咨询业的价值
一般客户有想法了才会找咨询公司的，为什么一个公司要花几百万甚至几千万要让咨询公司来做一个他们已经有了想法的方案？最直白的来讲说，咨询公司回到很多年前，就相当于卖“信息不对称”。
咨询如果回到200年以前，那个时候就相当于一个商人一样，比如这个商人分别有了卖猪肉、卖牛肉、卖羊肉的人的信息，然后有人说他想要开一家牛肉羊肉放在一起卖的商店，他不知道怎么定价以及现在的市场是怎样的，那这个做咨询的商人有这些别人不知道的信息，他就可以把这些信息加工售卖，相当于卖自己的智力成果来获取利益。
其实咨询公司走到现在还是和根源一样，所以对于任何咨询公司来说，数据都是最重要的。现如今提倡大数据的时代，数据当然是最重要的，所以每一家咨询公司都一定有一个非常大的数据收集加工团队。比如麦肯锡BCG这样一些公司，他们有一个专门收集全球各类数据的团队，他们收到这个数据之后会做一个非常复杂交错的分析。在这之后，咨询公司的consultant就可以拿这些数据去跟公司客户谈。从根本来说它就是一个解决信息不对称的角色。
个人感觉,四大的很多财务咨询业务既不像企业财务那样具有那么强的例行事务性、做久了容易让人厌倦，且和传统的审计业务相比，财务咨询工作也更能够更加多元化地传递价值。
需要稍加注意的是，在四大的税务部门也有咨询的业务，例如变更法人架构的税务咨询，跨境税务咨询，甚至个人所得税与部分人力资源服务也会编制在税务部门，但不在我本篇讨论的咨询业务范围内。
(一)Advisory VS. Consulting
在英文中这两个词的含义有些微差异，advisory的咨询性质更体现为“建议”，似乎是光说不练的意思，专业服务多是一次性的，而consulting的咨询性质更体现为“商议”，似乎是建议后还要和对方商量怎么做的意思，专业服务范围在建议层面之后有不同程度的延伸和扩展。
除去字面含义以外，就我个人观察，我发现Advisory更多时候与某种外部法规和程序相关，也就是说专业机构常依据某种监管要求去向客户提建议，但Consulting依据的标准明显更为灵活，没有“合规”方面的强制性，专业机构仅凭个人经验、行业或专业领域的实践惯例以及双方偏好向客户提建议。
故Advisory的项目对于服务中运用的方法、最终的解决方案和交付成果都趋于固定和标准化，而Consulting的项目有时无所谓什么方案是对的，交付成果也不那么统一和标准化，基本是根据客户和项目需求不同而不同(case by case)。
四大在安然事件以后,除德勤外都出售或剥离了原来的咨询业务部门,但是近些年另三大又相继重建了咨询部门,这个对外宣称的咨询业务线仍统称为Advisory，而Consulting是Advisory大部门下的一条业务线，只有德勤仍维持独立的实体经营Consulting业务。我个人感觉除德勤外的其他三大将这二者设计为包含关系，更多是顾及审计独立性的问题(仅为揣测)。
所以，除了德勤以外，不论是应届毕业生应征其他三大的Advisory部门的职位还是现审计部门的审计员们想内部调转到Advisory部门，最好还是先搞清楚自己感兴趣的到底是Advisory还是Consulting，以及自己的知识结构和技能组与Advisory和Consulting哪一个更匹配。
(二)Financial Advisory VS. Finance Consulting
Financial Advisory
在我工作过的四大Advisory部门，财务咨询(Financial Advisory)主要与收购(投资)交易等资本市场活动相关，主流业务为财务尽职调查(Financial Due Diligence，简称FDD)。这个FDD团队很多人是有审计背景或者说是从审计部门调转过来的。
其实，四大的咨询部门在承接尽职调查项目(一般客户为买方)的服务范围是很广的，包括目标企业的运营、人力资源、研发、IT系统等多领域。财务尽职调查主要是对目标企业的财务状况进行审阅分析，而其他领域的尽职调查工作还需调动事务所内部其他行业和专业领域专家,就我以前工作的Consulting部门，就曾经被以内部项目分成的方式承接过销售市场、采购、人力资源和IT等领域的尽职调查业务。
