漫谈领导秘书的修养

加强自身修养,是一个人健康成长的基本路径。领导秘书作为特殊的一个岗位,无疑对个人修养的要求会更高。从实际工作看,重点是加强党性修养、能力修养、作风修养和心理修养,真正做到“守得好立场、干得好事务、当得好参谋、摆得好心态、树得好形象”。

党性修养是根本

秘书在领导身边工作,往往会被视为领导的代言人,这样特殊的角色,决定了秘书要有很高的党性修养。服务是秘书工作的永恒主题,也是领导秘书最重要、最核心的任务,讲党性就要落实到搞好服务上,体现在实际工作中。要在加强理论武装、增强政治敏感性、与党组织保持高度一致、认真贯彻落实决策部署的基础上,着力搞好三个方面的服务。一是服务大局。树立“身在兵位、心为帅谋”的理念,时刻关注大局,及时了解全国、全省、全市的大局,对发展重点、中心工作、热点问题做到心中有数,想问题、办事情、提建议都要善于从领导的角度和政治的高度,对全局性、前瞻性、倾向性的问题进行思考和筹划,“因需定产、适销对路”,通过做好本职工作,有力地服务和保障大局。一位领导说:“不关注、不掌握、不研究大局的秘书,是不称职的。跑前跑后固然需要,但更重要的,是能成为参谋助手。”二是服务领导。常言讲“秘书是领导的手脚”。秘书的一切服务包括办文、办会、办事,都要自觉地围绕领导来进行,按照领导的思路来开展工作。对服务领导中接触到的工作秘密,要严格保守,不该说的绝对不说,不该做的绝对不做,这既是岗位要求,更是政治纪律。三是服务群众。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持对领导负责和对群众负责相统一、对本级负责和对基层负责相统一,凡是涉及基层和群众利益的来信来访,利用为领导服务的机会,能反映的要反映,能关注的要关注,力所能及地做一些工作。

能力修养是关键

为领导服务,大致有三种情况:一种是办事,领导交代的事情,必须去办好;一种是建议,领导在想的,要比领导想得更具体一些、更拓展一些,结合掌握的情况,向领导提出建议;还有一种是提醒,领导过去很关注、很在意的事情,现在未曾想到,但秘书发现了、听到了新情况新问题,就要及时向领导提出来。做好这三个方面的工作,最根本的是要提高服务能力。一是学习能力。任何服务工作都有一个从不熟悉到熟悉的过程,能不能做好、好上再好,取决于秘书的学习。只要主动学习,主动适应,主动观察思考,主动总结经验教训,学用结合、知行统一,努力不重复犯同样的错误,服务水平一定会得到快速提高。二是协调能力。对于秘书的协调,听到这样的顺口溜,“领导不协调,位置坐不牢;上下不协调,事情办不好;室内不协调,政绩出不了;内外不协调,出路找不到”。可以说,协调是秘书的一项主要职能和重要工作方式。领导秘书应找准自己的位置,扮演恰当的角色,协调好领导关系,协调好部门关系,协调好上下关系;同时要注意协调艺术,坚持原则性与灵活性的有机统一,分清轻重缓急,该坚持的坚持,该妥协的妥协,努力构建和谐的工作关系。三是应变能力。秘书面临的环境纷繁复杂,工作随机性强、被动性大,应急的事情较多,这就要求秘书时刻保持应变意识,遇事要全方位、多层次地考虑,工作不拖沓、不粗心;对能预见的事情,要超前谋划、及早安排,善于搞“提前量”。四是表达能力。秘书服务离不开口语表达和文字表达,平时就要注重专业知识、典型材料、重要数据和精彩语言的积累,加强训练和锻炼。美国前国务卿鲍威尔在总结自己成功的秘诀时说:“说话是成功的一大秘诀,要做到急事慢慢说,大事想清楚再说,小事幽默地说,没有把握的事小心的说,做不到的事不乱说,伤害人的事坚决不说,没有发生的事不能胡说,别人的事谨慎地说,自己的事怎么想就怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。”这对领导秘书提高说话能力、注意说话方法,很有借鉴价值。

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