关于对“经营管理20条”读后感
1、打铁先得自身硬。喊破嗓子，不如做出样子。
在工作中我也秉承严格要求自己的作风，做到上行下效，如亲临现场同员工一道指引车辆停放。给员工做出表率。
2、高层不等于高高在上，你若高高在上，站得越高，就摔得越重。
不要一副高高在上的姿态，只知道指挥人，自己不做好带头。“水能载舟，亦能覆舟”失去了人心的同时，你自己的位置也不保。
3、员工是镜子，业绩是尺子，领导的实力都在上面写着。
员工平时的工作状态正是反映管理者的工作状态，熟话说怎样的将军就带出具有其性格的部队，员工的状态正是反映自己在工作中状态。业绩及工作成果正是以尺子的刻度来衡量。
4、没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己，员工要3倍的努力，干部要10倍的努力和压力。
我曾听一位老师讲过，500强企业其寿命在50-80年之间，中型在20-40年之间，小型在5-20年之间，先不考虑这种说法错与对。要想一个企业能更好持续的发展下去，作为管理者就要多思考多创新，员工也要付出相应努力，把企业做大做强，换取更长的寿命。
5、你能翻多大的跟斗，我们就给你多大的舞台。
作为一名管理者靠的是自己的能力、思想和做事的态度。你有了相应岗位的能力就会给予你相应岗位的发展空间。就像你具备了一个总经理的管理能力，你就可以胜任总经理一职。
6、没有员工的努力，哪有团队业绩；没有团队业绩，哪有个人利益。
员工作为酒店必不可少的个体对，和酒店的发展业绩密切相关。团队由员工组成，团队业绩取决于员工自身的努力，团队最后的成绩决定了酒店业绩。后的奖金当然和业绩挂钩。因此，作为管理者要看中员工在工作中的成绩。
7、你可以不知道下属的短处，但你不可以不知道下属的长处。
拿我部门来说，有的队员可能属于自身就是很内向的人，在队员之间都很少交流。虽然其有这点短处，但其对待工作的态度和用心程度可能就是其他队员无法比拟的。管理者要善于发现员工的长处，才能在工作中获得最有效的利用。
8、尊重人，信任人，关心人，理解人，帮助人，是建立良好人际关系的五个基本条件。
尊重是相互的，你尊重别人，别人才可能尊重你。所谓用人不疑，疑人不用则是指信任人。关心人不仅出于工作生活中，甚至其情感烦恼也能做到倾诉。理解人很重要，所谓换位思考就是这意思。帮助他人，他人才会记住你感激你，乐于助人的才更能得到拥戴。
9、你部下的素质就是你的素质。
这正是所谓的上行下效，你的言行举止会贯穿到员工的一言一行。正是有什么样的将军带出什么样的兵。
10、只有落后的管理者，没有落后的执行者。
有句话叫做劳心者治人，劳力者治於人。执行者的工作永远根据管理者的要求来进行，执行的好坏成果取决于管理者的要求和监督。
11、企业的管理原则：以人为本，人性化关怀，制度化管理，沟通激励，培训授权，责权并重，赏罚严明。
酒店要留住员工很大一部分取决关怀和福利，让员工有归属感、亲耐感才能更好的留住员工，制度管理是任何企业发展根本，国有国法、家有家规，无规矩不成方圆，通过制度进行有效约束，沟通激励必不可少良好的沟通和激励才能使员工工作有干劲，培训能使员工得到专业上的巨大收获，成为自己的财富，权力大相对责任就更重。赏罚明确能更好的改正不足，更好开展工作。
12、一样的号令不一样的效果，关键在干部。
这是监督和督促的体现，同样的要求，员工在执行时是否按照要求和规范，全靠管理者其后的监督检查和督促。
13、谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
一个对酒店产生负面影响，不按照规章制度执行，正如酒店八荣八耻一样，全都是做到的负面东西，你不仅会被企业淘汰更会被社会淘汰。
14、企业的最大危机和挑战，不是来自于外部，而是来自于内部；不是来自于竞争对手，而是来自于自己，人人都要从我做起。
如果酒店的员工没有了主人翁的意识，甚至缺少了把酒店作为大家庭的意识，自己相当然的工作做事，不把酒店利益放在第一位。这样的人员一旦达到一定数量，企业的危机就降临了。自由自己内部员工能做到齐心协力，才能保证企业的长足发展。
15、生意就是不断生出新的好的营销主意。
创新这两字在当代社会尤为重要和适用，社会发展太快，新的东西层出不穷、日新月异。要求每人每个团队要适应社会发展，推出更好主意才能更好赢得消费者眼球。要具备良好的创新思维模式。才不会在当今残酷的竞争中被淘汰。
16、市场唯一不变的原则就是永远在变。
社会在发展、市场在变化、消费观念也在发生翻天地复的改变。就像现在的代沟都不是隔辈了，有可能隔个几年就已经敢不上潮流和思想了。
17、解决市场存在的问题，从大处着手，从细节做起；从眼前着手，从我做起。
看清市场的发展变化，分析当前消费者消费群体的走向，一切从现实和实际出发不断改变营销手段来适应当前变化。
18、干工作只要耐心多一点，态度好一点，动作快一点，层次高一点，成功机会就会多一点。
总结一点就是踏实做事、认真工作，想领导之所想，急领导之所急。你的一切领导都会看在眼中，你的成绩就摆在眼前。离成功也就是一步之遥。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
观念不能维持原地，正如所说社会在发展变化，观念随之因改变进步，不知循序善进，维持原地踏步，永远不能给企业带来利润和效益。
20、企业决策层的思想高度，决定企业整体行为的高度。
对于企业的最高领导来讲，手下的人都是执行者，如终上所述，一个决策者没有宏大的眼光、没有特定的目标、没有好的观念，一切都是空谈，不仅不能给企业带来效益，可能带来的则是灾难。
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