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维护保障服务项目包括：目

发布时间：2023-01-29 10:30:33 来源：文档文库

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维护保障服务项目包括： 1、 UPS运维服务 1.1 UPS保障性服务
类型
基本保障服务季度巡检服务年度维护服务
维护服务项目
7×24小时电话技术支持 7×24小时现场故障维修及硬件收费更换常用备件更换服务软、硬件升级服务
数量
7×24小时 7×24小时
说明
提供设备维修，故障备件更换。
7×24小时 7×24小时
检查UPS性能参数检查UPS工作环境检查UPS功能参数电池充放电保养测试
4次/年 4次/年 4次/年 2次/年

UPS内部除尘清洁 UPS电气安全检查电池内阻检测及放电保养
1次/年 1次/年 1次/年

备注：如自有电池出现故障需要更换费用由甲方承担。 1.2预防性维护服务：
每季度进行一次巡检并提交服务报告
1.2.1 检查机房清洁程度，测量和记录机房内环境温度；
1.2.2 检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动。检测UPS主机工作状态（设备报警信息、输入\输出电压、电流、频率，在线运行情况、有无频繁切换现象，逆变情况和充电情况等有无异常）；
1.2.3 检查UPS负载情况（是否过载，是否带有感性负载等）；检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路；测量进线负载电流和接地电流，测量支路的电压和电流 1.2.4 进行蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等参数，出具电池参数报告。逐个检查电池连接处有无松动、腐蚀现象；检查电池外观是否完好，有无外观变型和渗漏、有无发热痕迹； 1.2.5 每次巡检要做UPS电池放电试验；

1.2.6 每次现场服务后，乙方工程师将向甲方提供一份工作报告，让甲方了解本次工作的实际内容。
1.3 每年度维护服务内容
1.3.1 每年度对UPS设备内部进行一次全面的除尘清洁工作（需停机）
1.3.2 每年度对UPS的输入输出的全部配电设施进行全面的电气性能及安全检查； 1.3.3 每年度对UPS系统进行参数校正，通过专业测试仪器测试 UPS系统的各个参数，同UPS面板读数做参校正。
1.3.4 每年度对UPS电池进行深度放电保养，将电池详细使用情况做书面报告。 2、机房精密空调运维服务 2.1机房精密空调保障性服务
服务项目
项目描述
通过远程的方式给客户提供技术咨询、指远程技术支持
导、支持等服务。服务方式分为：电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。
指派空调服务工程师，携带工具和备件去现场维修
设备现场对空调设备进行维修。所有故障一级故障7×24小时服务，其余级别故障现场服务时间为5×8小7×24小时服务。
业务标准
现场维修，故障的级别影响服务响应时间。时。
当空调设备出现停机故障或关键部件故障故障抢修的响应时间定义为到达造成制冷效果很差时，在最短时间内派空故障抢修-标准调工程师或专家对空调设备进行恢复性维响应
修，恢复空调设备正常运行，保障正常的表《故障分级响应时间》。
机房环境。
在定期巡检时没有当时解决的故障隐患，隐患排除
安排专人进行故障定位、修复，排除故障隐患，保证空调设备正常、安全运行。由于强雷击、水灾、地震、火灾等灾害引起空调设备停机等重大故障，在最短时间灾变应急
内派空调工程师或专家对空调设备进行抢修，将灾变损失减少到最小。

仅与设备有关的隐患。故障地点远近略有区别，详见附时间，具体要求根据故障级别和

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3deb50ddc950ad02de80d4d8d15abe23482f03b0.html