1. 开场白
不需要看空间的
1. 你的网名很特别，能说说它的含义吗？
2. 看你的头像感觉你是一个很自信的人，应该也是个比较健谈的人吧？
3. 你是（XX）地方的吗？我正打算去那旅游呢。有什么好吃好玩给我介绍一下好吗？
4. 你的签名写的挺不错的，我非常赞同（握手）
5. 轻轻的我走了，正如我轻轻的来，朋友。很高兴认识你。
6. 这是你家人（你小孩吗）？好温馨好可爱啊！
7. 沉默是金，最近金价掉了挺多了，可以开口说话啦。
8. 听说在线不说话的都是闷骚型的。
9. 上班还敢偷懒啊（敲打）
10. 朋友你加我好几天了，怎么都不说话呢？（不针对当天客户）
11. 老王在干嘛？（认错人的方式）
2. 形象树立
1. 女：虽然我老公还不错，但我基本上不靠他，从结婚到现在基本都是花自己的钱。
男：我和我老婆都是上班族，年轻就是资本，趁年轻多赚点钱，以后可以轻松些，接下来就面临买房结婚生子买车，包括两家老人一起承担。
2. 女：虽然我老公还不错，但我还是喜欢自己赚钱，这样花起来比较舒心。
男：我爱人还不错，挺独立，像您一样。
3. 女：我是一个性格很要强的人，我从来没想过做一个全职太太。
男：我想多挣点钱养家，让家人能过上好日子。
4. 女：我觉得一个女人要有自己的事业，不能把所有的负担都压在老公身上。
男：我觉得这个社会男人压力就大，有压力就有动力。
5. 现在不是男女平等吗？毛主席不是还说过女人能顶半边天吗？只要双方都不懒就好。
6. 女：我是一个闲不住的人，喜欢充实自己。除了上班，平时喜欢练练瑜伽，做做SPA。跟姐妹逛逛街。
男：工作是工作，家庭是家庭，工不带家，家不带工，分开就好，休息时间不多就多陪陪家人，父母和孩子。
7. 为了给我孩子做个榜样，也为了他（她）以后生活更好，现在多努力点吧。
8. 女：老公家庭条件比我家里好点，我也需要努力提高己在家庭的地位。
男：老婆家里条件比我好点，我得更加努力。
9. 女：平时还会喜欢收藏一些自己用过的香水（比如：香奈儿，迪奥，娇兰小黑裙，兰蔻）
男：平时看看改装车，有能力能买辆JEEP牧马人，改改装去趟西藏，哈哈。
10. 平时没事喜欢和朋友一起自驾游到周边的景点玩玩。
11. 我也有时候会比较忙，聊天中途会中断，所以非常抱歉！
3.快速建立感情
人生经历（事业，家庭，感情）
1. 你这是家族企业吗？应该做了很久了吧？我也有朋友做这个的，收益还不错的，你这样一年下来能赚多少钱呢？
2. 现在物价上涨的这么厉害，生意竞争力这么大。你除了这个事业还有做其它的吗？
3. 看你这么闲，应该也是个甩手掌柜吧？
4. 你这个工作会不会经常出差到处飞？
5. 你公司的员工多吗？一个连还是一个排呀？
6. 现在房价这么高，你么那边写字楼和店面贵吗？
7. 你和嫂子在一起打理吗？
8. 你公司是和朋友一起开的吗？
你做这个行业会经常出去应酬喝酒之类的吗上班族
1. 上班这么轻松，是个领导吧？现在人才这么多，当个领导不容易吧？
2. 你上班都有在上网，看来你工作还是很清闲的，你是负责哪一块的？
3. 上班这么轻松，还可以聊天，你在国企单位上班吧？
4. 你那边路会堵吗？自己开车回家大概需要多长时间？
5. 工作要经常出差吗？
6. 单位会经常安排旅游吗？
7. 你们单位是做什么的，这么轻松。要不我去你那边当个助理吧！
8. 上班还偷懒聊天，小心老板就在你后面哦！
9. 你们单位福利怎么样，年终奖应该不少吧？
家庭
1. 孩子多大了，调皮吗？有没有给他报什么培训班？
2. 你们全家都在一起吧！有没有在那边定居呢！房子是不是自己买的？
3. 你们家是男主外，女主内的主义吗？我们家平分秋色，（可爱表情）
4. 孩子是嫂子带，还是保姆带？
5. 孩子成绩好吗？后期有没有打算让孩子出国深造？
6. 老婆和你老妈的关心好吗？你会不会经常被夹在中间！
7. 平常陪家人的时间多吗？晚上会不会经常出去应酬！
8. 孩子是和你亲，还是和妈妈亲？
9. 周末要到了，有没有计划带家里人去哪里玩呢？是自驾游还是跟团？
10. 你觉得作为一个女人（男人）需要独立自主吗？我老公（老婆）有什么事都会拿出来和我一起商量，你呢？
情感
1. 女：都说每个成功的男士后面都有一个默默支持他的女人!嫂子一定很贤惠吧！
男：都说每个成功的女生后面都有一篇血泪史。
2. 你和嫂子（大哥）结婚多久啦！相处的好吗？
3. 嫂子（大哥）和你在一起，还是在家带孩子呢？
4. 你和嫂子（大哥）的自由恋爱的吗？还是相亲的！
