自来水公司学习十九大精神心得体会
10月18日上午，XX市自来水公司机关支部集中收看党的十九大开幕会现场直播，我认真聆听习近平总书记代表十八届中央委员会向党的十九大所作的工作报告。
十九大报告中提出,“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”，让我深受鼓舞。
我公司的劳动模范刘要华同志，就是长期奋战在供水管道维修一线的“领头羊”，为了尽好这份职责，刘要华带领团队的其他同志，年年365天，天天保持24小时待命状态，正是这些奋战在基层的一线员工造就了多年来水厂供水工时率和设备完好率稳定在99%以上，管网及附属设施维修率和限时修复率均达到了100%的记录。在这份傲人业绩背后蕴含的，是他十年如一日默默坚守。
正是这样的劳模精神振奋了我们的企业文化，引领了我们的企业风气，提升了全体职工的思想境界和道德水平，为企业发展营造良好的环境。
自去年十月我公司启动了《供水服务标准化》这一项目，该项目正是以追求卓越、精益求精、不断创新的工匠精神，借鉴国内同行业的先进经验，邀请专业咨询机构为我们量身定制，以客户和市场为中心，构建了24小时面对客户的服务平台和管理体系，通过管理精细化、行为规范化、作业标准化实现了客户满意度的持续提升。
十九大报告描绘了中国未来发展的蓝图，同时，也为企业的发展指明了路线，我们将立足岗位，做好本职工作，以“八心服务”为指引，大力优化XX城区供水服务，向全社会展示供水人的担当与风采。
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