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窗口服务行业文明用语
一、各行业通用文明用语1．您好，欢迎光临！2．请问您需要什么服务？3．请稍等一下。4．对不起，让您久等了。5．对不起，请您排队等一会儿。6．请走好，欢迎下次再来。7．请别着急，我们马上给您办理。8．请出示您的证件。
9．请您用钢笔填写清楚有关事项。10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。11．请多提宝贵意见。
12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。13．请签名，请对号。
14．您好，我是××单位总机，请讲！15．对不起，他不在，您需要留言吗？16．请问您办理什么业务？
17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。18．欢迎您监督。19．谢谢您的支持和合作。20．不用谢，这是我们应该做的。二、各行业文明用语（一）贸易服务文明用语1．您好，欢迎光临。
2．您需要什么？我可以拿给您看。3．这是您要的商品，请检查一下。4．需要我帮您挑选吗？5．请拿好凭证，到收银台付款。6．信用卡、支票结算，请您出示身份证。7．请稍候，我帮您包扎一下。8．使用前，请您仔细阅读说明书。9．请原谅，让您久等了，谢谢。10．同志，投诉请到投诉办公室。
11．同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。12．这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。13．对不起，您要的商品在×楼××柜。
14．真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。15．请对我们的服务多提宝贵意见。16．请稍等，这个问题我请示一下领导。
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17．对不起，这是我们的疏忽，请原谅。
18．我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？19．您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。（二）邮政服务文明用语
1．您好，请问需要办理什么业务？
2．请您写上邮政编码，写上您的地址和姓名。
3．对不起，这些属于禁限寄物品，包裹内不能夹寄，请您取出。
4．对不起，因条件所限，我们这里不能办理这项业务，请到 