FDD项目报告看上去有点类似财务分析中的财务报表分析，而非绩效管理分析(二者区别请参考我在“通才VS.专才”那篇中的第二节对前台财务的“财务分析”职能的分类论述)，亦即运用财务报表比率的趋势分析、结构分析等分析程序，与审计工作中的部分分析程序类似，但不会用到函证和实物盘点等审计方法，所以以前我在咨询部门听有审计背景的同事讲，做FDD项目某种程度上来说比做审计简单。
这就难怪为什么四大的审计员转到咨询部门做FDD容易成功。除了FDD，Financial Advisor还包括有其他一些业务，如估值服务(Valuation)、并购策略(M&A strategy)、并购后整合(Post-deal Integration)、企业融资(Corporate Finance)等,这些业务相对规模更小，团队人才背景也更为专业具体，审计部门从事常规审计的员工不一定能够成功调转，要看自己所在的行业分组、项目经验,以及在所里的人脉和机缘。
如果从职业发展出路的角度评价Financial Advisory,可以说从这个业务线去投资圈的可能性还是比较大的,所以有志未来跳到投行(IB)、私募基金(PE)和风险投资(VC)的四大人可以考虑用好FDD这块跳板。此外,在实业界,一些投资业务较多或有资产管理业务的集团性公司(不论中资外资企业)的投资事业部,以及从事实体投资的控股公司,也需要有FDD经验背景的人才。
Financial Consulting
可以将Finance Consulting译为财务管理咨询，说的也是我在四大工作时所在的业务组。由于四大在国际专业服务业界以“会计服务”闻名,所以在四大众多Consulting业务线中,财务管理咨询一直是规模比较大、也是在客户口碑比较好、具有核心竞争力的业务线。Finance Consulting提供的咨询服务大多与资本市场活动和投资交易无关,关注企业(客户方)的内部财务职能的绩效改进。说的通俗一些是,帮助客户的财务经理/总监们改进其财务管理水平。
以前在四大工作时也是同样的感觉,但现在看了审计网友的回复,觉得这可能缘于审计师和企业管理层对“增值”的理解和期望的差距。审计业务提管理建议的出发点是“合规”,毕竟审计师扮演的是资本市场的门卫,旨在对投资者负责。但客户从“管理建议书”这个泛泛之词的字面意思来理解,他的期望值或许不同,他脑子里的“增值”也许是指他自己公司的管理绩效和方法得到改进,所以客户的财务经理看这份管理建议书常不觉得有什么用。
所以,我个人揣度,上述的Finance Consulting(财务管理咨询)中的很多服务或许可以让客户的财务经理们觉得“增值”。
就我所在的四大某家财务管理咨询业务来看,财务管理咨询服务对国内企业的财务管理的主旨观点是推动“财务职能转型”。咨询业务的范围从财务组织的顶层职能设计,到前中后台各个分职能领域的具体改进方案都会涉及到,例如如何改进财务交易流程、预算管理、资金管理、成本管理、财务分析和管理报告等多个具体领域。
所以如果初期项目交付成果令客户满意、客户有足够的咨询费预算、甲乙双方长期维护了好的关系的话,这种财务咨询便能够体现我在本文第一节提到的Consulting与Advisory的区别“建议后还要和对方商量怎么做,专业服务范围在建议层面之后有不同程度的延伸和扩展”。具体体现为可能为该客户做不止一期的咨询项目,但这也断不象审计部门的循环式服务(recurring service),一旦做完IPO审计就意味着后续每年都有审计项目。
Consulting部门要想实现赢得后续咨询项目非常不易,不止需要该咨询团队上至合伙人、项目负责经理,下至现场顾问团队优异的专业水准和客户管理能力，而且还要看客户是否有可持续通过利用外部智库改进绩效的需求和实力。
