从小事做起日常管理工作要细化作者:杜艳来源:《小学科学·教师版》2013年第09期
流年似水,日月如梭!一转眼在幼教这片热土上,我已工作了6个年头了!6年里,我也从最初懵懂无知的新教师成长为如今的幼儿园的团支书。回首来时路,我感慨万千!这一路走来,点点滴滴、深深浅浅,并不总是顺利无阻的,但我一直坚信:只要在一些细微问题的处理方式上掌握一定的技巧,这样你就会成为一名成功的“管理者”。
一、合理利用沟通的技巧和真诚,化解同事的“误会”和“矛盾”
记得去年运动会,前期准备活动时我从运动项目的选择、材料场地的安排、中间环节的过渡等等,事无巨细都考虑到了,本以为这次运动会会开展得很顺利。开始确实如此,当一个个比赛顺利完成的时候,我们班得了好几个第一名,场上紧张而激烈的角逐很快让我跟着家长和孩子们一起激动了起来。在比赛进行到尾声的时候,情况出现了:有一个班的两个老师气冲冲地朝着我大叫:“你是怎么安排的?我们班级到现在还没有得过一次第一名呢!”我蒙了:第一名不是应该自己努力得到的吗?第一名怎么还可以控制呢?当时的我觉得很委屈,情绪的巨大落差使得我在运动会后躲在幼儿的卧室里大哭了一场。记得当时我边哭边默默在想:“怎么会这样!不想做了!再也不做这吃力不讨好的差事了!”可是,哭完以后我又觉得很不甘心,总想知道这到底是为什么?我在这件事情里到底哪里考虑的不周到?伴着这个疑问,我平复心情后走进两位老师的教室。直到今天我还记得当时的情景,一开始她们看见我进来,都不理睬我,可我还是轻声地问他们:“今天你们生气了吧?不要生气了,我肯定有哪里做得还不好,你们指出来,下回我改!”老师们听完我说的话,态度不再冷冰冰了。她们也自我批评了一下:“刚才我们的态度也不好,急了一点!”接着她们和我分析了事情的原委:这次运动会邀请了家长来参加,家长们平时都没空了解孩子的发展情况,难得来一次,总希望看见自己班级的孩子取得好名次。有时候,这也是家园互动的一种艺术处理方式。我恍然大悟,老师的想法很对,提醒的也非常对。我想:我不应该只站在自己班级的小范围考虑事情,应该要站在大家的高度来统筹安排,有时候应该比其他老师想得多,想得远……当时我就很真诚地对她们说:“谢谢你们提醒了我,如果没有你们的提醒,可能下次我还会犯同样的错误。以后我有什么地方考虑的不周到,你们可以事先就提醒我!”这次事件过去以后,我成了一个“有心人”,在后来的幼儿园各项活动中,我都尽量摆好自己的位置:基于老师又高于老师。慢慢地,老师们都说我成熟了,考虑周到了。能得到同事的认可和信任,我很高兴!我真庆幸当时我跨进了那个教室,也很庆幸遇到了管理岗位上的第一个“挫折”,因为有了这些,才使我能改正自己的行为,我坚信:任何改正都是进步。
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