寒假书店社会实践报告范文
社会实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛，其中充满着磨砺与研读再学习的机会。小店以下是寒假书店社会实践报告范文，欢迎阅览！
三月份书店社会十月份实践报告范文一
实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛，其中充满着磨砺与再学习的机会。若要成功的跨过去需不断地反省并改进一些为人处世的措施。只不过对于学法律的我来说，更得关注法律及其适用方面适用的零碎，成功经验不断地从中获得进步的经验，为更好的规划此后的人生打好基础。这道之侧对于大学生初步涉世也是非常非常重要的。
今年寒假学校组织我们去王府井书店实践，实践的主要内容包括:1科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3图书的供货商与退货;4读者的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。
王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主导产品音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教育教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为诗歌文学类图书和美术用书的天下人还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营插件。
也的岗位被分配在了四层我就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台组织工作，我们可能相对来说轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人很多，买书的人也很多，所以也没有很轻松的。
我的岗位在柜台，所以经常能看到读者想买的是买得起什么书，如果是女教师打扮的，这样的一般都由家长陪同，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这也许是家长的妥协吧。如果是初高中学生衣著的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销
的青春文学类小说，或者他们喜爱明星的写真。如果是大学上打扮的，有的就会去买到一些美术平面设计类的书，那是教材。还有一部分去买一些文学类的或者外国畅销小说。如果是成年人，他们很有可能是批量购买图书，而且极有可能全款。他们买超级精装版的书或者成套购买图书，也许是为了单位借阅，也许是可以保险费吧。当然我说的不完全正确，买书的年轻人也不完全有规律。有很多人坐在书架楼下一坐就是一天，就是为了看书而不买书，这样的人很多，以学生为主，因为放假吧。
在收款台的两端总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在显眼的位置有时读者在交款的时候，看见了，就会顺手拿一本，这样也推升了销售额。还有一些书显眼被摆放在很显眼的过道上才，有的是畅销书，而有的是出版社相交处之间恶性竞争的结果，因为摆书的位置越出现明显看见的人位置就越多，这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社，在寒假期间他妈的活动，一些行将就木的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书又了排行榜前五名。同样，书店为了提高销售额，还推出了一项活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折会员卡。这个活动显然是极具引诱兼具了，有很多人在交款时发现，已经买了三四百元的东西，于是他们就会再先回去挑选一些书以便凑到一百元，换取一张会员卡。
关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运返运往仓库准备退还，因为，那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经很多才刚了，精装的简装的都有，而且产品价格上也比上所这些十元以下的要贵，所以作为销售者，当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。于是这些也许很有市场的就被放到了仓库。我想，发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样单位名称的结局，他们一定以为，这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场，但是，他们没想到译著出版名著出版社太多了，卖家组织要高价的名作以换取更高的利润，至于那颗销售炸药看来，只能上在仓库里落上厚厚的灰尘了。
对于我这样一个从来没有班的学生来说，实践确实是艰苦的，但是，通过这次实践，我学到了很多。我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列。这的确可以算是一门科学。王府井书店的人，不管是收银员总监还是实践生，他们对待顾客再购很友好，读者在十分得心应手的环境下读书买书，没有任何压力，不会因为任何事和服务员吵架，这也许正是王府井书店的气度，作为北京的窗口将永远屹立下去。而这种气度，也恰恰我最应该学习的! 寒假书店社会实践报告范文二
从现在开始，我将开始一段新的生活，暑假书店实践基层工作，这是我期待已久的组织工作，我在之前已经抓好了准备，我相信我会在不断的前进中得到更多的进步，只要自己一直不断的努力下去，就会有更大的发展。在书店实践的过程中，我遇到过大多数的困难，不过这些都是暂时的，只要自己不断的通力合作，我就可以做的更好，因为这就是现实存在的状况，不断的努力，不断的进步! 一、书店实践内容
未回去书店之前仍未就对这份实践满怀期待。之前去书城都是以顾客的身份，这次角色要作妄图地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实践。按照计划，店长将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实践时的一些任务，并博奈了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和涵义。作为传播的窗口，书店直接面向小店着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的巨大图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来纳旺县基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购导购便是头等大事，在之后的学习的过程中所，对这些系列的图书的掌握也成为了掌握住我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1.图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实践四期也正在这段繁忙期内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这两项环节人就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单去取接货清点上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是接货清点上架入库。首先，租船就是将机上图书由车上卸下，当然仅仅是卸下又不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要起码记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本零售价是不是清单有没有上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的信息时报即便是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的古书则要入库了。书店的车房在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、勘误表地存放着各种图书。这段时间除了旧书店书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行贴磁。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。贴完磁条的图书就可以到书架上了。
3.图书的完整版与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在撕去醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采用书册向外的方式摆放。会有时候一些摆放方法会综合结合在一起，以达到更快的实际效果。有时候，书刊拉上来的补架图书数量多一些，扎一看地方书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到老店员做到这点的时候会觉得魔力很神奇。 4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在在此之前导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的喜怒哀乐都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以传授给店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多结构性问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女来说，选择什么样的图书很好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任.本文由|方案范#文库为;您搜集整.理越大，感到的双重压力也越大。随着导购次数的增高，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的层面出发，简单地举两个秦马六导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000 红宝，另外还要对的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的特训系列及官方指南与备考策略，下一场我还向其推荐了gre红宝及其辅助的17天搞定gre词汇，因为孩子将来要在美国今后读大学，必须掌握相当可观词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子卖掉新概念2的教材，我在向其推荐电控资料全新全绎小题大做时，透彻仔细为其分析了爸爸妈妈的实际情况，其孩子开学念初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上全新全绎可以帮助减少的课堂学习笔记等整理时
间，而小题大做没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的店员问题无从回答，还要去寻求老人们的帮助。 5.其他店内工作
随着暑假班的开学，书店圆满结束了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日晨的外卖应该辛苦是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接着开始，我周一邮箱过来的时候见到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外，并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。已成会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别重要信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行内部信息补充。3元工本费一万元办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。辅助收银。收银处超过
