首页 > 店长职责

店长职责

发布时间：2023-02-20 18:03:25 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

店长职责一、8:30分打卡考勤，9:00以前把（卫生、早餐）私人问题全部做好。9:00—12:00工作重点：二、1：召开晨会、鼓励员工、报业绩、设定目标、分析定数2：工服、工牌、仪容仪表（整理完毕）3：安排好前台正常工作职责：A.收银工作轮牌B.接待服务，安排流程工作观察发型师轮牌服务顾客，表情、状态、项目率、必需时协助发型师、泰洗师下学。三、时刻保持、保证店内卫生清洁、毛巾摆放整齐、晾干问题，特别是用后产品工具卫生处理等。四、吃饭时间规定，合理安排好员工吃饭时间。五、营业中12:30—21:00工作重点1、激发员工热情，一个热情舞蹈或休息状态安排任务。2、时刻报告业绩状态与进展项目率。3、时刻保持工作整洁，保持操作后卫生清洁。
4、时刻保持顾客服务流程，做好率先处理突发事件（顾客不满意，投诉员工问题）。5、合理安排吃饭时间问题，作息问题，以备调整。6、早晚前台和泰洗师，下班交接。六、营业结束工作重点1、核对营业额，查看业绩状况，服务流程状况，客数、客单以备调整。2、21:00准时不接顾客（特别情况除外）带领员工打扫卫生，星期天提醒所有员工开周会。3、开晚会，对一天工作流程业绩、服务满意度（对当天所有发生问题作以解决）。4、关门：检查电器、设备、卫生、以防隐患，安排检查存货商品、浪费检查、毛巾凉干等。店长权利1、有权参与店内人员招聘录用2、对员工奖励处罚的权利3、有权利提出辞退不符合本店要求或表现恶劣的员工4、有权利根据员工表现提出调动晋升、降级、辞退的意见式决定。安排每天学习根据店内实际情况（工作结构一小时）的调动。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5f701fafddccda38366baf27&title=%E5%BA%97%E9%95%BF%E8%81%8C%E8%B4%A3.html