业务员管理规定
为加强对公司业务员的管理,使业务员更好的开展产品销售工作,确实做到业务员管理有章可依,特制定本管理规定。
一、一般规定
1.此管理仅适合本公司专职业务员。
2.业务员对特殊客户实行优惠销售时,呈报公司领导批准。
二、工作职责
1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱本职工作,熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本情况。熟知产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论,服从公司的工作安排。
3.注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露予他人。
5.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
6.必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
8.在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9.在业务中出现问题,及时向主管和公司领导汇报,提出个人建议。
10.认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度。
11.认真做好产品的售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,提请领导同意后实施。
12.完成公司领导交办的临时工作。
13.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
三、工作计划
1. 每月1日和15日,业务员以书面形式向公司提交当月上半月和下半月营销计划。该计划包括所负责地区或产品销售目标、增加现实销售量的设想、开拓新市场的设想、拟安排访问次数、时间分配、访问路线、预期销售成果等要项。24小时内公司未作答复,则视为同意,业务员按自拟销售计划执行。
2.每周一至周五,公司以电话形式跟踪业务员,业务员需将当日计划以及完成情况及时上报。
电话访问时间:早晨:8:30-9:30 下午:15:30-16:30
3.每月15日和30日,业务员以面谈或书面形式向公司汇总报告半月工作情况。该汇总报告包括当月营销计划完成情况、新客户开发和老客户维护情况等要项。
4.每月15日和30日,所有业务员回公司总部开会,针对当月情况汇总、分析,并与其它业务员交流沟通,提高业务能力。
四.附则
本办法由******公司解释执行,由总经理批准颁行。
*****办公室
2013.3
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