农民说事日制度
为了构建和谐的社会环境，我们积极研究和创新矛盾纠纷排查化解的新思路、新方法，认真研究落实了“农民说事日”制度，建立健全以“农民有事说事、村干部听事办事、村代表议事定事、信访疏事理事、政府查事办事”为内容的一系列工作机制。每月十日为“农民说事日”，农民到村委会找村领导说事，有事也可以随时找村领导说，给农民提供了一个交心谈心、诉说苦衷、化解矛盾的平台，就地解决各类矛盾纠纷，减少上访事项的发生，。
落实责任，搭建平台。根据五人班村工作的实际，党委、政府研究决定，从关心群众生活，解决群众实际困难入手，努力创造和搭建能够了解民意，反映民声的平台。一是建立机构，加强管理。成立由党政领导挂帅，纪检、信访办、民政办、经管站、妇联、司法所、派出所、国土资源所、林业站、建办等部门为成员的“农民说事日”领导小组，办公室设在信访办。各村说事地点在村党群活动室。二是登记立卷，建档造册。村“两委班子”成员轮流值班，到村委会面对面听取群众“说事”。并做到“五有”，即：有制度、有说事登记、有办事结果登记、有说事处理答复、有转办督办登记。
求真务实，构建和谐。在落实“农民说事日”工作中，我们本着求真务实，力求实效的原则，说事办事。对农民提出的问题，村干部能够解决的问题，力争在村里解决，“小事不出村”。落实“农民说事日”制度以后，村班子加大了工作力度，认真调查农民提出的各种问题，为村民办实事，调处化解各类矛盾。对村一级不能解决的问题，村干部代表村民向上级汇报，帮助村民解决问题，尽力做到“大事不出村”。村委会每月对在“农民说事日”中了解和掌握的问题，上报到信访办，对一些事关重要的问题，第一时间及时向政府汇报，做到信息沟通和处理问题一盘棋。
村民民主，议事定事。根据五人班村工作的实际，制定民主议事制度，对容易引发矛盾的农村集体财产流转、农民低保等问题，列为民主议事范畴。各村建立了由村干部、党员、村民代表组成的村务“议事会”，实行“三级议事”制度。对重大矛盾问题纠纷，由村领导初议，提出初步方案；交村“两委班子”共同讨论，修改完善；提交“议事会”公议，确定实施方案，民主议事，减少矛盾纠纷。
信访疏事，理事平事。对矛盾纠纷，采取分析、疏理、预防、化解的工作方法，信访办建立信访档案，对上报上来的矛盾，采取“分类办理、分级负责、上下联动、整体配合”的办事机制，做到“四办”：领导干部指导办，信访部门协调办，形成合力集中办，公开监督督促办。凡重大事项，各相关部门要全力办理，做到尽早尽快，并按期将结果公开公示，形成群众共同参与解决问题的良好社会氛围。
政府查事，奖惩并举。镇政府着力处理农民说事中不能得到解决的问题，根据矛盾纠纷的涉及部门，组成临时性的联合工作组，集中调查解决处理，努力让农民满意。
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