商场14年下苏果外埠市场驻地督导员
工作要求及考核细则
针对“苏果”超市外埠区域公司规模不断扩大，门店数不断增多，销售份额不断加大等现状，商场及各厂方对驻地市场督导员工作要求也不断提高，现对市场督导员的工作要求及考核细则作如下规定。
一、工作范围与内容
工作范围为其所管辖区域内的苏果各个业态门店，工作内容包括苏菲、妈咪宝贝、一帆湿巾、威露士、王朝、银鹭、亨氏、雀巢等商场代理品牌的现场管理维护、业务商谈、活动实施等（含外埠永辉门店维护）。
二、工作职责
按照《综合部外埠督导员岗位职责》要求开展工作。
三、工资及绩效考核
市场督导员薪资暂定为1800元/月，其中1200元为基本工资（含150元洗理学补贴），600元为月度绩效考核标准，另有季度考核及年终奖，按规定发放。大厦以劳务工形式聘用。每人配发外勤助手手机一部，每月话费100元由南京中山大厦商场支付，超出部分，由个人承担。
1、月度绩效考核
按照每月考核表评分进行考核，具体如下：
95分及以上奖金为700元
90-94分绩效奖金为600元
85-89分绩效奖金为550元
80-84分绩效奖金为500元
2、季度奖考核
根据去年同期比，制定各督导员品牌季度销售任务。权重分别为：尤妮佳35%：鹏锦20%、威露20%、亨氏15%、王朝10%的比例进行销售综合完成率考核。
销售综合完成率85%以下 无任何奖金
销售综合完成率85%-89.9% 奖励500元
销售综合完成率90%-94.9% 奖励600元
销售综合完成率95%-99.9% 奖励700元
销售综合完成率100%-104.9% 奖励800元
销售综合完成率105%-109.9% 奖励900元
销售综合完成率110%以上 奖励1000元
该项每季度考核一次，以苏果网上零售数据为准。
3、季度退货考核
为减少苏果外埠门店因退货带来的损失，特制定以下退货控制管理制度：
A、苏果各个外埠门店有滞销货品时，应及时向外埠见习经理报告，由见习经理与部门经理助理及厂方代表共同协商解决，及时将处理意见回复给负责的业务尽快处理，避免造成滞销过期门店退货处理。
B、因质量问题或厂方需要退回的产品，经确认后可以做退货处理。不计入退货考核。
C、因关店造成的退货不计入退货考核。
D、各位督导员平时需加强门店拜访、沟通，避免退货发生。
考核标准：以外埠门店综合平均退货率4.2%为考核基数，（尤妮佳退货率0.73%*权重25%+威露士退货率1.91%*权重25%+鹏锦退货率7.09%*权重50%）
奖励：
综合退货率3.99%-4.2% 奖励100元
综合退货率3.78%-3.98% 奖励200元
综合退货率3.78%以下 奖励300元
惩罚：
综合退货率4.21%-4.41% 扣除100元
综合退货率4.42%-4.62% 扣除200元
综合退货率4.62%以上 扣除300元
每季度考核一次退货率。
4、年终奖
参照大厦及商场关于劳务工年终奖标准发放。
四、出差补贴
面对苏果超市外埠区域公司规模不断扩大，门店数不断增多，销售份额不断加大等现状，驻地市场督导员对市场把控也需要加强，不仅仅局限于本区域的门店维护，对周边区域也要加大维护，出差时间也相应增加。商场对马鞍山、连云港、扬州、淮南四个区域公司的驻地市场督导员工作要求不断提高，特制订以下出差补助方案明细：
出差补贴区域：所有市外交通补贴标准为驻地业务至所在地级市下属县级城市及跨市产生的交通补贴。
补贴细则：
1、当日往返的区域，跨区交通费实报实销，另每日补贴交通交通及误餐补贴20元，需填报出差报销单，一地一报。
具体地区： 连云港区域：连云港墟沟地区，赣榆，灌云
扬州区域：高邮，仪征，泰州，江都
马鞍山区域：和县，芜湖，当涂，南陵，无为
淮南区域：寿县，凤台，潘集地区
2、需住宿的区域，跨区交通费及住宿费实报实销（不超过100元/天/间），另每日补贴交通及误餐补贴40元。填报出差报销单，一地一报。
具体地区：盐城，大丰，射阳，淮安，涟水，楚州
备注：1、如有新增地区门店，按上述原则执行。
2、实施新补贴规定后，取消原零散市内交通费报销。
3、新补贴政策于2014年10月1日正式实行。
五．管理与检查
驻地市场督导员按此要求开展工作，南京业务员负责考核自己区域内驻地市场督导员的日常工作。南京见习经理每月不少于1次前往当地进行检查，并做出记录，在自己的工作周报中反应出检查结果。根据现场检查情况并结合苏果网上数据对市场督导员进行月度考核。
部门经理、厂方业务代表不定期抽查，抽查结果一并进入当月考核。
商场综合批发部
2014-9-28
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/6c7b0739be1e650e52ea99f7.html
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