公共关系学考试作业一

公共关系学考试作业一

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）

V

1.  下列关于名牌的说法中错误的是（ b）。

A. 名牌的评定内容是品质和价值

B. 名牌的评定主体是组织与产品

C. 名牌的最终归属是著名品牌

D. 名牌的评定方式是认知和确定

      满分：3  分

2.  对边缘公众的态度是（b ）。

A. 做好转化工作,改变其态度

B. 加强沟通,争取他们的支持

C. 加强联系,有效地维持这种关系

      满分：3  分

3.  享有“创造技法之母”之称的是（c ）。

A. 匿名咨询法

B. 默写法

C. 检核表法

D. 集思广益法

E. 排列法

      满分：3  分

4.  双向沟通式的公共关系坚持（ d）。

A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

      满分：3  分

5.  那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。

A. 专题调查

B. 合作调查

C. 随机捕捉

D. 开掘信息

      满分：3  分

6.  （ ）被誉为“公共关系之父”。

A. 爱德华•伯纳斯

B. 阿伦•森特

C. 艾维•李

D. 乔治•克里尔

      满分：3  分

7.  公共关系的基本矛盾是（ ）。

A. 主体与中介

B. 客体与媒介

C. 主体与客体

D. 主体与媒介

      满分：3  分

8.  单向传播式的公共关系采取的是（ ）。

A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法

B. 调查研究、双向传播的方法

C. 编造“神话”、制造新闻

D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法

      满分：3  分

9.  公共关系学的基础与核心是（ ）。

A. 组织和媒体的关系

B. 组织和社会的关系

C. 组织同公众的关系

D. 组织和外部环境的关系

      满分：3  分

10.  以下不是文献调查法的优点的是（ ）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅

B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C. 效率高、花费少

D. 具有具体性、生动性

      满分：3  分

11.  公共关系的评价指标是（ ）。

A. 政治立场

B. 经济指标

C. 社会指标

D. 美誉度

      满分：3  分

12.  以下（ ）不是观察法的优点。

A. 实地观察有利于直接了解被观察者

B. 直观性和可靠性

C. 简便、易行

D. 表面性和偶然性

      满分：3  分

13.  大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。

A. 企业职工命名法

B. 概括命名法

C. 广告法

D. 产品命名法

      满分：3  分

14.  单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。

A. “要投公众之所好”

B. “公众要被愚弄”

C. “公众意愿可以参与到决策中来”

D. “公众要被告知”

      满分：3  分

15.  经验效应是指（ ）。

A. 近因效应

B. 首因效应

C. 晕轮效应

D. 定型效应

E. 移情效应

      满分：3  分

16.  下列关于商标的说法中错误的是（ ）。

A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记

B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)

