谈加强学校公共关系建设
作者：马颖
来源：《成才之路》2012年第02期
摘 要：学校存在于社会之中，是与外界环境广泛接触的一个教育机构，要面对行政主管部门、用人单位、学生家长等。对内也要处理好各种不同的关系。为了配合教育体制的改革，学校不能再闭关自守，应该借助社会力量，采用多种形式宣传学校的形象和品牌，建立好学校内外公共关系，加强彼此之间的沟通和交流，才能促进学校的稳定和发展。
关键词：公关意识；沟通；外部公关；内部公关
近年来，由于我国教育体制的改革，社会上涌现出越来越多的民办学校，各个学校都纷纷扩招。这样一来也就大大地增加了学生就读的可选择性，以致各院校之间的招生竞争相当激烈。为求生存和发展，学校一方面为了满足学生以及用人单位的需求，努力地作了许多相应的改革。另一方面学校为了保证生源的充足，以及避免生源的流失，学校的各项规章制度也不得不在一定程度上慢慢地向学生“妥协”。但在此同时，学校由于缺乏沟通，而导致各部门之间、领导与下属之间、教师之间、师生之间等矛盾重重。而当矛盾不能得到及时解决时就有可能被激化，有些人可能会采取一些过激的行为来处理。例如，起哄闹事、故意损坏公物、吵架、打群架、甚至用集体示威抗议等不正当的行为来宣泄不满的情绪。我们应该意识到现在的学生已不再是以前那种“唯命是从”的学生了，他们开始敢于表达自己的意见。因此加强学校内外公关的建设势在必行。
那么应该如何加强学校公关的建设呢？首先要树立正确的公关意识。公关的最终目的是“争取理解和支持”，这也是公关的基本职能。公关意识的正确与否，事关学校公关实践乃至学校顺利发展的成败。一所成功的学校要具备正确的公关意识则要注重以下几个方面的工作：
（1）自我宣传。自我宣传是扩大社会影响，建立学校声誉，树立学校形象的主要手段。
（2）收集信息。学校公共关系的基本职能便是采集信息，包括来自正式渠道的信息和非正式渠道的信息。而信息又是执行决策的基础，因此对学校来说，具备注重信息的公关意识是非常重要的。但在注重收集大量信息的同时，必须要注意信息的准确性，否则将会导致决策的失误。
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