从上述二者的差别看来,Financial Advisory项目的客户对口部门(或者说甲方牵头者及项目组成员)是企业的“外事”财务职能，例如IPO、投融资、并购重组等集团总部财务职能，Financial Consulting项目的客户对口部门通常是财务总监及管理会计职能的经理们。因此这种甲乙方的对口关系意味着:若企业财务人员想转到乙方从事财务咨询工作,这种差别多少可以为各位企业财会人士提供一种知识和技能的匹配关系——在企业从事前台财务(FP&A们)和后台财务职能(会计们)的人才,以及部分中台财务职能(如资金集中管理、公司治理与内部控制)的人才,若在所致力领域锻炼出了深厚的实务经验和专业见解,转到四大以及一些外资咨询公司做Finance Consulting是一种职业转型方向;在集团性企业总部从事某些中台财务职能的人才(融资、投并购项目)也有可能转到如四大这样的专业机构从事Financial Advisory工作。
当然必须承认,由于四大在华事务所服务的客户基本是各行业领先的大公司,所以想转到四大做上述两种财务咨询工作的财会人才也必须具备大型集团公司的经验,特别是Finance
Consulting,一般四大标榜是“财会领域世界最佳实践”的倡导者,那么如果你的企业财务工作经验与世界最佳实践相去甚远,自然不适合做这种转型。四大财务管理咨询组(甚至可以扩展至整个Consulting部门)而言，很多在“世界最佳实践”的世界500强欧美跨国公司的人才更有希望转型成功。
(三)主要咨询公司分类
战略咨询公司
一家公司刚上市、成立或并购，那当务之急一定是制定公司发展的近期和远期目标，那么就需要一个strategy consulting company（战略咨询公司），如果存在一个金字塔，那它一定在金字塔的最顶端了，因为这是具有前瞻性、开拓性和指导意义的。食物链顶层的他们现在有三家最有名的公司，分别是麦肯锡、BCG和贝恩，这三家公司不光从业务情况来看，从发展历史或他们在全球的收入来说，都是最好的，是在全球有公信度而且收入最高的。就国内学生而言，现国内招聘除了清华北大复旦，基本上是不会招其他学校本科生的。因为这些公司每年在国内招本科生不超过十个人，是非常少非常难进的。相对来说他们的薪水待遇也非常高，一般刚进去的entry level（入门级），基本薪水加薪资福利大概可以达到近10万刀。
当企业要合并、收购或拓宽市场等时，他们就会请到战略咨询公司。一般咨询公司会花一到两个星期的时间去做一个问题收集以及对高层的访谈，收集问题之后我们就会提出一个假设，然后基于这些假设，咨询公司会跟他做一个咨询公司方的假设，他们会把这样的一个假设写在最上面，然后就像树枝一样一层层的分下去。所以麦肯锡和贝恩这样的咨询公司厉害就在于他们能够细到从第一层假设一直分到十几层以下，这就相当于是一个分解的过程，在这之后你说出来的东西才更有说服力。
在咨询公司不光是战略咨询公司，当你去给客户讲的时候，要注意的是，在你开口之前，如果没有数据支撑一定不要乱讲话不能乱开黄腔。什么叫乱开黄腔，就是客户问你一个东西，你其实是不知道的，然后你跟客户说“对，我觉得是这样子的，你说的是有道理的”。你其实是没有任何数据支撑、没有任何证据，当你说了这件事之后，客户内心就会有一个期待，就会有了一个基本的想法，之后你再想去改变他就非常困难。总之，没有数据支撑我们说的话都是没有意义的。
人力资源咨询公司
在金字塔的顶端有了战略咨询公司，他们定下了规矩方案，就应该去执行了，所以紧接着是HR consulting company。strategy consulting company就不做HR consulting company了吗？答案是否定的。在金字塔之间一定要有一个衔接，就是这些公司之间的业务联系。有时候战略咨询公司做的东西好是好，但是有一个问题就是非常难落地。落地是我们一个行业术语，比如CEO拿到这个战略，然后把它发给各个部门领导，部门领导可以把它拆分下去给自己的人，一个一个下去做，然后到最基层的员工，然后就能开始操作，这就叫做落地。但是现在很多咨询公司都有一个问题，因为战略需要很长的时间完成，特别是国内公司有层级制度，上面的东西到了下面的时候就得打一个七五折了，就是这样一个递减的过程，很多东西是没有办法检验的，所以这就应运而生了很多咨询公司也在做HR consulting工作。