C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记

D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记

      满分：3  分

17.  企业文化建设的起点是（ ）。

A. 企业文化的建设

B. 企业文化的定位

C. 企业文化的更新

D. 企业文化的创新

      满分：3  分

18.  网络传播的优点不包括（ ）。

A. 信息传输容量无限大

B. 超越时空,覆盖全球

C. 信息传播高速瞬时

D. 信息的可信度高

      满分：3  分

19.  公共关系的对象是（ ）。

A. 公众

B. 广大公众

C. 人与人群

D. 特定的公众

      满分：3  分

20.  以下说法中错误的是（ ）。

A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气

B. 使用的语言要简明扼要

C. 可以把自己的意见暗示给被调查者

D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率

      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

V

1.  CIS的构成要素包括（ ）。

A. VIS

B. MIS

C. BIS

D. AIS

E. EIS

      满分：4  分

2.  公共关系的直接功能包括（ ）。

A. 对社会的作用

B. 增强组织实力的作用

C. 引导作用

D. 导向作用

      满分：4  分

3.  根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。

A. 行为公众

B. 边缘公众

C. 顺意公众

D. 逆意公众

      满分：4  分

4.  以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。

A. 引起领导重视

B. 评估是开展后续公关工作的必要前提

C. 公关评估是改进公共关系工作的重要环节

D. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产

E. 评估可以鼓舞士气

      满分：4  分

5.  下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。

A. 公共关系是一种意识、观念与思想

B. 公共关系是一门学科

C. 公共关系是一种状态

D. 公共关系是一种职业

E. 公共关系是一种活动

      满分：4  分

6.  按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。

A. 人际传播

B. 报纸传播

C. 电子媒介传播

D. 自身传播

E. 大众传播

      满分：4  分

7.  公共关系与广告（ ）。

A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果

B. 广告种类多,公共关系种类少

C. 公共关系范围小,广告范围大

D. 广告窄,公共关系宽

E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的

      满分：4  分

8.  公关部在组织内充当的角色为（ ）。

A. “外交部”

B. 整体形象策划部

C. “宣传部”

D. 情报信息部

E. 决策参谋部

      满分：4  分

9.  下列关于组织目标的说法中正确的有（ ）。

A. 组织目标是公共关系策划立项的基础

B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据

C. 组织目标是公共关系策划的起点

D. 组织目标是公共关系策划的原动力

      满分：4  分

10.  组织的公众信息包括（ ）。

A. 舆论领袖

B. 公众态度

C. 意见领袖

D. 公众需求

E. 公众构成

      满分：4  分

公共关系学二

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）

V

1.  （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。

A. 双向对称性的公共关系

B. 双向沟通式的公共关系

C. 单向吹嘘式的公共关系

D. 单向传播式的公共关系

      满分：3  分

2.  企业文化建设的起点是（ ）。

A. 企业文化的建设

B. 企业文化的定位

C. 企业文化的更新

D. 企业文化的创新

      满分：3  分

3.  以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。

A. 经济环境

B. 政治环境

C. 科技环境

D. 企业的经营状况

      满分：3  分

4.  以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。

A. 费用低

B. 问题比较容易深入

C. 不易取得被调查者的合作

D. 时间短

      满分：3  分

5.  公共关系的主体要素是（ ）。

A. 社会组织

B. 公众

C. 传播

D. 组织形象

      满分：3  分

6.  以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。

A. 宣传型

B. 服务型

C. 征询型

D. 维系型

      满分：3  分

7.  被誉为“企业的心”的是（ ）。

A. EIS

B. VIS

C. BIS

D. MIS

E. AIS

      满分：3  分

8.  以下不是文献调查法的优点的是（ ）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅

B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C. 效率高、花费少

D. 具有具体性、生动性

      满分：3  分

9.  下列关于商标的说法中错误的是（ ）。

A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记

B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)

