脑里的扫描仪图标即可。

（三） 扫描仪的使用：

扫描前：

使用扫描仪的注意事项：

a.做好扫描前的准备工作

在扫描前，建议先打开扫描仪预热5至10分钟，使到扫描仪里面的灯管达到均匀发光的状态，这样是用于确保光线能够品红军地找到扫描仪平台的每一处。在放置扫描仪的未知中，应该尽量平稳，以让在扫描的时候保证光线能够凭证，稳定地照射到被扫描的图片上。另外，在扫描前应该检查一下扫描仪应该检查一下扫描仪的平台上是否有污垢，灰尘等杂物，如果有，需要先将其清洁干净，以免影响到扫描效果（例如扫描之后出现黑白点和线状等异样情况）

b.选用区域与合理放置

有些扫描仪在平台上的不同区域扫描出来的效果是不一样的，例如在某区域中出现异样或扫描出来的效果不理想等情况，因此大家在平时扫描图片的时候们应该总结与掌握扫描平台上哪个区域扫描效果过最佳，此外，有些图片往往在扫描入电脑里面的时候没需要用作旋转等效果，这样就可以再扫描的时候先将稿片合理地旋转放置减少了扫描入电脑之后再处理的操作，同时也能更好地保障了原图的质量。

c.尽量选用质量好的原稿

原稿是扫面的基础和依据，只有高质量的原稿，才能使扫描图像有更多的层次。因而，尽管扫描之后的图片是可以通过一些图片处理软件进行优化处理的，但这毕竟已经是亡羊补牢之作。再者，如果原稿本身就已经无损严重，这样就会大大地影响了扫描出来的图片质量，所以，有可能的最好还是采用质量好的原稿。

此外，如果需要扫描的原稿面积超出了扫描仪平台可以容纳的范围（例如海报，地图，报纸等），就需要分开多次截取原稿不同的区域进行扫描了。只是在扫描的时候，需要提供有足够的重叠区域，而且曝光，色度等参数都必须相同，从而为不同的区域的图像，实现无缝拼接提供先决的条件。

扫描时

1. 正确设置扫描参数

要扫描一幅适合自己需要的图片，我们就需要先为扫描的图片设置好参数，并选择适当的文件保存格式。而且在实际应用中，很多情况下使用的原稿本身会存在异样的情况，例如偏色，颗粒，缺少层次等，因此要得到较高的扫描质量，就需要针对具体情况进行参数的修改，设定。在参数的设置方面，有扫描方式，分辨率和光亮度等很多的选项需要设置。

其中扫描方式的设置主要是针对不同的原稿进行修改，例如被扫描的对象是图片，相片，报纸，杂志，还是透明胶片等。分辨率的设置，应该按自己扫描后的图片的用途而选择分辨率，通常如果用途需要质量越高的图片，选择的分辨率也要越高，反之亦然。不过，这里需要注意一点，分辨率越高的图片，保存后的文件容量也会越大。其他光亮度等参数的设置，则在图片太光或太暗等不同情况的时候，进行相应的修改，设置，知道自己的在观察图片时，感到满意为止即可。

2. 使用预扫描功能

在扫描图片的时候，大家应该养成使用预扫功能的良好习惯，只因在扫面图片前，使用预扫功能可谓好处多多，例如通过预扫后的图像，我们可以预先知道，清楚扫面后的图片的大概效果，如果这时感觉效果不满意，就可以修改扫描参数，从而达到最佳的扫描效果。此外，通过预扫后的图片，我们还可以直接确定自己所需要扫描的区域，从而减少了扫描后对图像处理的操作。有关预扫功能的好处还有很多，有待慢慢发现和挖掘。

3. 在扫描时的注意事项

在扫描图片时，不要打开上盖，以免影响了扫描的图像质量。其次，在扫描仪运作的时候，须保障其放置的稳定性和要有不间断的电源，否则在扫描仪运作中途出现断电的情况就不好了。

