企业立足之本——诚信
诚信作为我们中华民族的一种优良传统美德，它是社会发展到一定阶段，对人们社会道德的一种规范。诚信，是为人之本，是高尚的人格信仰，是人立足于社会的基石。没有诚信的人在社会中是无法想象的。但是诚信的更伟大之处在于它对现代企业的发展具有相同道理的重要意义。
诚信的基本特征是三个一致：“诚”为诚实，是语言和内心的一致，真心实意，实实在在；“信”为信用，是语言和行为的一致，遵守诺言，实践契约；“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。企业诚信是指企业在市场交易活动中对客户履行交易时践行承诺。在市场经济条件下，企业诚信，不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信，标志着企业的成熟与发展，也是企业和企业家人格力量的表现。因此，诚信对企业发展有着极其重要的意义。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。反之，企业如果不守信用．不讲信誉，践踏道德，就会造成内部人心涣散，外部恶名远扬，终究会轰然倒地。曾经臭名昭著的“三鹿奶粉事件”无疑是这一点的铁的证明。它所造成的社会危害和人的信任危机尤其严重，它的垮台也是给其它企业敲响了一个强有力的警钟。
其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼商品的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。因此，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。同样的产品，质量、价格、服务不相上下，但名牌企业生产的会更受到消费者的青睐。有时即便是价格高一些，也在市场上占据优势，这就是信誉、口碑在起作用。这是任何一个消费者都能亲身体会的。换句话说，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位，就要在商品质量、价格、管理、服务方面坚持信用至上。企业信用还可以使企业较易获得所需要的资源，降低交易成本，提高效率，摆脱诉讼，提高竞争力。某网友曾发布过一个帖子说自己买的戴尔笔记本前前后后得到的服务让他自己都感到意外和佩服，当然还有感动。也许这就是知名品牌和大公司的企业精神了。
其三，诚信是企业交易安全的保证。现代社会的经济关系较之以往更为复杂：生产技术快速提高，协作范围日益扩展，交换数量迅猛增长，交换手段不断改进，交换风险急剧加大。要求交易主体以更为真实守信的主观心理和客观行为参与到实践中去。因此，企业诚信地履行交换义务，有利于降低交易风险。
闻名中外的由马云领导的阿里巴巴，它旗下的电子交易已经在国外占据了很大市场份额，在国内更是具有绝对优势。网上电子交易这种“虚拟性”的交易，更注重诚信。毋庸置疑，如果某店或者某企业在交易过程中有什么不守诺言的行为，它很可能将受到对方的不好的信任评价，还有可能承担一定的法律责任。又因为对于这样的信任评价，在网上是对所有交易用户都公开的，而且当事人自己也是无法抹除的。所以当别的企业看到这家企业在曾经的交易中发生过不诚信的行为，它很可能就不会和这家企业合作了。这样它的信任度就会逐渐降低，和它合作的人更少，效益也就越来越不好，形成恶性循环。相反，如果一个企业能够时时讲诚信，那么每次交易成功后，会得到对方良好的评价。这样再当别的企业看到它的信任度后就会知道这是一家诚信的企业，与之合作也就放心许多，自然而然这家企业的生意源越来越广，企业的效益当然也会越来越好。这又何乐而不为呢？
其四，诚信是中国市场经济融入世界经济的“通行证”。我们已跨入世贸组织的大门，宏观经济环境发生的重大变化，要求企业必须按世贸规则办事。同时，由于我们国内企业与国外企业的竞争力相比普遍较低，这样就要求我们的企业在生产经营中更要诚实守信，一心一意做好生产发展。否则，很难参与国际贸易往来，甚至很有可能会在与国外企业的激烈竞争中悄然零落。
我们看到，随着我国正式加入WTO，全社会的诚信意识也随之不断提升，共同的认识是：国无德不强，诚信是打开市场大门的钥匙，也是拓宽市场大门的钥匙，诚信是顾客心中的天秤，是走遍天下的通行证，也是进入名牌行业的准入证。有了诚信，企业就有力量，就有巨大的吸引力、竞争力。有了诚信，才能在市场竞争中占领制高点。所以，我们说：诚信是一种美德，诚信是一种法律制度，诚信是一种行为方式，诚信是一种最大的效益，诚信是企业的立足之本，是企业生命的源泉。
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