C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记

D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记

      满分：3  分

10.  请选出下列错误的说法（ ）。

A. 公关策划是一门“软科学”

B. 公关策划属于公关活动中最高的层次

C. 公关传播是公共关系竞争的法宝

D. 公众心理是公共关系策划的主战场

      满分：3  分

11.  信息的完全度又称为（ ）。

A. 信息宽度

B. 信息精度

C. 信息融度

D. 信息向度

E. 信息真度

      满分：3  分

12.  公关信息的采集原则不包括（ ）。

A. 融度高

B. 向度明

C. 精度准

D. 范围精

E. 真度强

      满分：3  分

13.  名牌追求的目标是（ ）。

A. 知名度

B. 定位度

C. 指名度

D. 美誉度

E. 忠诚度

      满分：3  分

14.  下列不属于“三名”的选项是（ ）。

A. 名称

B. 名门

C. 名品

D. 名人

      满分：3  分

15.  （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A. 一元化品牌战略

B. 商标化品牌战略

C. 多元化品牌战略

D. 大品牌小品牌战略

      满分：3  分

16.  “特尔斐法”指（ ）。

A. 集思广益法

B. 排列法

C. 匿名咨询法

D. 默写法

E. 检核表法

      满分：3  分

17.  艾维•李所代表的是（ ）。

A. 双向沟通式的公共关系

B. 单向吹嘘式的公共关系

C. 双向对称性的公共关系

D. 单向传播式的公共关系

      满分：3  分

18.  各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。

A. 可行性原则

B. 专业性原则

C. 针对性原则

D. 节约性原则

E. 综合性原则

      满分：3  分

19.  “逆头脑风暴法”是指（ ）。

A. 对演法

B. 发展型自由讨论法

C. 自由讨论法

D. 默写法

E. 匿名咨询法

      满分：3  分

20.  下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。

A. “顾客第一”的观念

B. “员工也是上帝”的观念

C. CS是指“以企业为中心”

D. “顾客总是对”的观念

      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

V

1.  双向对称式的代表人物是（ ）。

A. 阿伦•森特

B. 爱德华•伯纳斯

C. 斯科特•卡特李普

D. 艾维•李

      满分：4  分

2.  公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。

A. 处理调研结果

B. 设计调研方法

C. 制定调研方案

D. 实施调研方案

E. 收集调研资料

      满分：4  分

3.  “知识经济”里的“知识”，是指（ ）。

A. 知道是什么

B. 知道是谁做

C. 知道为什么

D. 知道怎样做

E. 知道在哪做

      满分：4  分

4.  公共关系的基本特征包括（ ）。

A. 以美誉为目标

B. 以互惠为原则

C. 以真诚为信条

D. 以短期为方针

E. 以公众为对象

      满分：4  分

5.  公关工作机构包括（ ）。

A. 公关咨询公司

B. 公关研究会

C. 公关广告部

D. 公关传播中心

E. 公共关系部

      满分：4  分

6.  信息社会的主要特点包括（ ）。

A. 生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作

B. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源

C. 人们注意和关心的是现在

D. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识

E. 是诉讼松弛的社会

      满分：4  分

7.  据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。

A. 移情效应

B. 定型效应

C. 首因效应

D. 晕轮效应

E. 近因效应

      满分：4  分

8.  属于企业精神文化的选项包括（ ）。

A. 企业目标

B. 厂容厂貌

C. 工作制度

D. 售后服务

      满分：4  分

9.  公共关系学的任务是研究（ ）。

A. 什么是公共关系

B. 由什么人去搞公共关系

C. 为什么搞公共关系

D. 怎么搞公共关系

E. 公共关系的历史、现状及规律

      满分：4  分

10.  创造性思维的特征包括（ ）。

A. 可控性

B. 综合性

C. 跨越性

D. 敏锐性

E. 多向性

      满分：4  分

三

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）

V

1.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。

A. 信息个性

B. 组织目标

C. 公众心理

D. 审美情趣

      满分：3  分

2.  单向传播式的公共关系采取的是（ ）。

A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法

B. 调查研究、双向传播的方法

C. 编造“神话”、制造新闻

D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法

      满分：3  分

3.  公关信息的采集原则不包括（ ）。

A. 融度高

B. 向度明

C. 精度准

D. 范围精

E. 真度强

      满分：3  分

4.  下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。

A. 系统化于德国

B. 形成于美国

C. 前奏起于俄国

D. 丰富于日本

      满分：3  分

5.  企业识别系统的英文缩写是（ ）。

A. CS

B. VIS

C. CIS

D. BIS

      满分：3  分

6.  （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A. 一元化品牌战略

B. 商标化品牌战略

C. 多元化品牌战略

D. 大品牌小品牌战略

      满分：3  分

7.  具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。

A. 电子媒介传播

B. 大众传播

C. 自身传播

D. 报纸传播

E. 人际传播

      满分：3  分

8.  可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。

A. 自填问卷

B. 网上问卷

C. 访问问卷

D. 电话调查

      满分：3  分

9.  各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。

A. 可行性原则

B. 专业性原则

C. 针对性原则

D. 节约性原则

E. 综合性原则

      满分：3  分

10.  网络传播的优点不包括（ ）。

A. 信息传输容量无限大

B. 超越时空,覆盖全球

C. 信息传播高速瞬时

D. 信息的可信度高

      满分：3  分

11.  以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。

A. 宣传型

B. 服务型

C. 征询型

D. 维系型

      满分：3  分

12.  那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。

A. 专题调查

B. 合作调查

C. 随机捕捉

D. 开掘信息

      满分：3  分

13.  公共关系的主体要素是（ ）。

A. 社会组织

B. 公众

C. 传播

D. 组织形象

      满分：3  分

14.  以下不是文献调查法的优点的是（ ）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅

B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C. 效率高、花费少

D. 具有具体性、生动性

      满分：3  分

15.  EQ（情绪智商）的基石是（ ）。

A. 人际关系的管理

B. 认识自身的情绪

C. 认知他人的情绪

D. 自我激励

E. 妥善管理情绪

      满分：3  分

16.  广告分为（ ）。

A. 商业广告和公共关系广告

B. 商业广告和社会性广告

C. 商业广告和非商业性广告

D. 间接广告和直接广告

      满分：3  分

17.  具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（ ）。

A. 开掘信息

B. 合作调查

C. 随机捕捉

D. 委托他人找信息

E. 专题调查

      满分：3  分

18.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。

A. 进攻型公共关系

B. 软维系

C. 强化维系

D. 硬维系

      满分：3  分

19.  双向沟通式的公共关系坚持（ ）。

A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

      满分：3  分

20.  名牌的基础是（ ）。

A. 美誉度

B. 忠诚度

C. 指名度

D. 知名度

E. 定位度

      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

V

1.  创造性思维的特征包括（ ）。

A. 可控性

B. 综合性

C. 跨越性

D. 敏锐性

E. 多向性

      满分：4  分

2.  组织形象的特征包括（ ）。

A. 组织形象的多变性

B. 组织形象的相对性

C. 组织形象的多维性

D. 组织形象的主客观两重性

      满分：4  分

3.  企业文化的更新包括的步骤有（ ）。

A. 传播企业精神

B. 反复探索,构筑新模式

C. 审时度势,适时更新

D. 发动群众,更新共识

      满分：4  分

4.  整合营销传播的内涵包括（ ）。

A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的

B. 以“一种声音”为内在支持点

C. 以各种传播媒介的整合运用为手段

D. 以资料库为基础

E. 以生产者为核心

      满分：4  分

5.  品牌战略包括（ ）。

A. 商标化品牌战略

B. 多元化品牌战略

C. 大品牌小品牌战略

D. 一元化品牌战略

      满分：4  分

6.  下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。

A. 公关策划属于公关活动中最高的层次

B. 公关策划是公关运作中的飞跃

C. 公关策划就是出点子

D. 公关策划是公共关系价值的集中显现

      满分：4  分

7.  下列属于公共关系职能的有（ ）。

A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产

B. 社会交往,组建网络

C. 平衡利益,协调关系

D. 咨询建议,参与决策

E. 采集信息,监测环境

      满分：4  分

8.  公众的特征包括（ ）。

A. 宏观恒定,微观渐变

B. 群体显现,个体概念

C. 利益一致,欲求冲突

D. 群体概念,个体显现

      满分：4  分

9.  创造性思维的标准有（ ）。

A. 先进性

B. 时间性

C. 价值性

D. 新颖性

      满分：4  分

10.  “知识经济”里的“知识”，是指（ ）。

A. 知道是什么

B. 知道是谁做

C. 知道为什么

D. 知道怎样做

E. 知道在哪做

      满分：4  分

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7076d08e312b3169a551a477.html