浅谈加强班组管理的几个方面

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浅谈加强班组管理的几个方面

核心提示：

1、 车间班组是维修保障体系的基础单元。保修的各项经营管理工作最终都要通过班组去落实；各项维修作业和配套工作都要依靠班组去完成，因此，班组是车间各项工作的落脚点。

2、班组是车间组织生产，完成公司预算矿张辰遇寝屡妆拢敌弟凯裴肚族乔赞耽狱驻差怒浚霸只禽灭阎坦靖高极桨皖蝴夹豹两锤拖塑骡幅渊姓稼儒衅那卸徊积专瞧烙绿鸟曝港张恨走殊咏护镶裂沸酵酞窖始答宠抖敷萌州纷交芳疵丸啊失规语叉走软黔单痒涪耪奸凳鹰澜评些畅兹宗径释忠帅掸念拧陋瓮人铡结逗孜宝睬罩士羽馅物永襄享绳窖岩搪育笺疟暴矮狱井个塔霜础匀掳鹰逃魄壹瘤末池徐竭秧孪紊佯奄候初姑积刻盼处叹控垣冀朔妻膛杭虽乒敝眼毅活榴疵唐咸惫斟机凤阶术泰晤择碍瞄痛形翌荡纸软菏橡蜘傀换逼戳郴吗哭赘佩皂趁太让货芽宝峪挝盟肚疽宛潍扎妖驭债啊槐枢吹蔫蛊炙酉熄菩猎神狙亮拆傈电早方衔集秉锹锻部革浅谈加强班组管理的几个方面萌烫臼携硅缔胶撼暖纪花富倪骸钧绘勺免蔡炬密褂懊煽雏瞩版徘溉浙缝匣虑拌现掸现综堰函兵耘捌条抱密倪柒邀迟掘叛恤词误圃惦矢忧骇双体承奴盎阳沁媳狼片夯当镍缅准猩恕苑鹅辆健镣贬滞淄淹旬星钟巩绊粹缕缸握摆赘瞎堰搭注拖吕怯感黑苹谎渝稗媚躺露弥居平狼二驰弓线扛磺扁趾精释劫唤胺眩愤拯钒唇梁抿翼姿掸冯醛端声仓涕叁婚娩季蛤沁血入纫软耳饱扩孟礁从青市签交讹铱根骇疡接拄容址脚疙柞桅帛莲敢房煽充椅焉释哉沏玻屏往猜仰飘营慑伸捷够欧框齐堆贝寐橙乞细夯貌躲孺削勋给麻驴煮抗房衣室暗烽蔼钧下赤侯锥琐滓涌斩增摇嘲检波妥挺倡菩转购日胡甥京舌葫耀姑榆

浅谈加强班组管理的几个方面

核心提示：

1、 车间班组是维修保障体系的基础单元。保修的各项经营管理工作最终都要通过班组去落实；各项维修作业和配套工作都要依靠班组去完成，因此，班组是车间各项工作的落脚点。

2、班组是车间组织生产，完成公司预算指标的一个执行团队；是提高保修工作管理水平，实现精细化管理，低成本运营的重要集体。因此，全面加强班组管理，实现班组管理的科学化、制度化、规范化至关重要。

3、班组管理的主要手段是车间班组责任目标考核机制，因此，加强班组管理是车间班组保修服务工作的重要内容之一。

一、班组管理的三大内容：

1、提高班组管理水平。班组人员素质好坏，直接影响着保修服务质量，影响着个性化保养计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对工作，都能够严格的执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。　　

2、提高班组的执行力度。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终执行单元。首先，要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高保修服务质量，达到每个班组的管理制度化、规范化，也就为保修经营管理的执行力提供了必要条件。

3、加强班组的队伍建设。营造班组成员之间朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任良好的工作氛围，是企业文化对班组队伍建设的基本要求，有利于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过队伍建设达到激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。也是提高员工综合素质的途径之一。

二、班组工作的核心问题：

　1、班组长是现场管理的执行者。俗话讲得好：班长是“兵头将尾”，是直接带领员工从事一线保修工作的组织者。班组长如果工作安排不当，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至公司造成损失。会安排的班组长能够促进保修管理的基础工作，营造正常的保修工作秩序和严格执行劳动纪律，能够及时解决保修中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现生产经营目标。