扫描后

1 使用软件优化图像

当用户扫描了图片之后，如果发现图片还不是很满意，就可以利用Photoshop中的“锐化”，“亮度”和“对比度”等功能调整图片（有不少扫描后略显模糊地图片，通过处理后往往变得清晰了的）此外，在保存文件的时候，应该选择合适的文件格式进行保存，如果需要的图像质量比较高，可以采用TIF或用最佳的图象质量压缩比率（即压缩率最小）的JPG格式进行保存。否则，即可用GIF或压缩率较大的（图像质量最差的）JPG格式保存。

2 为印刷原稿消除网纹

由于印刷品里面的图文都是采用大小不同的店来表示颜色的深浅，虽然这些我们很难看出来，但是如果用扫描仪扫描这些原稿，扫描完成之后往往就会在图片上带有一层网纹，这大大地影响了图片的整体美感。正因为这些愿意面目前已经有不少的扫描仪具有消除网纹的功能，但对于灭有提供这一功能的扫描仪，我们就需要用Photoshop软件提供的“模糊“（也称柔化）滤镜来消除这些讨厌的网纹。

首先，在扫描的时候，应该尽量使用高分辨率来扫描图片，这样扫描出来的图片也就越大，为下一步的图片缩小和滤镜处理创造条件，然后，从“图像“菜单的”图像大小“一项中，将图片调整到合适的大小，当调整之后就会发现缩小后的图片的网纹情况已稍有减弱。最后，从“通道”窗口中点选“红”通道，并从“滤镜”菜单“模糊”选项中点击“高斯模糊”一项，从弹出的窗口中将半径设置为3~5，单击“确定”按钮退出之后，再分别为“绿”和“蓝”通道进行同样的调整，这样点击RGB通道现实返回原图后，即可发现图像已经没有网纹了。

四配合“清光紫光“OCR”文字识别软件进行扫描工作

在扫描仪发展史上，文字识别（OCR）的出现，实现了将印刷文字扫描得到的图片抓化为文本文字的功能，提供了一种全新的文字输入手段，大大提高了用户工作的效率，同时也为扫描仪的应用带来了进步。从此，扫描仪不再仅仅是图形，图像的输入工具，它真正地成为了电子化办公地有机化组成部分。

（四）配合“清华紫光OCR”文字识别软件进行扫描工作

步骤1：扫描图像文件

步骤2：被识别图片的预处理

系统提供自动及手动两种倾斜校正的方式

倾斜校正

手动倾斜校正

版面分析

1. 框线检测

2．虚拟框线检测

步骤4：开始进行识别

步骤5：识别校对完成后，进行保存

（五）扫描仪常见故障原因与排除

1 整幅图像只有一小部分被获取

故障原因与排除：聚焦矩形框仍然停留在预览图像上；只有矩形框内的区域被获取。在昨晚聚焦后，点击一下去掉聚焦矩形框，反复试验以获得图像。

2 原稿颜色与屏幕颜色差别太大

故障原因与排除：

(1) 检查屏幕的色度，亮度，反差的设定是否合乎正常要求

(2) 检查ColorLinks的屏幕设定选项是否正确

(3) 检查Foto是外挂在Photoshop下执行，请检查File-Preferences Monitor Setup,Printing Inks Setup和Seperation Setup是否正确

