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民政局信访近半年工作总结范文
民政局信访近半年工作总结范文
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民政局信访近半年工作总结范文
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XXX
部门:
XXX
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XXX
民政局信访近半年工作总结范文
信访工作是密切党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带
,
也是促进
改革发展的催化剂。一些关于民政局信访半年工作总结,供您参考。
民政局信访半年工作总结范文一
实践三个代表
提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作
民
政工作是行使政府社会事务管理职能,
涉及面广、
政策性强的一项工作,
直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人,
这部分人也是最容易引起上
访的群体。我局每年信访案件都在
---
件次左右,集体访
---
批次左右,
在当前信访面临严峻形势的大环境下,
我局信访稳定工作呈现了较好态
势,上访量控制在上级下达的考核指标之内,来信来访办结率
10xxxx
,
息访率
99.xxxx
,群众满意率达
9xxxx
以上,群众还送来两面锦旗和四
封感谢信,多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单
位。为推动民政事业的发展,为维护社会稳定做出了贡献。
一、加强领导,强化责任,采取切实有效的措施解决信访问题
做好稳定既是民政部门的一项重要职责,也是做好民政工作的保
障。没有一个安定团结的局面,民政事业的发展就失去了基础和前提,
因此,我们全局上下牢固树立稳定第一的思想,始终把民政信访稳定作
为压倒一切的政治任务,纳入重要工作日程,完善了各项规章制度,加
强了接访体系建设,为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。
一是建立健全各项规章制度。
局下发了
《关于加强局机关信访工作
的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》,在制度上形成全
局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访,首先由信访办负责
接待,需要处室解决的问题,由业务部门到信访办接访。一旦发生突发
第
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页
共
11
页
性群体上访事件,
由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与
处理,共同做好息访工作,初步形成全局上下联动,变信访办负责接访
为全员接访,
人人肩上有信访工作责任,
改变了信访办孤军作战的局面。
例如,在处理
---
厂工人到市委、市政府上访事件中,由党委书记
---
率
领的应急队伍及时到场处理,避免了事件扩大,受到市委、市政府的肯
定。
二是实行各级领导接待日制度。每月
25
日为局长接待日。局领导
轮流接待上访群众,同时与领导约访相结合,及时解决疑难问题。两年
来,局领导接待群众来访
--
件次
--
人次,集体访
--
批次
---
人次,解决
疑难信访案件
--
件次,批阅来信
--
封。例如
--
区老复军人
--
,反映落实
待遇问题,因年代久远,材料不全,问题一直没有得到解决。
---
局长
出面接待后,非常重视,不仅做出具体批示,还亲自与有关部门协调。
---
副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调
会,经过
xxxx
月的努力,
---
的问题终于得到了落实,现在政府每月发
给其
22xxxx
生活补助,
---
老人非常满意,还给我局送来了感谢信。再
如,
---
区居民
---
,因其妻住院费用问题上访,
---
市长在春节走访时,
曾批示民政部门要给予妥善解决,我局
---
书记接待后,责成局信访办、
社救处与
---
区民政局联系,两次拨出专款一万余元,上访人非常满意。
三是实行领导包案制度,
在解决疑难问题上下功夫。
凡重大疑难信
访案件和上级交办的重要信访案件,都坚持谁主管谁负责、一包到底的
领导包保制度,直到解决问题保持稳定为止。两年来,由局级领导包案
的重点案件
1xxxx
次,办结率
10xxxx
,息访率
10xxxx
,有效地降低了
重信重访。例如,我局所属福利企业盲残职工,因提高工资标准、参加
医疗保险等问题多次上访,最多一次竟达
---
人。
---
副局长包案后,先
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页
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/743d6308dcccda38376baf1ffc4ffe473368fdd7.html
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