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新加油员工作心得体会
新加油员工作心得体会
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新加油员工作心得体会
新加油员工作心得体会
经过市公司的培训,我被分配到肇一加油站从事加油员工作,经
过近一个月的工作,我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。
我们站实施
"
三班倒
"
值班制度,
从未从事的
加油员工作对我来说很陌生,
到站后我不仅学会了加油员的基本工作,
还对加油站有了深层次的了解(如加油、收款、巡夜、安全防护等)
;
除此外我还学会了如何销售非油品(如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、
防冻液、便利店商品等)
。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方
向,我不错过每一辆进站加油车辆的机会,主动询问是否需要什么商
品,只要有一线希望就会尽到最大的努力,每一次将非油品销售后我
内心都会有一种自豪和喜悦的感觉,因为是经过努力的结果也算是一
次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我的标杆。他们为每一位顾客对
商品的询问给予耐心的回答和讲解,从没有带着情绪化工作的时候,
无论是白天、深夜及清晨,始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。
当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车,多次得
到顾客的一致好评。前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司
机问计量员王健有没有热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王
健当时说
"
您稍等一会
",
顺即拿起电水壶为其烧开水,烧好后为其倒满
水杯,货车司机说
"
你们真像样,服务太周到了!
"
最后,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关怀。
每一次开例会时,站长总会先强调安全问题:例如坚决制止站内打手
机和吸烟等行为,并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度(多开
发票、倒卡)等;及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司
的最新活动;工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室
外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油;生活中关心我们食堂
中伙食、
饭菜等一切事情是否可口满意,
要求大家及时提出宝贵意见、
献言献策。前两天我过生日,站长为我买来了生日蛋糕,还准备了丰
盛的饭菜,当看到摇曳的蜡烛发出的火光时,心中的那份温暖已无法
用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员,但我有决心为我们站的欣欣向
荣做出我的贡献,为顾客加好油,也为我的未来加油!
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/6372c02fa9956bec0975f46527d3240c8447a1a8.html
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