(4) 假设上述设置皆正确，可以做一下扫描仪与显示屏之间的色彩校正。

3 扫描出的整个图像变形或出现模糊

故障原因与排除：

(1) 扫描仪玻璃板脏污或反光镜条脏污；用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。

(2) 扫描原稿文件未能始终平贴在文件台上；确保扫描原稿始终平贴在平台上。

(3) 确保扫描过程中不要移动文件。

(4) 扫描过程中扫描仪因放置不平而产生振动；注意把扫描仪放于平稳的表面上。

(5) 调节软件的曝光设置或“Gramma”设置。

(6) 若是并口扫描仪发生以上情况，可能是传输电缆存在问题，建议使用IEEE-1284以上的高性能电缆。

4 扫描后得到的图像与所选区域不符

故障原因与排除：由于用户所用的扫描仪是老机型，可通过下载相关驱动程序的升级版来解决。

5 开启扫描仪时总出现灯管不亮，亮度不均匀或预热时间过长的现象

故障原因与排除：光源多采用冷阴极灯管，要有一定时间的预热，且在正常的工作的环境温度为10-40度。如果天气较冷，温度过低，就会出现上诉现象，用户可以通过预热一些时间或改善一下环境温度来解决。若环境温度符合要求，如果故障依旧请与供应商联系。

6 扫描仪发出异常声响

故障原因与排除：

(1) 扫描速度设置过快导致噪音加大，根据扫描仪品牌与型号将扫描速度设置为中速或低速。

(2) 有些扫描仪有锁定设置，在打开扫描仪电源开关前应先将锁打开

(3) 若扫描仪位置传感出现问题，使扫描头位不准，也会发生撞击声，出现该情况请与销售商维修部门联系。

7 扫描仪安装后，按“预览”，“扫描”等操作按钮无效

故障原因与排除：

（1）有些扫描仪的按钮的管理程序必须设置成运行扫描软件后，按钮功效才能启用。

（2）扫描仪被设为共享设备时，它的按钮管理即会无效。

8 扫描界面出现乱码

故障原因与排除：这时则需要将已安装的扫描仪驱动程序写在，再重新安装，安装时选择：“Simplified Chinese”（简体中文）或“English”，不要选择“Traditional Chinese”（繁体中文）即可避免此现象。

9 使用OCR扫描文本并识别完成，另存为.txt文本文件后，在Word中打开时每行后都存在硬回车。

故障原因与排除：

使用OCR扫描表格并识别完成，另有为.txt文本文件后，在Word中打开时所有个线为字符属性，无法再编辑。

识别完成后，选择 文件-导出 命令，文本文件可导出称为.txt文本文件，设置“无硬回车”。表格识别后，应导出为.rtf格式后，再到Word中打开编辑。

10 扫描操作完成后，在保存文件时不能保存为JPEG格式

故障原因与排除：若在扫描时使用了“黑白”模式则不能存为JPEG格式。

六 刻录机的使用与维修

(一)分类

光盘刻录机按存储介质大体上可DVD刻录机和CD刻录机

1．CD刻录机具有大容量640M

(1) 按外形分

内置型：内置的比较便宜且节省空间

外置型：外置式的插装方便，密封性更好，灰尘不易进入，而且有卡片保护盘片，可靠性更佳，散热性也较好。

(2) 按性能指标分

a.CD刻录机的速度

常见的又8×、10×、12×、16×、24×[Max] 的读取速度和2×、4×、5×、6×、8×写入速度。

b.刻录机的支持格式

一般的刻录机都支持Audio CD，Photo CD，CD-I/MPEG，cdrom/XA，CD-EXTRA，I-TRAX CD与CD-RW CD等格式。

2刻录方式

除整盘刻写、轨道刻写和多段刻写三种刻录方式外，刻录机还应支持增量包刻写刻录方式。

3基本知识

● DVD刻录主流标准

● DVD-RAM

● DVD-R/RW

● DVD Dual

● DVD Multi

● DVD SuperMulti

4刻录软件的使用

(1) 使用windowsXP 自带刻录软件刻录。

a) 启用刻录功能

b) “镜像”驱动器的设置

c) 刻录速度设置

(2) 简单操作

a) 复制文件

b) 写入光盘

(3) 使用Nero刻录软件

在开始-程序-Nero程序项中找到Nero的快捷方式。

Nero是所有音频，视频，备份，刻录任务的中心起始点。从不同德类别中选择任务i，启动Nero应用程序并且自定义某些设置。

另：Nero的歌歌选项

a) 应用程序启动区

b) 任务目录区

c) 任务图标区

d) Nero模式转换按钮。

七 数码摄像机

（一）分类

根据摄影姿势分为手握式和肩扛式摄像机

使用设备：

专业摄像机 广角镜头 三角架 电池 录像带

（二）摄像机操作要领

1 稳

2 清

3 准

4 匀

（三）拍摄注意点：

1 拍摄前要多录5秒（为了达到最佳时期的效果）

2 平

3 录前预练与预演

（四）摄前准备：

1 电源和磁带(必须)

