(生产用)—2017年11月2日
请注意:
凡是外壳上的标签标注了TUSN的新大陆POS终端,做预装登记时,请务必在“POS序列号”栏内,正确填写TUSN后面的全部字符(可能包含数字和字母),否则,在做TMS远程更新时,POS会报错“未知终端号”;
凡是外壳上的标签只标注SN的新大陆POS终端,做预装登记时,在“POS序列号”栏内,仍填写SN后面的全部字符 (可能包含数字和字母)即可。
如果做远程更新时终端出现报错,请发邮件至专用的公司邮箱反映情况,邮箱:tms@ruiyinxin.com,邮件请务必写明下载失败的商户号、终端号、POS终端序列号(SN码,有TUSN的为TUSN)以及POS出现的报错或故障现象。TMS操作人员会用同一邮箱回复,告知后续操作或处理办法。
可通过在POS机上查看应用程序版本号确认使用的程序是否正确。这版程序的版本号:RYXXDL+终端型号+2017110101。
查看应用程序版本号的方法:
——POS未签到的情况下,在签到界面按“取消”键,即进入“多应用列表”界面,然后按“确认”键,紧接着按“F2”键,POS即打印出“终端检测信息”,其中“应用1名称:银行卡”,下面一行的“应用1版本”就是应用程序版本号,显示为:“2017110101”。
如果POS终端装有多个应用程序,则可能显示“应用2”或“应用3”等等。
这个方法同样可用于查看POS终端的真实序列号(SN码),打印出的信息中,“硬件序列号”即是。
——POS已签到的情况下,在交易菜单选择“7.管理”,然后在“管理”界面选择“8.版本”,即可查看这个软件版本号。
如,ME31型POS终端的软件版本号为“RYXXDLME312017110101”。另外,POS终端的待机界面显示:“V2017110101”。
这是最新的程序版本,POS终端要使用TMS功能需先下载这版程序。
做好以上准备工作后,即可按以下说明作远程更新操作。
二、新大陆POS终端TMS远程更新操作步骤
1.操作员00签到,密码123456,按“确认”键,进入“柜员管理”。选择“5.远程更新”进行更新操作。如下图,以新大陆ME31为例。
注:更新过程中,根据TMS的下载任务,更新应用程序和参数,或只更新参数。应用程序更新过程中,POS终端会提示更新进度(如下图中的“已完成100%”),而且会比只更新参数慢一些。
2.如果更新程序和参数,远程更新成功后,POS会提示更新成功,“准备重启机器”,然后POS机自动重启;如果只更新参数,远程更新成功后,POS会提示更新成功,然后自动配置参数,不会也不需要重启。
POS重启或配置参数完成后,自动回到“柜员管理”界面,按“取消”键,POS提示“退出柜员管理”, 按“确认”键退出到签到界面,正常签到即可。
3.做POS签到,验证密钥是否下载成功,如正常,试做交易,并检查签购单上打印出的商户编号、终端编号和商户名称是否无误,如无问题,即可为商户装机。
4.如果下载过程因通讯不畅或其他原因中断,试重复上述操作步骤,以恢复下载。
如果不能恢复下载,或下载过程中POS出现各种报错,请向TMS专用的公司邮箱发送邮件反映情况,邮箱:tms@ruiyinxin.com,邮件请务必写明下载失败的商户号、终端号、POS终端序列号(SN码)以及POS出现的报错或故障现象。
另外,一个密钥对应一台POS终端,且只能完成一次远程更新。如果确实需要对同一台POS终端,用同一个密钥做第二次远程更新,也请向上述TMS专用邮箱发送邮件,详细叙述需要第二次下载的原因。
TMS操作人员会用同一邮箱回复,告知后续操作或处理办法。
注:
(1) TMS远程更新目前针对无线机型和网线机型。适用的终端型号:SP60-G、SP80-T、SP50-T、ME31-G。
终端型号后缀“-G”表示通讯类型为GPRS,“-T”表示通讯类型为以太网(即网线机)。
为避免下载不适用的参数或下载程序错误,预装时,请务必在内管系统中选择正确的通讯类型和终端型号。
(2)POS终端经TMS远程下载参数后,不需要再用密钥POS下 载密钥。
(3)凡是外壳上的标签标注了TUSN的新大陆POS终端,做预装 登记时,请务必在“POS序列号”栏内,正确填写TUSN后 面的全部字符(可能包含数字和字母),否则,在做TMS 远程更新时,POS会报错“未知终端号”;
凡是外壳上的标签只标注SN的新大陆POS终端,做预装登 记时,在“POS序列号”栏内,仍填写SN后面的全部字符 (可能包含数字和字母)即可。
如果做远程更新时终端出现报错,请发邮件至专用的公司邮 箱反映情况,邮箱:tms@ruiyinxin.com,邮件请务必写明 下载失败的商户号、终端号、POS终端序列号(SN码,有 TUSN的为TUSN)以及POS出现的报错或故障现象。
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/56d9060cb94ae45c3b3567ec102de2bd9705de63.html
文档为doc格式