幸福之家(话术一):
业务员:王先生,在开始我们的家庭财务需求分析之前,我们先沟通一下理财的观念好吗?业务员:理财首先要做的就是有财可理,也就是说首先要赚钱,是吗?
业务员:另外赚到了钱,我们还要考虑如何花钱,是吗?
业务员:还有在花钱的同时,我们也一定希望同样的钱能买更多的东西,比如说商场打折的时候,销售就特别好,是吗?也就是如何省钱的问题。可以说理财就是赚钱、花钱、省钱之道,换句话说,理财就是要想办法赚更多的钱、花该花的钱、省下不该花的钱。
业务员:同样家庭理财也要考虑这些方面,我画一栋房子代表我们的家。
业务员:家的一方是可爱的宝宝,家的另一方,应该就是我们的父母,对吗?幸福之家业务员:那么家庭中首先就应该考虑到花钱的问题,您看您家庭的支出有哪些呢?(探讨生活费、房贷、子女教育费等所有费用
业务员:从经济意义上来说,宝宝不承担任何的经济压力,你说是吗?那解决您的家庭开支,支撑您的家靠的是什么?客户:靠自己业务员:确切的说:是靠你和你的爱人的收入把这个家撑起来,是吗?(画两个大人用手托起房子。)
业务员:收入的获得需要靠我们的左膀右臂,左膀就指的是我们赚钱的能力,而右臂则指的是我们健康的身体,应该说是缺一不可,是吗?
业务员:那什么会造成我们收入的中断呢?
业务员:(归结到两点)1、失业;2、失能。我们具体分析一下这两个因素,第一,失业,只要咱们有赚钱的能力,相信再找一份工作不会成为问题,收入的中断只会暂时性的。那我们再看一下失能,想一下造成失能的因素有哪些呢?
客户:意外、疾病………
业务员:那人生也会遇到众多的坎坎坷坷,难免会遇到诸如意外、疾病这样的事情,包
括我也不例外,您说是吗?那假如这样的事情落在任何一个人身上,比如说就落在您的身上,您的家庭还能像现在一样保持这样的生活品质吗?生活费用要不要减少,房贷还要不要交,孩子以后的教育还能很好的持续吗?父母的养老生活还能保证吗?
业务员:发生这样的事情时,有什么方法可以帮我们解决这些问题呢?(让客户想)1、存款2、父母、朋友3、卖房子,变卖资产4、社会救助5、听天由命。
……还有其他的方式吗?(然后逐一淘汰这些方式)
业务员:那还有一种方法,你没有想到,那就是在我们两边各加上一根柱子,这根柱子就是保险,那保险是如何帮我们解决这些问题的呢?
业务员:其实保险就是在为我们创造钱,
第一、当我们发生疾病时,保险给我们钱让我们重新获得健康,
第二、当我们发生意外时,保险可以为我们创造10年、20年甚至更长时间的生活费用,保证我们的家庭生活品质。你看这样好吗?
业务员:当然至于我们到底需不需要保障,需要什么样的保障,需要多大额度的保障,那我们通过这份家庭财务需求分析表,详细的分析之后,我们就可以清晰地了解到这些问题,让我们现在就开始好吗?(介绍家庭财务需求分析表内容)
幸福这之家话术二:
我们用三分钟的时间来沟通一下保险的理念,好吗?我们现在大多数的家庭都是三口之家,您也是,对吗?(画一栋房子,在窗口写个“家”字)那我来画一个家,这是我们的家,您的宝宝是男孩还是女孩?宝宝的小名叫什么?(画小孩写下名字)这是您家的宝宝某某,从经济角度上来说,他不承担任何的经济压力,您同意吗?您和您的先生就完全不一样了,(画人)您和您的先生要把这个家撑起来,(画手臂)您同意吗?但我们每个人在生命当中都难免会碰到一些风险,比如说意外病痛(写在房子右上角),我们每个人包括我自己也是,您同意吗?但是我能不能请教您一个问题?当你们两位中间的任何一位碰到这样的事情,(圈划“意外病痛”),你们这栋房子会怎么样?(倾斜)如果更严重些呢?(倒塌)那如果我们假设有一个方法可以让您的家拥有安心、安全、安宁(写在房子左上角)!您愿