员工日常行为规范（试行）

员工日常行为规范

第一章 总则

第一条 为规范员工日常行为，特制定本行为规范。

第二条 本规范适用于公司各部门。

第二章 仪表仪容

第三条 工作期间必须统一穿着工装。

第四条 男性员工发型应齐整、干练，不留长发和胡须，保持清雅

整洁之仪表。 女性员工不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈

的香水。

第三章 工作纪律

第五条 员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不

得擅离职守，不得无故少刷卡、少打卡，代替或授意他人

刷打卡。

第六条 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部

门领导同意后到指定地点接待。

第七条 员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或

长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途。

第八条 工作时间内，因公务外出，须向上级主管报告并在综合部

填写外出登记表。

第九条 员工不得在工作时间内从事闲聊、看书报、吃零食、喝酒、

唱歌、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事项，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务。

第十条 员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑

动打架等影响安宁之行为。

第十一条 与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许

可不得进行各类娱乐活动。

第十二条 员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品。

第十三条 员工不得在公司内从事非法活动。

第十四条 员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。知

情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者,将受到严

重的纪律处分。

第十五条 员工不得擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商

业情报。

第十六条 员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严

禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给任何宣

传媒介或商业竞争者。

第十七条 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗

留、窥视、翻看。

第十八条 员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改

公司资料或将公司电脑资料带回家，更不得泄露公司电

脑资料信息。

第十九条 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班

之前必须将所有文件资料归档。

第二十条 员工应严格按照公司制定的各项流程作业。

第二十一条 员工应按要求填写、确认各项表单数据，并保持表单

数据的清洁、完整。

第二十二条 员工处理客人投诉时，不得冲撞顾客或与顾客发生争

吵，更不得与顾客发生身体上的碰撞。

第二十三条 除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司

名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，

有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将还有可能

会受到民事或刑事 诉讼。

第二十四条 除通过公司人力资源部门审批外，员工不得以任何形

式兼任其他公司职位。

第四章 公共财产及环境卫生

第二十五条 员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有挪用或

破坏者视其情节轻重，按照相关制度进行处罚和索赔。

第二十六条 员工不得将公司资料、设备、器材作私用，如需携带

外出须得到批准。

第二十七条 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随

意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

第二十八条 随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，

不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

第二十九条 节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、

插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线

路。若有损坏，须通知综合部进行更换、修理。

第三十条 自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生

间清洁。

第三十一条 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。

第三十二条 办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负

责，公司概不负责。

第三十三条 员工必须保证办公桌面干净整洁，不得随意摆放桌面物品。

第五章 会议纪律

第三十四条 为避免会议受到干扰，会议时间内,员工通讯工具保

持静音状态。

第三十五条 未经批准，不得无故缺席会议。

第三十六条 各项会议前要充分准备会议资料，会中应进行记录。

第六章 行为举止

第三十七条 站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，

拖拉或声响过大。

第三十八条 讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲

话时神情要和蔼专注，不得要东张西望，心不在焉。

第三十九条 手势要适当，不要举动张扬。

第七章 电话接听

第四十条 员工应在电话铃声响三遍之内接听。

第四十一条 外线：应首先说“您好!联创地产”。

第四十二条 同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问

清并记录对方姓名,来电事项以便转告同事。

第八章 客户接待

第四十三条 客户接待注意事项：

（一） 办公室应保持安静，接待公务来访应保持礼貌，

并在指定的接待区进行；

（二） 任何时间不得以语言、行为贬低同业厂商；

（三） 客户是上帝,员工在工作中与客户沟通时，应热

情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽

或挖苦客户。

第九章 罚则

第四十四条 违犯员工行为规范，有相关制度规定的，按照相关度

规定处理。无相关制度规定，按以下条款处理：初次

违犯员工行为规范，未造成较大的负面影响者，给予

严重警告处分；造成较大负面影响者，处以记过及以

上行政处分。在一个月内，违犯员工行为规范达三次

者，处以记过及以上行政处分。 对违犯员工行为规范

已被处以记大过及以上行政处分者，再次违犯员工行

为规范，可解除劳动关系。

第十章 附则

第四十五条 本规范为公司基本制度，解释权归公司综合部。

第四十六条 本制度自下发之日起试行三个月，前期相关规定自行

废止，未尽事宜另行补充。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5cb5fb17d05abe23482fb4daa58da0116d171f55.html