2 话筒(可有可无)

3 三角架

（五）电视画面造型艺术：

1 摄像构图的意义

摄像人员在拍摄画面时，要根据拍摄的要求，努力寻找到较为完美的画面形象结构和最佳的画面效果。摄像构图贯穿摄像人员拍摄所有镜头的全过程。

什么是“摄像构图”？

广义：指摄像师从选材，构思到造型体现的创作过程，概括了从内容到形式的全部组合。

狭义：即指换面的布局与构成。指在一定的画幅格式中筛选对象。组织对象，处理好对象的方位，运动方向以及线条，色调等造型因素画面构图时电视造型艺术的重要组成部分。

2画面构图要素

● 线条

● 形状

● 明暗层次

● 色彩

● 质感

● 立体感

3 画面的组成要素

● 主体

● 陪体

● 前景

● 后景

背景

4 摄影师的眼力：

好照片要有主题

好照片要有吸引人的主体

好照片画面要整洁

5 拍摄方向：

● 正面拍摄

● 正侧面拍摄

● 侧面拍摄

● 背面拍摄

6 拍摄高度

● 平摄

● 仰摄

● 俯摄（城市观光片）

● 顶摄

7 拍摄景别：

● 远景

● 全景

● 中景

● 近景

● 特景

七 实训效果和个人体会

经过这几天的秘书办公室自动化实训，让我们走出了书本看实物，让我们从概念走到了操作。

这是我们第一次进行实训课，在这次实训课中，我们体会到了实际操作的重要性，也让我们获益良多。

从第一天开始，我们就很期待实训课的开始。

第一天，我们很新奇的走入了实训的课堂，开始学习之后几天需要实地演练项目的概念部分。我们认真的学习、记录着其中的重点，下课的时候我们还进行了分组，以便于之后2天的实训课程。

虽然学习了理论部分，但我们对实体还是没有太大的概念。

第二天上午，我们便开始动手操作学习书本上的东西。

我们来到了四百人报告厅，那里的专业音响老师耐心负责的教会我们如何调音，如何为无线麦克风调频等一些平时只在书本上看到过的内容，而没有实体概念的知识。我也从这堂实训课里，学到了很多东西。比如，专业有线麦克风的正确姿势，调音台各个按钮，旋钮，各种颜色，每一列的用处；调音的要点，啸叫的抑制，舞台的灯光效果等。

第三天的上午，我们去了摄影室，看到了我们只有在电视机里才看得到的专业摄影机，老师除了教我们基本的拍摄方法之外，还教我们在正式拍摄前要先record一下，看一下拍摄的效果，然后才开始正式的拍摄。

之后，老师让我们自由拍摄3个小视频，我们展开热烈的讨论，最后选择了3个不同的主题去拍摄。

第一个是“新闻报道”。

第二个是“天气预报”

第三个是“千手观音”

拍完之后，我们还围在一起，回放了一次，欣赏一下自己辛苦的成果。

到了下午，我们还学习了办公自动化。学会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机。

经过这几天的实训，让我们知道了动手的重要性，也让我们懂得了书本上的知识一定要和实践结合在一起。

更在这次实训中，我们学会了团队合作，也尝到了自己劳动的果实的甘甜。让我们感到自豪、满足。也更加的期待下一次实训课。希望可以学到更多书本上学不到的内容和知识。

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