京东“618”点评无界零售黑科技供应链是最大亮点

京东“618”点评无界零售黑科技供应链是最大亮点

■吕昊泽

【期刊名称】计算机与网络

【年(卷),期】2018(044)014

【总页数】2

不久前，京东发起的一年一度618电商大促落幕，各大“跟风”电商平台也纷纷晒出自己靓丽“成绩单”。

据京东618大促数据战报显示：

交易方面：从6月1日起，截止6月18日24时，京东累计下单金额已达1 592亿元人民币，其中出库订单金额同比增长超过37%。

物流方面：随着京东物流自动化设备大面积应用，“618”期间，90%以上自营订单实现当日达或次日达。

金融数据：“618”期间，京东金融白条活跃用户数达到去年同期的167%，京东金融为商户及用户提供的贷款支持金额为去年同期的348%。

品类方面：京东家电销售额8分钟破20亿，手机8秒销量破万、30秒销售额破亿，电脑数码1分钟销量10万件，生活旅行前10分钟销售额同比500%，图书文娱1小时销量破30万册，家居日用品的累计销量超过2 100多万件。

线上线下：“618”当日，京东到家销售额（GMV）达到了去年同期的5.1倍。其中，京东到家平台上沃尔玛销售额达去年同期4倍；永辉超市销售额达去年同期5倍；步步高销售额环比达2.6倍；世纪联华销售额达去年同期7倍；卜蜂莲花销售额达去年同期6.5倍；鲜丰水果销售额达去年同期17倍；百果园销售额达去年同期3倍；幸福西饼销售额达去年同期7倍。

对此，电子商务研究中心发表热点电商快评，对“618”年中大促亮点进行评析。

亮点一：线上线下融合助力平台高增速

阿里和京东的战争已经趋于平淡，双方更倾向于将注意力放在新科技、物流以及线下布局。在这样的冷静背后，都取得了不错的成绩。根据京东提供的数据显示，从2018年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达1 592亿元，其中出库订单金额同比增长超过37%。

今年的“618”京东投入了比以往更多的精力，也是京东提出”无界零售”发展战略之后的第一个“618”大阅兵检验。此次“618”，京东强调更多的是技术，而技术创新让京东全面提升了自身在成本、效率、用户体验方面的竞争力。

对此，电子商务研究中心主任曹磊表示，在当前电商行业竞争激烈的情况下，电商平台想要单纯通过促销折扣吸引消费者已很难达到效果。就算“618”这样的大促，因为是全行业参战，消费者依然会货比三家。线上线下融合已成为零售行业公认的趋势，线上线下企业联手，通过多元化的运营模式满足消费者，成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

曹磊指出，目前零售电商行业正处于“未来零售”升级的全面爆发期，持续优化消费者体验、消费全链路尤为重要。谁能够提供更加闭环的一体化、供应链服务的解决能力，谁就更有可能在电商的后续竞争中建立核心优势。随着移动互联网流量红利不断减少，消费不断升级，纯电商逐渐走向淘汰，而线上线下融合、场景打造成了电商们的新动向。

亮点二：“618”物流速度成京东最大亮点

目前，京东物流在部分城市开通了24小时“闪电送”，借助前置仓模式和消费预测等措施提供快至分钟级的送货体验。“618”期间，京东不同层级无人仓项目已达到27个，日订单处理能力同比增幅达1 415%，90%以上自营订单实现当日达或次日达。为应对与日俱增的物流需求，京东上线了行业首个自动化冷链分拣中心，将产能提升至同等面积场地的2.5倍，并投入发展外骨骼机器人、语音交互耳机等设备，不断提升运营效率和改善着一线员工的工作状态。

对此，曹磊表示，京东“618”大促的成绩是离不开多年经营出来的高效自营物流配送体系。长期在自营物流仓储方面的大量投入，固然曾为京东带来了不小的运营压力，但事实证明高效的物流供应链服务是零售电商平台拥有良好口碑的关键，这也是为什么京东能多年保持自营电商行业龙头地位的原因。

曹磊指出，物流是电商业务战争的延续战场，也是零售业升级的基础设施竞争；未来电商的竞争，已不只是平台的竞争，也不是单一的供应链之争，是在新技术、物流模式的驱动下，供应链生态的竞争。过去单纯的线上线下只不过是扩展了消费渠道，并没有提升顾客的消费体验。“未来零售”就是“线上+线下+数据+物流”，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

曹磊补充道，电商和物流快递的共同利益是为消费者提供高品质的服务。电商的快速发展给传统快递带来较大增量，扩大了市场。而电商的“平台效应”，倒逼传统快递业转型升级，加大智能化方面的投入，提高快递行业效率和服务质量，优胜劣汰是行业发展的必然趋势。物流行业要利用好互联网思维与“互联网+”，改变物流行业被动现状。未来，对整个物流行业来说，智慧和智能物流发展的趋势已经不可阻挡。物流企业要思考如何从信息化建设走向数字化运营，更多使用智能物流成果提升价值空间。

亮点三：“无界零售“落地赋能电商大促

“618“促销节成为了未来零售业发展的一块试验田。京东线上市场不断刷新纪录的同时，线下市场也异常火爆，京东专卖店作为“无界零售“战略的践行者，赋能线下实体零售，168家线下体验店同期开业。

对此，曹磊指出，越来越多的中产阶级和注重高品质体验的用户群体，他们更看重服务、体验、品牌和商品价格背后的一些东西，科技智能化的东西在商业的比重越来越增加，不仅商品本身在智能化，而且导购推荐、体验场景、物流配送、售后服务也更加智能化，随着“无界零售“时代的到来，线上线下不再相互争夺对方份额，而是更加融合，共同拥抱未来。

曹磊认为，“无界零售“下的智慧供应链，会连接供给侧的供需侧两端，把2C零售和2B制造的两端有效融合打通，能帮助品牌商提升自身的供应链管理能力，降低成本，提高效率。在产业变革、技术升级的当下，无论零售产业出现多少种前所未见的全新业态，后端供应链的基本属性始终没有改变，但是企业对供应链体系的要求正在变得越来越高。

作为电子商务研究中心网络零售部助理分析师本人认为，618年中大促销节，以京东为代表的各电商平台除了推出新促销玩法来提升交易量，也在不断引入大数据、人工智能、物联网等新兴技术来改造零售业。往常的电商促销活动多是由电商平台和入驻商家自上而下推动，目的在于刺激消费、扩大销售额；但如今，随着电商与线下无界融合成常态化，线上线下联手促销还在于强化用户体验、收集消费大数据，从而帮助商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4ee8936550d380eb6294dd88d0d233d4b14e3fab.html