圣象地板服务标准
从圣象服务体系建立之初,就将“合规”视为发展的先机,创造、引领行业服务9项标准 。
3贴心:
《温馨提示卡》——安装之前多提示,大事小事都贴心
《安装反馈表》——安装质量您督导,贴心程度您打分
《用户回访卡》——贴心主动做回访,所有问题先预防
1明示:
标准全明示——安装维修明标准,用户验收有依据
5承诺:
免费测地坪——地板铺前先找坪,安装品质有保证
上岗全持证——员工上岗全持证,服务水准国家级
配备标准化——着装工具标准化,言行规范到您家
安装无尘化——环保作业无尘屑,铺装完工清妥帖
服务反应快——报修8小时回应,维修24小时上门
地板管家服务
2006年,圣象在建材行业中首推服务品牌“地板管家”,并承诺将高枕无忧的专业服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务,省时省力的一站服务提供给消费者,不仅带来了耳目一新的新型消费体验,而且再次带动全行业服务水准的进一步提升。
用心做到家是圣象的服务理念。目前圣象系统配备专业安装人员逾万人,每家专卖店都设有安装服务网点,可以在最短的时间里解决客户地板安装难题。
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3b6dff49168884868762d6a0.html
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