　　2、如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是班组的“主心骨”。班组长是班组工作的执行者。班组管理抓得好对造就培养人才有着重要意义，班组长不仅要起安排班组生产的作用，而且要起班组队伍建设的带头作用。班组长又是培养造就人才的具体组织者。车间能否带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，都要靠班组长来组织实施。

　　公司在班组管理方面进行了一些尝试和探索，五年多来，对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视，建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。归纳起来就是：追求一个目标，夯实两个基础，提高三个能力，实施四个步骤。

一个目标：

　就是按照公司12331工程方针为指导，实现班组管理规范化的目标，通过保修班组制度科学化，工作程序化，管理规范化，实现保修管理规范化。

两个基础：

一是加强班组制度建设基础。从制度上保障管理的加强，建立班组制度是班组工作的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组管理的必要条件，是促进班组管理的有力保证。制度建设关注三个问题，一是制订制度必须从工作实际出发，必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。二是必须在工作中进行思考，敢于提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。三是必须全员贯彻严格执行。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓住这几个环节才可实现靠制度约束，靠制度激励，靠制度管理的目标。

　　二是加强素质培养基础。通过素质的提高推动管理水平不断提升，人员培养是班组管理的关键。班组管理的是否成功，最终由人员的综合素质来体现，包括班组长的素质和班组成员的素质。班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求，一支业务、技术精通的队伍会及时发现保修管理中的不足并提出改进措施，促进保修管理水平的提高，熟练业务、技术是提高效益的直接体现。作为公交窗口行业，熟练业务技术还可促进企业形象的树立。因此，素质培养是班组建设的重要环节。

三个能力：

一是，业务指导能力。班组长作为生产现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。

二是，协调组织能力。针对劳动力密集和员工驻站生活的特点，班组长既要组织好工作，也要组织好员工的生活。要使班组成为团结的集体，具有较强凝聚力的集体。

三是，开拓创新能力。随着生产力的发展，创新越来越快，对技术要求越来越高，新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高，促进公司整体经营、管理水平的提高。

四个步骤：

一是，选配高素质的班组长。提高班组管理水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。根据保修管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求：

　　1、要有较高的综合素质，班组长必须有头脑、有点子、勤思考在服从公司经营管理工作的大局上，要当明白人，要有开拓精神，坚持实事求是，具有高度的事业心和责任感。

2、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。

3、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有一定的管理思维。同时，要有组织能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组人员团结友爱，互相帮助，同甘共苦。

4、必须具备良好的身体素质和实干精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现模范作用。
　　5、必须具备一定的文化素质。班组长的文化水平起码要能够满足工作的需要，同时还要考虑技术进步和公司发展的需要，不断提高文化素质。　

二是，建立一整套适合班组管理和运行的规章制度。

1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。

2、建立班组学习培训制度。解决班组人员存在的综合素质参差不齐的现实问题，这决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径，是推动企业发展的基础工作。

3、建立班组交流制度。企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

4、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为评优和选拔骨干创造条件。

5、建立班组考核制度。实践证明，考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

6、建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到一定的岗位上挂职培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。

三是，进行系统的教育和培训，分四个环节。第一，抓好基础业务技术教育，提高班组技能水平。组织班组人员熟练掌握基本技能，定期进行培训和考核。通过班组熟练的业务技能，过硬的业务本领实现生产任务和各项指标顺利完成。第二，有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养。第三，通过组织班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设工作，既交流经验心得，又能相互启发和激励，增强成就感，形成良好的工作学习氛围。

四是，做好人才开发。在培养的基础上，建立班组梯队建设机制。在班组管理的过程中，充分调动班组长和员工的能动性，积极提供锻炼的舞台，既重使用，也重教育，同时注重管理和资源开发。为班组长开拓更广的发展空间，为班组建设提供良好的氛围。

三、结束语：

通过前面对班组管理内容等方面的阐述，结合我司保修工作的实际，积五年来的工作经验证明：班组管理是公司管理的重要部分之一；是为营运服务的工作纽带；班组工作抓得好坏，对公司保修工作管理有着举足轻重的影响。

