公共图书馆咖啡厅建设研究

公共图书馆咖啡厅建设研究

作者：李超

来源：《科技创新导报》2015年第15期

        摘 要：休闲文化的兴起以及图书馆管理理念的改变，推动了以图书馆为核心的咖啡厅休闲区的出现。咖啡厅作为学习与休闲于一体的图书馆附属设施，图书馆咖啡厅也为重新有效利用图书馆空间提供了有益的尝试，图书馆咖啡厅对图书馆服务功能进行了扩展。通过分析图书馆咖啡厅经营目标、经营性质，认为应该将图书馆咖啡厅功能定位于信息交流空间、文化休闲场所。考虑到公共图书馆是公益服务性质，提出了在公共图书馆内建设咖啡厅需要注意的问题。

        关键词：公共图书馆 咖啡厅 建设

        中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）05（c）-0189-01

        如今咖啡店在国内的数量逐渐增多，也有越来越多的人开始喜爱喝咖啡。很多图书馆在设计时都把咖啡厅作为馆舍空间的一部分来设置，是当今图书馆顺应时代发展的体现，成为当代图书馆时尚发展的一种标志，也是对图书馆空间的利用的扩展。但是，一部分图书馆在实际工作中并没有处理好咖啡厅和读者服务之间的关系，对咖啡厅功能缺乏准确的定位。因此，有必要对其经营性质、目标以及主要功能给予准确定位，对其环境氛围与设施要求进行深入讨论。

        国外及港台地区的高校图书馆在学习共享空间的构建过程中，十分重视通过增加咖啡厅或者茶吧等附加学习支持服务来迎合读者“深度休闲”需要，以实现“以读者角度去思考，以管理者立场去规划”的理念[1]。咖啡厅作为高校图书馆的附属设施，是高校对学生提供的“公共产品”[2]。

        1 公共图书馆咖啡厅功能定位

        公共图书馆咖啡厅内的“消费者”即为读者，图书馆咖啡厅的功能定位应紧紧围绕读者，满足其特定的消费需求。设立咖啡厅是现代图书馆适应读者阅读需求，构建集学习支持、文化休闲、协作交流诸多功能为一体的一站式学习共享空间的创新尝试。在休闲文化盛行、信息传递多媒介背景下产生的图书馆咖啡厅，由于依托主体及服务对象的特殊性，它的经营不应以攫取利润为目的，应有自己独特的功能定位[3]。

        公共图书馆的公益性决定了公共图书馆不能以盈利为目的去开展服务，这是无可厚非的。但是并不是说图书馆不能做任何有盈利性质的活动。在保证尽到自身应尽的其基本职责，不违背公益性这一国家政策大前提下，可以开展一些传统服务之外的服务，开设咖啡厅、茶社等休闲场所。这对公共图书馆自身的发展有很大的促进作用，是扩展公共图书馆的社会职能，也是适应社会现代化发展的需要。其中好处是非常多的，首先，这些休闲厅的建立可以给公共图书馆带来盈利，有利于补充公共图书馆每年紧张有限的经费。其次，是公共图书馆社会服务的一种扩展，给人你们提供了休闲娱乐的场所。再次，体现了公共图书馆的人性化建设理念，咖啡厅的设立，可以带给在图书馆学习疲劳的读者有个精神放松的环境，陶冶情操，释放压力。最后，图书馆的咖啡厅需要服务人员，这可以给社会解决就业压力，创造就业岗位。

        2 公共图书馆咖啡厅建设要注意的问题

        2.1 坚持自主经营

        公共图书馆的咖啡厅要由本馆负责经营管理和维护，不能承包给私人企业，也不能引进私人企业品牌的入驻，企业为了自身的效益，会想尽一切手段来提高自己的盈利，从而会在产品的设置和定位上最求利益最大化，而这恰恰不是公共图书馆设立咖啡厅的本意，公共图书馆设立咖啡厅目的就是为了尽可能的让咖啡厅服务于更多的大众，不会因为消费品太贵而把很多读者拒之门外，本着主要目的是服务而不是赢利的思想，把咖啡厅离得消费产品价格定在大多数读者能接受的范围之内，除此之外，还要专门推出几款能让一般经济条件的学生可以消费的起的产品，目的就是为了能让这项服务能惠顾到更多人。