5. 你平时在家里是嫂子（大哥）烧饭，还是你烧饭。
6. 平时工作压力挺大的！会经常和朋友出去喝酒，打牌唱歌之类的聚会吗？
7. 情人节和结婚纪念日的时候会送什么礼物或者去哪里浪漫一下呢？
8. 你会在网络上倾诉你自己的心事吗？
9. 像你这么成功，你身边应该有一两个红颜知己吧？
4.切浙商油
1.今天跟我们经理一起吃饭，说最近行情好，公司客户盈利整体收益不错。
2.（过了几分钟）不好意思，刚刚接了一个电话，刚有个客户要开户、签约、入金
3.（困的表情）今天困死了，昨晚看盘看太迟了，不过还好我的几个客户小有收获。（提现服务）
4.晚上再聊吧！晚上有行情，我也会在线。
5.（发错交割单）发错人了，正好在跟我客户聊浙商油。
6.不知不觉也聊了这么久了，看了下盘面。浙商油突然涨（跌）了这么多。
7.今年生意都不太好做，做做大宗商品投资也不错。
8.我的客户之前投资股票亏了好多钱，还好今年接触了浙商油慢慢都赚了回来了。（针对股民）
9.稍等，我去帮客户入金。（偷笑）隔断时间再联系客户
切浙商油注意事项
1当切浙商油时客户较为冷淡。转换话题。加强客户信任度。
2.敢于跟客户切浙商油，如果连切的勇气都没有，不可能入金赚钱。
3切浙商油的时间点要控制好。（错开上下班时间以及客户较忙时间段）
4与客户聊天较为深入时切，跟客户聊的较能够顺着客户的话去切，让切浙商油较为自然。
5针对做股票的客户，善于与股票做对比。
五．转接
意向较好的客户
1. 刚开始我也不太懂是我部门经理教我的，他挺热情的，挺负责任的，到时候我让他跟您联系下，你跟他开个户了学习了解一下。
2. 这样吧，不然我先发些资料给你嘛，这个你可以开个户了解一下，先不急着做。（针对比较谨慎的客户）
3. 客户问：你先教教我吧？
员 工：这个不是所有人都能做的来的 ，要不然全世界的人都发财啦。（吊个胃口）
不过跟你聊天我觉的你心态还不错，你倒是可以先去开个户先了解下。
意向一般的客户
1. 你确定要了解吗？我只能帮你牵条线，看看我们经理有没有空。让他教教你。
2. 看你时间也蛮多的，你也可以跟我我们经理去了解一下嘛！这样可以跟我们并肩作战，一起赚钱。
3. 这样吧，你电话多少，我问一下经理什么时候有时间，我让他联系你吧！到时候让他带您详细了解下。
4. 加金维护
赚钱加金
1. 你昨晚应该也赚了不少吧？（坏笑）
2. 我的客户昨晚都赚了十几万（附上盈利截图），可惜了你资金小了点，要不然你也跟我的客户差不多。
3. 最近行情这么好，一定要好好把握，多加点进去，多赚一点。
4. 经理说周Ｘ这边有大行情，你可以准备加ＸＸ钱做，增大你的仓位多赚些。
5. 都跟你说了，叫你多加点钱进去，你要是昨天晚上跟上节奏也能挣到XXX钱。
亏钱加金
1. 做投资亏亏赚赚也很正常，赚这个钱也不是一个晚上的事，对了，刚刚经理说，今晚有一波行情，我觉得你可以加点钱，连本带利赚回来。
2. 我了解老师这么久了，老师整体的实力还是挺不错的，相信老师肯定会帮您赚回来的。
3. 单子没出就不算亏，我觉得你可以再加50万，抗住这波风险，我之前客户就有两次也是这样的，扭亏为盈了。（针对还持仓的客户）
4. 你说的没错，据我了解最近这个老师的状态好像不大好，我打算经理说帮你换个老师。（针对亏了多次的客户）
5. 本来介绍你进来操作，就是为了让你能赚到钱，第一单就亏了，我很过意不去，我觉得这个老师整体收益是挺不错的，尤其是在大行情的时候把握很准。
我听经理讲，今晚有个大行情，加个XX万进去，今晚让老师好好帮我们把握一波。
6. 老师最近操作的怎么这样啊，这老师之前炒作的还是不错的，我让经理先去了解下情况。
7. 之前就跟你讲过了嘛，资金大好操作。
8. 你今天有接到经理的电话吗？他说今天老师会安排补仓，上回也是这样的，我的客户加了点钱补仓还多赚了X万多，我建议你多加点资金进去，经理说老师会在必要的情况下让客户在合适的点位进行补仓。
以上流程分为六大部分
1. 开场白
2. 形象树立
3. 快速建立感情
4. 切浙商油
5. 转接
6. 加金维护
以上每个步骤，每句说辞都进过反复推敲，请大家务必记住里面的每一句话，每一个表情，每一个步骤！
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3d91792cb5daa58da0116c175f0e7cd1842518e4.html
文档为doc格式