Swisslog的中国策略——访瑞仕格(上海)商贸有限公司总经理郭安历
Ｆｏｃｕｓ Ｒｅｐｏ￣焦点
＞＞本刊记者 江宏
行业的物流业受到高度关注，许多物流系统建 设项目纷纷启动，中国物流装备市场在全球经
济萧条之际显现的活力和商机吸弓１了国际供应 商的目光。
全球领先的自动化物流系统集成商—— Ｓｗｉｓｓｌｏｇ公司看好中国市场前景，近年来逐渐
加大对中国的投资，期待扩大市场份额，现已 取得可喜的进展。日前，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在华独资子 公司瑞仕格（上海）商贸有限公司总经理郭安
郭安历
瑞仕格（上海）商贸有限公司总经理
历先生接受了本刊记者的采访，分享了他对中 国市场的独到见解。
可以说，中国物流装备市场发展时间不
蛭盈园据我们了解，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ很早就进
入中国，在烟草行业取得了不错的业绩，最近 又作出了一些调整，不断提高知名度。请您谈 谈目前Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在中国的发展情况，你们重点
关注哪些行业？
长，容量不算大，竞争已十分激烈，一个项目 往往引来数家乃至十几家企业竞标。但中国市 场的巨大潜力毋庸置疑，特别是２００８年全球金 融危机爆发后，中国经济在一系列刺激政策拉
动下仍然保持了较快发展，入选国家十大振兴 团Ｓｗｉｓｓｌｏｇ成立以来，已为全球５（）
物流技术与应用２０１０年第１Ｏ期
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多个国家和地区的客户提供了数干套物流解决 方案和物流系统，但大部分项目都在欧洲。从 １９９５年Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在马来西亚设立了亚洲第一 家分公司起，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ开始不断开拓在亚洲的 业务，也是从那时开始进入中国市场。早期主
其次，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在长期实践过程中，不仅 积累了丰富的专业经验，也研发生产出很多具 有独特技术优势的产品，比如电动单轨小车系 统。这种小车可以取代输送机用于仓库及其周
边的货物搬运。它利用架设在墙顶的轨道运行， 节省了地面空间；它有很高的灵活性，可以根 据系统需要增加小车数量，也可以延伸轨道甚 要为烟草企业提供物流系统集成服务，以及堆 垛机等核心物流设备的销售。２００３年我们承 接了国内最复杂、自动化程度最高的烟草商业 配送中心——上海海烟物流自动化配送中心项
目，次年在华独资子公司——瑞仕格（上海） 商贸有限公司成立，负责全面拓展中国市场， 承接国内自动化物流系统集成业务，并为国内 客户提供全面的售后服务。
金融危机爆发后，中国已成为亚洲市场 关注的焦点，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ逐步加大了对中国的 投资力度，将上海提升为亚洲区总部。近年 来，我们在中国的业务规模迅速扩大，上海 公司主要划分为两大事业部一一仓储及配送
解决方案事业部（ＷＤＳ），提供工厂与配送中 心的自动化物流系统；医院及室内物流解决方
案事业部（ＨＣＳ），提供医院和图书馆所需的 室内物流系统。
在中国，ＷＤＳ事业部重点关注烟草、食品
饮料、医药、零售等行业，近期承建了可口可 乐、辉瑞惠氏、长沙卷烟厂、杭州卷烟厂等多 个著名企业的物流系统项目。Ｓｗｉｓｓｌｏｇ凭借着 优秀的行业解决方案和专业的集成能力，获得 了客户的一致好评。
《豳
中国物流装备市场竞争激烈，面对
来自国内外的竞争对手，您认为Ｓｗｉｓｓｌｏｇ有哪
些优势？
团首先，作为全球物流解决方案领
域的领导者，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ可以提供广泛的产品 和服务，包括物流咨询、系统规划设计、堆垛 机和输送机等核心设备生产、项目实施、系统 集成、以及系统运行支持与更新等整套解决方 案，提供交钥匙工程，帮助客户建设高效适用
的物流系统。
至变道。因此该产品获得了客户的青睐，在我
们国内的很多项目里都有应用。除了硬件设备， Ｓｗｉｓｓｌｏｇ还具有很强的软件开发实力，我们的 仓库管理与控制软件功能强大，既可以与自动 化系统配套应用，也广泛适用于非自动化仓储 业务。在欧洲我们就为很多客户单独提供过软 件产品与服务。
另外，我们在中国拥有自己的工厂，２００７ 年江苏昆山工厂建成，主要生产托盘输送机，
既为客户提供了优质产品，也有助于降低我们 物流系统的价格。而且昆山工厂生产的输送机
不仅行销国内，还广泛销往Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在全球其
轻载堆垛机
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他国家的项目。
Ｓｗｉｓｓｌｏｇ还有一个非常重要的优势，我们 除了完成集成项目外，还能够根据客户不断变 化的需求对其物流系统进行实时更新。而且这
进了业务增长。
髓驺烟草行业是Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在中国的重
点关注行业之一，您认为国内外市场的需求差 异有哪些？作为一家欧洲企业，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ如何
项长期服务不仅限于Ｓｗｉｓｓｌｏｇ自身的系统，甚 至包括集成项目中由其他供应商建设的系统。 通过对物流系统的持续优化，Ｓｗｉｓｓｌｏｇ全面支 持客户的业务发展，并尽可能增加客户物流系 统的使用年限，为客户带来价值。
适应中国客户的特殊需求？
句圈的确，由于国内外经济与文化发展
水平不同，如托盘标准与推广使用情况、商品
的品牌集中度等方面的差别，造成国内外烟草 行业物流存在一定差异，需要我们认真研究分
《豳以Ｓｗｉｓｓｌｏｇ在中国１５年的发展经
析国内客户的实际情况，按需开发适合其特点 的物流系统，而不是简单地将国外的解决方案 照搬过来。
验来看，您认为近年来中国企业对仓储及配送
系统的需求发生了哪些变化？
团随着中国市场经济的高速发展，城
举例来说，国外烟草品牌较少，出货量 也少。从ＡＢＣ类品规流量曲线图来看，坡度 相对比较平缓，一般来说，前二十个品规的 出货量大约占出货总量的一半以上。而国内
市土地资源稀缺以及劳动力成本上升，越来越 多的企业追求减少员工数量，提高生产效率， 降低物流成本，对自动化仓库和信息管理系统
的需求快速增加。特别是我们关注的烟草、食 品饮料、医药等行业，生产与配送的集中度大 幅提高，企业对自动化物流系统的需求更为迫 切。Ｓｗｉｓｓｌｏｇ作为自动化物流解决方案的专家， 拥有多种高效率的自动化物流产品，中国市场 需求的变化无疑为我们提供了巨大的商机，促
烟草品牌集中度相对高得多，前十个品规的 出货量可能占到出货总量的７５％到９０％。因此， 适用于国外烟草配送系统的物流设备未必能
满足国内烟草行业的特点，我们必须重新开 发适合国内烟草客户需求的物流产品与解决
方案。
颤豳物流在中国发展
只有短短十几年的时间，很 多企业对物流技术与解决方
案了解不多。依据您的专业 经验，您认为中国企业在规 划、建设物流系统时应该注 意哪些因素？
旬圈有三点非常关
键，～是做好数据分析和预 测；二是明确系统的自动化水
平；三是选择能够规划并按照 