        2.2 充分营造优雅的文化环境

        文化的体现主要在装修方面。一个好的氛围可以使人心情愉悦，促进消费，让更多的人喜欢你的咖啡店。既然在功能的定位上确定是咖啡厅，那么所对映的装修格调也一定要与咖啡厅本身所要求的基本格调相一致，虽然，图书馆的经费有限，我们不提倡过度的奢华，但是在其装修预算上也不能太过于粗糙简陋，在前期投入阶段可向相关部门尽可能的多申请一些资金，力求营造一个惬意、优雅的环境。管理者在意识上就要明确，咖啡厅的格调肯定不能与阅览室、借阅室的格调相等同。

        2.3 设置与咖啡厅相匹配的文献信息资源

        在咖啡厅里尽可能的多放置一些现代时尚图书、杂志、期刊。考虑到前来图书馆咖啡厅的消费者大多是年轻人，很少有老年人，再就是时尚的杂志与咖啡厅的格调相匹配，也更能迎合消费者的心理，同时这一类的书容易使学习看书的读者的快速的产生愉悦感，从而能使精神快速得到放松。绝大多数的时尚杂志汇集到咖啡厅，能让这些受年轻人青睐的书籍从报刊阅览室脱离出来，一改往日各门各类期刊杂志都集中在一个阅览室里，这样还可以把传统阅览室里的老年读者和青年读者分开，不同的爱好人群和不同的爱好人群分开可以方便有相同爱好人群之间交流和探讨，也更有利于具有相同爱好人们之间氛围的形成。

        2.4 禁止开设用餐服务

        公共图书馆的咖啡厅里不能提供用餐服务，图书馆的咖啡厅只是单纯的供读者放松身心压力，缓解疲劳。并不是饭店，假如，咖啡厅里有饭菜销售，第一，破坏了咖啡厅宁静的休闲氛围，空气中弥漫着食物的气味，牙齿和食物之间的摩擦声强奸着休息者的听觉神经，久而久之，咖啡厅便没有人来看书了，这肯定不是我们所希望看到的。第二，食物的烹调难免要用到明火，而这恰恰是不符合图书馆这种特殊场所的要求的，对整个咖啡厅乃至整个公共图书馆有很大的安全隐患，是万万不可取的。

        2.5 咖啡厅工作人员的招募

        公共图书馆咖啡厅里的工作人员并非是图书馆的业务馆员，可以采取多种途径的聘用，如果是经费不紧张的前提下，有条件的公共图书馆可以到社会上去招募咖啡厅需要的工作人员，假如经费很紧张，暂时没有这个能力，可以采取招募志愿者的方式，招募进来之后，只需进行简单的培训即可上岗。

        3 结语

        社会文化的变化、读者的需求的变化均要求公共图书馆不断创新传统管理与服务。公共图书馆在馆内开设咖啡厅便是顺应社会变化环境的服务创新之举。这种创新清晰地传达了公共图书馆适应快速变化环境的变革的决心。公共图书馆咖啡厅作为学习共享空间中的主要交流空间和文化休闲场所，其幽雅浓郁的文化韵味、典雅温馨的室内环境为来馆的读者在紧张学习之余提供了一个轻松休闲的好去处。休闲、交流、互动、协作、创新、提升是这个场所的准确定位。可以说，咖啡厅的设立拓展了图书馆传统功能的内涵与外延，也是对公共图书馆功能定位的大胆创新。

        参考文献

        [1] 林珊如.深度休闲与资讯行为研究[J].图书馆学与资讯科学，2005（2）：15-22.

        [2] 王荣国，刘晓霞.文化休闲服务：图书馆功能拓展的重要内容[J].图书馆论坛，2005（4）：4-6.

        [3] 喻丽.高校图书馆咖啡厅功能定位分析[J].图书馆学刊，2010（3）：60-62.

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3e6653480622192e453610661ed9ad51f01d54b1.html