幼儿园大班礼仪教案《转接电话》
☆活动目标
1. 通过活动了解并掌握接听、转接电话的礼仪。
2. 巩固礼貌待人的行为习惯，进一步发展语言表达能力、分析判断能力和人际交往的
主动性。
☆活动准备
1. 幼儿已有接听电话的经验。
2. 事先准备好一段电话礼仪示范表演。
3. 两部电话。
4. 教材和配套教学课件。
☆教学方法
图片展示法，问题启发法，操作练习法，角色扮演法。
☆活动过程
1. 导入活动。
教师出示电话，与另外一位老师表演打电话。
教师：喂，您好。
B 老师：您好，请问某某老师在吗？
教师：请问您是谁？
B 老师：我是 B 老师，请帮我找一下某某老师。
教师：好的，请稍等。
教师：某某老师，B 老师的电话，找您的。
情景表演结束，向幼儿提问。
教师：小朋友们，刚才你们看到的是什么场景？老师在做什么？我接到电话时是怎么说
67
的？老师刚才接电话时使用文明用语了吗？
2. 基本活动。
教师带领幼儿观看教学课件，对不同的行为进行判断。
学习接听电话、转接电话的礼仪。
教学课件内容：芳芳看电视时电话铃响了。芳芳拿起话筒，说：“您好。请问您找谁？”
对方说：“您好，请问你的妈妈在家吗？”芳芳说：“李阿姨，请稍等。”芳芳对妈妈说：
“妈妈，李阿姨请您接电话。”妈妈说：“好的。”妈妈拿起话筒，说：“您好！„„再见。”
教师引导幼儿回忆课件内容，并练习学说 “喂，你好”“请稍等”等礼貌用语。
组织幼儿与同伴讨论“假如要找的家人不在家，你应该怎么办”，引导幼儿选用合适的
方法转告打电话的人。
3. 结束活动。
引导幼儿在游戏中获得新知。
4. 游戏巩固。
游戏过程：三个小朋友为一组，分别扮演阿姨、小朋友以及小朋友的妈妈，模拟教学课
件中的场景，练习接听和转接电话。
教师将课前准备好的电话发给幼儿，教师在一旁观看，并随时给予指导。
☆活动延伸
在日常生活中，家长接打电话时要注意使用礼貌用语，让孩子在耳濡目染中学会接打电
话的礼仪。同时，家长要多给予孩子锻炼的机会，让孩子尝试接打电话。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/372e27837175a417866fb84ae45c3b3567ecdd96.html
文档为doc格式