一、什么是HR consulting
首先大家对于HR第一感觉就是，公司里做后勤、发工资发福利、买保险的人。这些其实是最基础最简单的in-house HR的工作。可以负责任跟大家说，以后进到任何大公司，你会发现公司HR的这个部门规模会比较小，有很多业务是外包出去的。现在有很多专门的外包公司，他们会招聘很多的人，然后几个人对接一家公司，渐渐的HR的那些琐碎事情就被外包出去了。
二、HR到底要做什么
HR包括了职业组织发展（organization development）。一个公司的目标定好了之后就要去开拓这个市场，成立新的部门去配合工作。当你确定了配合的部门之后，你得给这些部门赋予权力，任何没有权利的事情是没有办法推行的，所以HR的事情就是要设计这样的一个部门，规划这个部门里面需要多少人、要符合什么样的技能才能帮助这家公司开拓一个全新的市场等等。例如全球最大的四家咨询公司，他们的数据团队是非常强大的。
就拿埃森哲来说，它在国内主要面向金融行业，其中包括证券、基金、信托、保险、资管，所有这些financial industry的行业咨询公司都有数据。因为这些金融公司为了得到别的公司的数据，每年都会提供他们的的福利薪酬报告，然后我们会把很多的数据筛选并分组分析，最后得出一个报告。但这些公司拿到这个报告之后不会知道是哪一家公司的薪资报告，他拿到的报告是具有参考价值的但他们并不知道具体是哪一家公司的，之后他们的HR就可以去招聘去培训员工了。
还有一部分是跟人的talent有关的。同学们以后去公司工作之后会发现老板经常说的一句话是“find your full potential，find your full talent”，就是发展你个人最大的潜力和特质。每一家公司都有一个组织发展的部门，他会用各种不同的方法例如性格测试去测你是不是一个良好的团队的负责人，或者你的性格特质是内向或外向，适合什么方面的职业。这些也是HR consulting另一部分的工作。
管理咨询公司
有了战略目标、团队建立好了、组织架构搭好了之后就该进行一些日常管理了。问题在于怎么高效的管理好新成立的部门，怎么把新旧业务都更好的带动起来。管理方面就是management consulting company，这方面的公司非常非常多，而且没有哪一家公司做的特别好的突出。咨询公司招聘的人在专业方面的要求相对于其他行业要低一些，但偏向招聘的特质是要有逻辑思维能力、创新能力、分析能力，咨询公司不会很在意你的专业是什么。咨询公司对学校非常的看重，因为学校是决定你是否具有那些能力的标准，在国内外都是这样。对于咨询公司来说，学校的名声非常重要。
Management consulting company具体是做什么的呢？我们首先会有一个第一轮访谈，这个访谈不只是探究一个部门的想法，还包括整个公司其他部门的高中层的想法。有了一手数据以后我们咨询公司再回看他们的数据，然后再回到我们自己的数据库去思考。其实management consulting对于数据的依赖要小一点，目的是提高客户的管理效率、管理水平。如果是完全不相关不同一的专业，大家尽可以放心去申请。
财务咨询公司
所有企业除了NGO最后的目的都是盈利，所以现在就有了financial consulting company。现在做的最好的财务咨询公司是四大，他们的好处是公司成立时间很长，很多公司都要求他们做财务审计。什么叫财务审计，例如滴滴现在要收购优步中国，在这之前他需要去了解优步中国的财务状况，这家公司是不是像这家公司财务总监提出的财务报告那样大幅度盈利、是不是有灰色的财务收入、收入是不是可靠可信、收入来源是什么、他们的发展状况估值等等。这些就需要咨询公司来做了。
文档来源：专业留学生海归求职培训辅导机构 海归求职网AceCareer
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/740103597ed5360cba1aa8114431b90d6c858998.html
文档为doc格式