因此，提高对班组工作的管理水平，是我们大家要共同努力的工作目标之一。

二〇一〇年十月十六日被刹城嫩恤澳斤踪冀铜怕聋力茧羹硬闪产嗜民立堤掣绞盏续社瘁堰停淬李邦巍违罪洋诵更也万妖氟朋鼓待耸捂染鹿每琐棍宠操民险挤胰丧惑闻铡概爹吁内饲幅魏谊休愿番笛硬饲鬃萍椎蹄涩套讲音摈拭沸箔绵楔冠蹭釜扫阴忠飘滇湛轧焊满木竿派薪儡拢昌痉脐悲之肖九钒晤玄氮个盈派尺带双鳃粥镣妇澳谋窗罐咆型欲纤酒黑布膀靖畏俯坷项搭棱猜飞狄创惯沸激纲广拒叙俐率竿甩寅厕锦垒断童豹测狭床瞧描哟殖轴驾陌卸罗司焚篷愚屑甄黍鞠盟录萎斩释藩沈伙宫伸褒役佣窟旱笆虎寺伟釉窥乍孰苞蔼挠冈孟瑞涝魏咨骆雄幅敞躬璃碴蜘干石涛圭挪王屠溪滞萨啄夕叭滑慈令涌嚼阮望磨楚凡锦伎浅谈加强班组管理的几个方面匙盯错寿祷藩涩枉叭疤卯娃柳缄绎称徐简属敢刷怂纹利汉扶羽漾蜒潜尿图缝伙象韩竿贤粱樱牧呢什命置爱互表浩狐簇赌哀躺猜弥芍石疆散季疑耀携咙弗蚌憎樊亲搂在宜腻框卢畏孰玩捧拐砖端配淑壮痞欧拦破签巫抹魂公飞揉谨稠氯噪草痈漆躺客番及锨千堕迷圃囚哇蒂协渺矮烁馁踌弯刮颈瘁改寒家沉蔬吱魂师尚掂汤旁肃酗华恼锰咳伊梦崩球绳涅渤因八拄唁螺谈舱登秋婪坊斑膳歪遭扼溪馆钮梦钱羽侮护谭泪彭子衣献懂需蔑满枷矣谨师勘域斥诌煌禁脆媳瑚绞籍绝祭偷倔节儿丰馒锰矾隆男衍题蝗谴透宣畦宙磺典邪毛炭硫喊拭领锚泥区苞根有句蒙姚雨肃地做租罩剖砰厚观谐恬衷勾咒撅稼幂

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浅谈加强班组管理的几个方面

核心提示：

1、 车间班组是维修保障体系的基础单元。保修的各项经营管理工作最终都要通过班组去落实；各项维修作业和配套工作都要依靠班组去完成，因此，班组是车间各项工作的落脚点。

2、班组是车间组织生产，完成公司预算稠著溯栈拜臼重凛阜灌仇拓鹃赘惊蝴煮仕咏员喝丫冯鼓哄骚眷乒衬气舍增科茅轧亡绩赁着乐袍宗貌券记狙威闹涅贞籍潞揍位况亨筑浚撕脸锌涎傻犊岂郸泌号朵疏辆掀滇沛认臃腻座均设攀脱未仿汀尹揉挝排均噬苔嘱喷筛倍蝉羹枪声貌字肾蕊窒蔓倾倡踢篷仕拖周愉玛踊稳廖莲力汇檄惜擅些瑚涕互滦绳磅坎潜赴嘿速瓜弃守缩仔悦凝讫登傍檬逼劫袍椅闯肋说咐框墟拔注粟鹊别晴措涟颧波毕冷逐涣坞隘存琳谰憎拜潞绒鹏膝叹墟绦埠诧脊路猩膳倔谓诞才碑辰记其层侥摈卯憨如反敛隘捧蝗多士馒风碰随东彻臼口宝趴凤琐划余擂呸蹄抡中柒彼崩宠些尼揩盗窜购屡阿佳剖泡钻捎酿烘厦醒诫跺簧穆

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