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2021年是第几个消费者权益日
2021年是第几个消费者权益日
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国际消费者权益日
(2021
年是第几个消费者权益日
【国际消费者权益日】
3.15
国际消费者权益日,你知道这些吗?
今天是
315
国际消费者权益日
在生活中,每个人都是消费者
我们对
315
的关注与日俱增
那么,这一天的起源是什么呢?
与你何干?
你清楚了吗?
57
年前的
3•15
1962
年
3
月
15
日
美国首先提出了消费者的四项权利
“
有权获得安全和正确的信息
有权自由决定,有权提出消费者意见。
"
并逐渐被世界各地的消费者组织所认可
为了促进各国消费者组织之间的合作和交流,
促进国际消费者保护活动
1983
年,国际消费者联盟组织将
每年的
3
月
15
日被指定为
“
国际消费者权益日
”
中国的
3•15
1984
年
12
月
26
日,中国消费者协会成立
并于
1987
年加入国际消费者协会
也是从今年的
“315”
开始
全国各地的消费者组织举行各种纪念活动
促进社会对消费者权益保护的关注和支持
为保护消费者的合法权益,
该国还推出了
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《民法通则》
《产品质量法》
《食品安全法》等等
其他法律法规也涉及消费者权益保护
中国还有两个保护消费者权益的组织:
中国消费者协会、中国消费者保护基金会
我国消费者九项基本权利
在保护消费者权益八项基本准则的基础上,结合中国国情,中国制定了消费者九项
基本权利,具体如下:
1
、消费者在购买、使用商品和服务时享有人身和财产安全不受损害的权利。
2.
消费者有权了解自己购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。
3.
消费者有权选择自己的商品或服务。
4.
消费者享有公平交易的权利。
5.
消费者在购买、使用商品或者接受服务时遭受人身、财产损害的,享有依法获得
赔偿的权利。
6.
消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。
7.
消费者有权获得关于消费和保护消费者权益的知识。
8.
消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权尊重自己的人格尊严和民族风俗习
惯。
9.
消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。
3.15
维权小知识
几个
“
时间
”
“7
日
”:
产品自销售之日起
7
日内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修;
“
第
15
天
”:
产品售出后
15
天内出现性能故障,消费者可以选择更换或维修;
“
三包有效期
”:
三包有效期从发票开具之日起计算。在
“
三包
”
有效期内,商品修理两
次仍不能正常使用的,消费者可以凭修理记录和凭证换货。
消费者委员会提醒
第一,必须有足够的投诉材料作为证据,包括购买发票或购买凭证。如有双方协商
的书面材料或相关部门的质量鉴定较好;
二是保留场景。如果人身和财产伤害是由于商品和服务质量造成的,且好的发现现
场可以得到保护,可以拍照、录像或留下证人和证言;
三是收集或索取姓名、电话号码、工作号码、地址、邮政编码等。的操作员,以确
保能在第一时间找到对方;
四、如果与商家协商不成,应立即向消委或工商部门投诉,不要拖延时间,因为这
样可能会耽误
“
三包
”
期限;
第五,一些有争议的质量问题最好和商家一起和相关部门一起进行检测鉴定;最后,
主张要合理,投诉不得夸大或隐瞒事实。
注意
不要一味抱怨,有些对消费者协会的投诉是不会受理的,比如投诉消费者没有按照
使用说明使用商品,造成商品损坏或人身伤害;投诉争议双方已达成协议并已执行
最后附上几部常用电话,供你遇到消费问题时使用
不要认为这一切都是无用的
店家无理取闹的时候很有用
注意一件事
为了维护自己的权益,我们必须
匿名举报
消费者投诉和报告:
价格投诉热线:
质量投诉:
电信投诉:
法律援助:
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/38fc54a8ca50ad02de80d4d8d15abe23492f036e.html
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