网络文明礼仪知识

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篇一：有关文明礼仪知识

篇一：文明礼仪知识试题库

讲文

明、学礼仪知识培训参考题库

一、填空题：

1、礼仪的“礼”是

指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。

2、礼仪的核心是尊

敬友善互相谦让

3、礼仪是人类文明

的结晶，是现代文明的重要组成部分。文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自

己的尊重。

4、尊重总是同人们

的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规

范。这种行为规范

包含着个人的文明素养。因此，礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。

5、自律就是礼仪的

基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、

自我检点.

6、宽容就是人们在

交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。

7、“女士优先”是

国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己

的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。

国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。

8、遵时守约就是要

惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。不守时是小农观念的反映，是对他人的不尊重，

并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。

9、员工就餐时，应

按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。

10、员工乘坐班车，

应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。在车上应主动给年长者、女士让座

11、头发是人体的

制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，

男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”

12、就餐完毕离开

时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。

13、眼睛被喻成心

灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是

注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。

14、习惯使用文明

用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。

15、在公共或社交

场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、

敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱；府视指向下注视他人，表示对

16、员工在公司内

走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。

17、微笑是人际交

往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自乐、充实、满足、会意、

友好、也最为人们所爱。那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露。

18、人的站姿有三

个基本形态，即立正、稍息与跨立。

19、走路，往往最

能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使

身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是从容、平稳、直线。

20、员工上班前应

按规定穿戴好工作服、工作帽及相应的劳保用品。

21、手姿，又叫手

势。手在人际交往中，是传情达意的重要工具。手姿一般有摸拟、表示、传递情感、指示四

种类型。

22、参加会议应提

前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。

23、参加会议时，

应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席

、睡觉等。

24、服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。服装的颜色

搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。一个人

全身服装的颜色，最好不要超过三种。

25、服装是对人所

穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份

的象征。着装的要点：个体性、个体性、整洁性。

26、在现在家庭交

往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间

的情谊。当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。

当你达到被访人的家门口时，先敲一下门或按一下铃。当主人请你进去时再进去，进门后，

关门要轻。

27、当有朋友、同

事患病卧床时，应及时前去看望。可买一束鲜花作为慰问礼物。鲜花要选择香气较为清淡的，

如剑兰、康乃馨等。

28、与他人握手时，

应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大

方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

29、自我介绍要注

意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分

钟之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。

30、在日常生活中，

对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼

前加字，如“贤”。

31、在人际交往中，

使用称呼时，应注意哪三种错误？

答：1、禁用错误

的称呼；（1）误读。（2）误会。

2、禁用庸俗低级的

称呼；

3、禁用绰号作为称

呼

32、目前我国群众

性体育活动项目繁多，许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。

参加体育活动应注意：保证安全、讲究运动道德、遵守比赛规则。

33、礼仪广告是非

商业性广告，但它有较强的针对性。它并不直接反映企业产品的情况，而表现为从外部事物

出发，为他人着想，尊重他人，转变他人，帮助他人及社会的精神，由此体现企业的价值观

念和礼仪规范。

34、在接、打电话

时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超

过三次。通

话结束时，应打电话一方先挂电话，话筒要轻放。

35、使用手机除遵

守电话礼仪外，还应该注意：在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处

于静音状态。如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到不影响他

人的地方接听。

36、自律就是礼仪

的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反

省、自我检点。

37、胡锦涛总书记

关于社会主义荣辱观的重要讲话，具有很强的思想性、时代性和实践性，对于全面贯彻落实

科学发展、构建社会主义和谐社会将起到重要的推动作用。

38、树立社会主义

的荣辱观，要从我们每个人做起，从小事做起，从现在做起。

39、自律就是礼仪

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/65d0ef3150e79b89680203d8ce2f0066f433641f.html