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15市场营销专业《管理学原理》
15市场营销专业《管理学原理》
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福建师范大学
2010
届成人高等教育学士学位
《市场营销学》课程考试大纲
(本大纲也适用于市场营销专业《管理学原理》课程)
一、考试总体要求
《市场营销学》
课程主要考查考生对市场营销学基本概念、
基本
理论、
基本方法的掌握情况,
以及运用市场营销学相关原理和方法分
析、
判断和解决企业市场营销中遇到的具体问题的基本技能技巧、
综
合能力。
二、考试形式和试题类型
1.
试卷分数及考试时间:
本试卷满分为
100
分,考试时间为
120
分钟。
2.
答题方式:
闭卷、笔试。
3
.
试题类型:
概念、填空、判断、简答题和论述题。
三、参考书目
1.
吴泗宗主编,盛敏副主编:
《市场营销学》,清华大学出版社
2008
年版。
四、主要内容
第
1
章
市场营销相关概念;市场营销观念的演变。
第
2
章
顾客满意、顾客让渡价值、顾客忠诚、价值链等概念;
CS
营销战略、
PIMS
理论、顾客关系管理系统、顾客满意预警系统。
1
第
3
章
市场营销环境的含义、内容、特点;分析市场营销环境
的意义;市场营销环境涉及的对象;市场营销宏观环境的内容;市场
营销微观环境的内容;市场营销环境分析的主要方法等。
第
4
章
市场营销战略的含义、特征、层次结构;市场营销战略
规划的基本程序;企业使命、企业目标、企业目标的构成;企业战略
业务单位规划;企业成长战略类型及特点等。
第
5
章
消费者行为、消费者需求特征、消费者行为模式;影响
消费者需求的因素;
消费者购买行为类型和过程;
消费者行为理论的
最新发展;现代消费者购买行为的趋势及特征。
第
6
章
组织市场购买的概念;组织购买的过程、特点及类型;
影响组织购买的主要因素。
第
7
章
市场竞争主要力量;
竞争者分析的主要方法;
市场竞争
的一般战略;市场地位和竞争战略;竞争与合作。
第
8
章
市场细分的概念和方法;
目标市场及选择方法;
市场定
位的概念及方法;市场定位战略;企业形象的感念、企业形象的定位
及传播。
第
9
章
产品的层次及分类;
产品组合及产品线决策;
包装的概
念及策略;服务产品的特点、服务组合、服务产品营销策略。
第
10
章
品牌的概念、特征及功能;基本的品牌策略及选择;
品牌营销模式。
第
11
章
新产品的类型及特征;
新产品开发过程;
产品生命周期
的概念;产品不同生命周期阶段的营销策略。
第
12
章
产品定价的程序;
基本的定价方法;
基本定价技巧及运
用。
2
第
13
章
营销渠道的概念;营销渠道设计;营销渠道管理方法;
零售与批发;物流与供应链。
第
14
章
促销沟通及模式;广告、销售促进、直接销售、人员推
销的概念及运用;整合营销传播的概念、特点及思路。
第
15
章
营销组合的策略、原则;营销组织的形式及管理、营销
计划的执行与诊断。
第
16
章
营销策划的概念及方法;营销策划书的计划与撰写。
第
17
章
绿色营销的概念及方法;
关系营销的概念及方法;
数字
化营销的概念及方法;
文化营销的概念及方法;
体验营销的概念及方
法;知识营销的概念及方法;网络营销的概念及方法;长尾营销的概
念及方法。
第
18
章
政治营销的概念、战略及方法。
第
19
章
市场营销计划模型;
市场购买行为模型;
新产品开发的
决策与模型;定价决策模型;广告预算决策模型;产品生命周期各阶
段的判断。
3
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/5ef2850d844769eae009ed26.html
《15市场营销专业《管理学原理》.doc》
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