商 场
理 制 度 和 右
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商场管理制度：
1. 商场员工管理制度
2. 收银管理制度
3. 商场办公物品管理制度
4. 商场仓库货品管理制度
5. 商场工作服管理制度
6. 商场卫生管理制度
7. 商场设备、维修管理制度
8. 运营、策划管理制度
9. 财务管理制度
（ 一 ） 考勤 所有营业员由考勤员统一施行逐日登记。
（ 二 ） 迟到、早退、矿工
1. 凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月 累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资多少，情节严重的扣工资的的百分比。
2. 超过规定的上班时间一小时尚未到商场，无正当理由，或不按请假程序请假，擅 自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣发工资多少，年旷 工累计 5 天以上者予以解除合同。
（ 三 ） 请假制度
1、 假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经商场领导批准 方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。
2 、 请事假两天以上 （含两天 ） ，须到商场总经理批准，批准后方可有效。
3、 其它假期，如：法定假日、年假、婚假、产假、丧假、探亲假、公假等依国家统 一规定执行，工资待遇参考商场规定细则。
4、 自各种假期中如遇休假日连续计算 。
一） 营业前准备
1. 提前十分钟到岗，到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。
2. 上足商品、码放好陈列品，做到充足美观。
3. 检查和对物价、标签，做到货签对位，一货一签，准确无误。
4. 收款员要核对备用金，准备好零钱，整理好款台。
5. 做好店堂、货架、商品、售货工具的卫生。
（ 二 ） 仪容仪表规范
1. 衣着整齐、讲究卫生
2. 发型庄重、语言文明
3. 思想集中、接待热情
4. 服务周到、站资规范
（ 三 ） 店堂纪律
1. 不准在店堂内吸烟、吃东西、看书报。
2. 不准聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。
3. 不准擅自离岗、不准在工作时间酗酒。
4. 不得与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。
5. 不准靠货架、趴柜台、登货架。
6. 不准挪用借受货款和票券，不准擅自涂改发票。
7. 不准私自少收或多收现金，未经同意不得擅自取用商品
8. 未经许可不准上班时间办私事，有事必须请假。
9. 不准无故迟到、旷工。
10. 除收银员外，他人未经许可不得私自介入收款台。
11. 非操作人员不得擅自开动计算机，发生问题责任自付。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/446d9597ff4733687e21af45b307e87100f6f81a.html
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