项目名称:超长设备保修说明
一、 目的
∙ 更好的向客户提供全方位服务,实现机器使用成本最低化
二、 目标客户
∙ 时间:购买《线缆行业标识方案》的线缆行业用户,购买时间以双方签署销售合同的日期为准。
∙ 地区:不限
三、 项目内容
线缆行业机自装机后享有三年设备保修期。保修期内可享受如下服务:
责任:
a. 非买方人为因素引起的机器和零件故障或损坏。
b. 在设备安装后1个月内,卖方向买方提供“三年保修卡“。
c. 装机后第一年享受不限次数的设备维修服务,免收一切维修费用及所更换的零件费用。
d. 装机后第二年及第三年可享受每台机器不超过每年3次的客户现场设备维修及不限次数的在工作间内设备维修工作,免收一切维修及所更换的零件费用。
e. 装机后第二年及第三年卖方对于买方对上述设备提供超过3次后的客户现场设备维修收取标准服务费用。(按服务部服务费用标准收取)
f. 公司免费进行每台设备每年一次的设备维护保养工作。免收一切服务费用及所更换的过滤器费用。
g. 维修时所更换下的零件需返还公司,由装机工程师带回。
h. 免费为客户软件升级。
用户责任:维修及保养中所使用的消耗品由客户提供。
保修责任的解除:
a. 买方未能使用指定消耗品;
b. 买方未能按期支付合同货款(合同号: );
c. 设备使用后未按规定时间支付耗材款项;
d. 如买方违反喷码机采购合同中规定的其他条款;
如买方违反上述4条规定,卖方有权拒绝履行本合同之义务而无需承担
任何责任。
四、 执行程序
∙ 销售员销售的是《线缆行业标识方案》
∙ 合同签订:标准销售合同+附件《线缆行业标识方案》。
∙ 销售助理将完整合同抄送当地服务助理存档。
五、 宣传卖点
∙ 客户获得的直接利益-喷码机运行成本的最小化。
∙ 保证了按时的必要的设备维护保养,使设备处于最佳运行状态。
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/6ed1ab1255270722192ef7df.html
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