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美团网的商业模式分析
美团网的商业模式分析
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美团网的商业模式分析
美团网的商业模式分析
一、顾客的细分
目标客户主要有两类
一类就是消费者。消费者大都就是一些习惯于网络购物
,
有猎奇心态的年轻
人
,
而且很容易被折扣所吸引。
一类就是商家。
商家一般具有以下特点
:1
所提供的产品边际成本较低
,
当购
买的用户达到一定的量之后
,
商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损
;2
产品往往以服务类为主
,
贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、
存储等成本
,
更多时候就是由网站向商家提供订购者名单
;3
消费者产生二次消费
,
对部分商
家而言
,
提供的团购服务本身可能就是亏损的
,
其寄希望于消费者的二次消费行
为
;4
产品单价普遍不高。
二、客户关系管理
1
、
EDM:
美团网通过使用
EDM
软件向目标客户发送
EDM
邮件
,
建立同目
标顾客的沟通渠道
,
向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调
查、市场推广活动信息等
,
用来促进销售。
2
、微博
:
美团网利用新浪、
QQ
、搜狐等网站的微博
,
与广大客户进行互动
,
了解顾客需求。
3
、
SNS:
由
SNS
网站将爱好相同的人聚集在一起
,
然后推出受这个爱好的人喜
欢的商品
,
组织她们团购这类商品。
4
、美团网的官方网站
:
在官网首页投放相关广告
,
让顾客能更充分的了解每
日商品的变化与折扣。
建立意见反馈系统
,
及时的将顾客的意见有效的解决
,
不断
对产品及服务进行改进与提高以满足顾客的需求。
三、价值定位
:
目前美团网的团购产品大多数就是比较低端的
,
廉价的。在发展过程中必须
要把团购产品由低端变成高端
,
廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作
,
开创更
多的团购业务。
还要投入更多的资金与精力来组建一个更加完美的商品服务导购
,
争取留住更多消费者的心。
美团网的商业模式分析
四、收入来源
>
>
>
>
:
1
、
传统的成交费。
这就是团购网站最基本的一项服务
,
>
>
>
>
但与国外的团购网
站又有不同之处
,
国外的团购网站一般就是自己向商家进货
,
>
>
>
>
然后负责把商品卖
出去
,
赚取其中的差价
,
也就就是直销。而美团网不同
,
它基本上只充当组织者的
>
>
>
>
作用
,
然后收取交易的佣金
,
听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
2
、
VIP
会员卡。个人认为这会就是美团网以后将采取的一种盈利方式
,
以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小
,
虽然会员卡的盈利不会很多
,
也
不会成为主要的盈利方式
,
但它最主要的功能就是吸引了更多的买家
,
从而加快
了成交费的增长
,
一举两得。
3
、
广告收入。
有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易
,
但很可能
与团购的商品有一定的相关性
,
把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销
作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告
,
这样也提高了用户的便利
性。
五、关键资源
:
美团网的资源包括其官网与运营团队
官网的价值含量很低
,
可以通过直接复制其她团购网站的内容。
运营团队分为两部分
,
分别就是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开
发以及日常的运营维护
,
线下团队负责线下商家的拓展。
六、关键商业活动
:
目前的美团还就是以传统宣传渠道为主
,
对于目标用户的直接方法就是邮件
与短信
;
同时展开了地铁
,
公交
,
墙体广告的投放力度。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/313549e68c9951e79b89680203d8ce2f00666587.html
《美团网的商业模式分析.doc》
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