没有培训就上岗?好慷在家向行业乱象sayno
近年来,随着市民家政服务需求大增,家政服务业迅速发展,供需双方的矛盾也日渐凸显.市场混乱、监管缺失、法规滞后、稳定性差、流动性大等问题,让雇主们怨声载道,也令整个家政行业遭遇信任危机.
令广大消费者最深刻的体验是“能不能遇到好的保洁人员,全靠人品”.为什么会有这种感慨?这是因为现在很多家政服务公司缺乏对人员的培训和管理,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务人员参加培训的积极性不高,素质难以提高;家政服务行业又没有统一管理机构,对服务质量也没有衡量标准,市场价格不统一,制约了家政服务业的快速健康发展.
那么如何改善家政行业无秩序、不信任、不安全的现象呢?好慷在家用专业自营的人员,标准的培训流程、3x3认证保障,向家政行业乱象sayno!
聘用全职的家政人员,好慷让用户更安心、放心
对于使用保洁服务频次高的用户来说,能长期请到一个安全放心、能力又过硬的家政人员,来家中进行保洁工作,是最大的需求.毕竟家庭是一个相对私密的空间,固定家政人员服务,更懂得雇主的需求,服务也会更到位.
为了满足顾客的需求,好慷在家避开了传统中介家政服务的弱点,选择聘用100%专职保洁服务人员,并且建立包括健康状况在内的保洁师档案.在好慷,所有的服务人员都是好慷的正式员工,统一签订劳动合同,进行公司化管理.不断将她们引入职业化发展道路、提高她们的福利待遇,让她们对工作更有归属感,这也是好慷保证服务质量的重要举措.
流程式的培训体系、3x3服务认证,只为更好的服务用户
好慷在家探索人在全方位考察日本、香港、菲律宾等国的家庭服务模式后,结合国内家政市场所存在的弊端,整合了一套标准化的培训课程.每一位加入好慷在家的保洁师,都需要通过80课时的严格培训.从招聘-岗前培训-服务实操-使用考核-在岗培训等一系列流程式培训及考核.好慷严格的培训机制只为家政行业输出一批批优秀的保洁师,让她们能够更好的服务用户.
此外,好慷在家的每一位保洁师都是持证上岗.身份认证+健康认证+技能认证,三道关卡好慷都是严格把控.因为只有注重这些细节,才是对用户负责,这也是好慷对自己品牌负责的体现.
全职的保洁人员、流程式的培训体系、3x3服务认证,好慷在家用实际行动在不断改善家政市场的环境,向家政行业的乱象sayno!
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