关于厦港养老院老人需求的访谈提纲
一、访谈目的
了解厦港养老院的老人在保健服务、个人陪护和居家生活的需求
二、访谈方式
面对面的访谈
3、访谈对象
厦港养老院负责人、护工和老人
四、提问提纲
(一)访谈开场语:
你好,我是南普陀慈善会的工作人员,为了能够提供给厦港养老院更好的捐助,现在在做一个关于厦港养老院的老人需求的一个调查,最多耽误你3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行,访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性,请真实地回答每个问题,如果没有疑问的话,我们就开始吧!
(二)访谈对话
第一部分:对话部分
(1)您进入厦港养老院多久?
(2)您觉得自己的身体健康状况如何?(健康、亚健康,经常生病)
(3)您经常和身边的人交流吗?
(4)您在养老院居住觉得一切都方便吗?
(5)您觉得厦港养老院工作人员还需要为老人解决什么样的问题?(保健服务、个人陪护和居家生活)
(6)您觉得厦港养老院需要义工来帮忙吗?
(7)您觉得需要义工多来问候老人,陪老人聊天吗?
(8)您觉得需要有医护人员来给老人提供健康检查和医疗保健服务吗?
(9)您觉得厦港养老院居住有那些设施场地不方便的吗?
(10)您觉得给厦港养老院捐助物资需要注意那些问题,有进一步的解决办法吗?
(11)您觉得厦港养老院还需要增加什么物品方便居住?(物品和数量)
第二部分:访谈结束语
再次感谢你的配合,祝你身体健康,生活愉快!
五、采访步骤
(1)选取采访现场
(2)选取对象
(3)开始访谈并记录
(4)访谈的反思与评估
六、可能碰到的问题 和解决的办法
(1)被访者拒答——提早说明来意和保密原则
(2)访谈过程中被访者不耐烦——在访问者确认时间充裕可以开始再作访谈
(3)访谈过程中被第三者打断——提早知会工作人员,访谈员提早排好工作
(4)被访谈者敷衍回答——说明访谈结果会影响接下来慈善会对养老院服务的提升;如果对象敷衍回答,应尽早结束访谈,并将此次访谈作废
七、采访前要携带的器材备注
(1)本子、笔及相关个人证件
(2)录音笔(需要经过同意)
(3)访谈提纲
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/6fb1bd10a56e58fafab069dc5022aaea998f4106.html
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