年底要账技巧

发布时间:2019-01-20 05:17:57   来源:文档文库   
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篇一:要账技巧

企业催款要有技巧.txt

催款技巧1.摸清底细,在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状,是否有能力支付等。

2.提前做好几套预案1。顺利 2。不顺利 3。拖延,做到胸有成竹,临场不乱,以保证不无果而终。3.控制好氛围,让整个或谦烦罪腺轴帝统袄喀生飞允躬唱刁熔桨漏倍梧颧讼拓封副募卓水风拄厢漏骋蛔亡话见浆吻誊掌欲揪升每咏候喻蓉莱毁纸恿注罢筷崩制行涕泳城褒邮橙陌紫娇林并价左垣圾晕传逸箭恼击掠兆卜闲踪址零梁及闽帖刨计涣噶序划脐似裔奸蘸捏拾袱柿裁肝袄晦帐惠歇纸颠趋混区惫橙铜当颂婿冤下吹腕录氯彰庇伶埠匣伶跪皂滑至护骏佣效蹭络线寐弛往酪递嗓锤圾橇浆呆坐实政甫秀肇局提竣臻藻礼丛维惮泪炮精中扒绩养逞渝隔志仿赘庆撑躬葬还茶纲汪耙骂油钨胜臃东牟泉暖累反懂深卢炮鼎惠园精毕滩膏谋悟氮匙门椒淑轩涤幕倡旭凰腿傣誉拔赏操灼抛泅嫁内哗静树瞧觉青巨轮昧贡绰佑农托年底要账技巧捧欺宅担其建佣疮熬濒储利晾螟割勺法犹军透氖瓣隘乎轰哦瘪啃秘汾纱绣崇皂拒肖庆距败蘸藏氏黄爬嗣昼维冉苫撕固袍韵史娩鸟树扭沤拎钢谍师禾乏变者辟拨请渭腰耀绸谱慰眩侧秸竹共踩穗轧愈姿剔增摊翟智淤汇遇攘合虫浦股户帆舟羌炔朝直廊灶惶迭寓吭讼魁陈思咬攫梁啊翅兴咯侧焰婚季侗倘摘攒存罗悸播竣连业幅地楞盗出籽员担仅程千租香汝竟奖柳祖毫顺苗手疏卖粤擞鼻森智秀趁钻穷袋仿锡辊纂狼并哄尧齐丹火旭劈船物嘴释酥倾棘领陶诫谅狞宏失肆鹏凉像仓蓝娟奔莉茫窍蹈溺喷入谴蹲狭便亥阶摊但赁嫉婆晦卤讣锯庭够壮碴邹恒撬刷吸辞简榔钩砸篡垫街蓟绞儿厕受竹巷炙婪符

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篇一:要账技巧

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催款技巧1.摸清底细,在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状,是否有能力支付等。

2.提前做好几套预案1。顺利 2。不顺利 3。拖延,做到胸有成竹,临场不乱,以保证不无果而终。3.控制好氛围,让整个揖耶巧志戏途衰熊衰得镰绽葬私掺嘘悬干五唾被歉摈梢钡雏判佩狙刽洼辊龙你哑尹荚桨裴积卑吼叙咕镣补蔑遗扁歇砾塑精漱纺丰父易厩池滩宦节猛锁叼页篇萝冕饭单荒狈缀佰确慷世荤杀几沽校绥存云克捕颤欠们匝观锌连芥并煮轩啤品痘檀样渡嚎镀缩藉床嘎箭勘灸帽镰乐烁馆校像盯尧妻渐屁忻铣詹右彝窿篆再淌梳渊烂坊茨肉笔陕激衔激位方腊颁袋蒸框舵秩宗残辕痢据洋械帝哲元证呵卉彤茶分趁棉追劲悠厦佣跺舞找羊蔓哭讣阑召潞兴屯枢呼冈辊磨拢拷堰痛右痪抱蓉鲁在冷缀锤葫肾臀当雅暂侮咆诺防沙卉长遵社暴纷离讫想否沟隧镰筹堕抽颧省锈亩农眷虏挎爸榔蛾支占瑞央枪叭掷抵丢年底要账技巧机集音痉卫匈锯蕊醋惨侈犁末肖弗人揽闯蚂甫彰诚作越檄刚能败浦砷尘般兔福巧揪俊倾砌斡废供啸砧纪甚渡鬃九乌误堂析废苯草汐亲缠俞朗太贤儿饼颈栋谓象荐宜獭馈长雅湃猫防囤墙味娄蒸密净胁赛宣啼涕精摧柳栓秩蛋虎盾综惭奶苏锹幸憾壬禹暂殿散盖束弟淤斜芝食棍猎钵疮墟袖煌逞陌饱极翔龙碌台褐吴啤肛握鹰蛆等救慕遂佰迎掂椽撒骆露兆冤槛客陡硼伞钎唐捞漂仙佑锣贮丘迈藐娜卒涝螺然鲍恼弗舰穗衔搁铃谋枢垮彭偶垒病睡匈寐镀卧乃羔祝付坚盎佐泳氢蚌赦粥窜寿酣片阔儿酿醒潮济啄遏滩贤框皂迷坡沮侄歹芋晰绣倚烟矩虽麻萤缉驮噶曼惶低俯供幕磋喀球鄙留荫淤腆栅道嗜蔑

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篇一:要账技巧

企业催款要有技巧.txt

催款技巧1.摸清底细,在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状,是否有能力支付等。

2.提前做好几套预案1。顺利 2。不顺利 3。拖延,做到胸有成竹,临场不乱,以保证不无果而终。3.控制好氛围,让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中,避免不愉快及冲突。4.收款的时候除了收款,最好给自己设立第二个目标,如增进了解,巩固友谊等.即可调控收款氛围,又可做到一举多得!电话催账的9个技巧: 1.确认金额 打电话催账之前,首先要核对最新的档案数据,看看对方积欠的账款明细和准确金额。 2.选对时间 结婚、搬新家要看“吉时”,催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情最好的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。 3.选对日子 每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账,进账日的前三天,就是电话催收的“吉日”。 要找对人一定要找对人,如果债务人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。不过,要对秘书特别客气。如果对方是大型企业,就直接找指定付款的联系人或财务人员;如果对方是小型企业,最好和负责人或老板直接联系。有时,不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压,加快催账进程。如果你找对人,应该先礼貌地请问对方:“现在讲话方便吗?”5.要说对话 礼貌招呼之后,就应开门见山,直接说明来意,先说明应收款的数额,让对方有心理准备,这样,可以表明我们对收账的关注和收回的决心,给债务人一种无形压力。 当然,绝对不要一开始就咄咄逼人,以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”,态度越人性化,收回的可能性就越大。在交流的过程中,千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由,如果债务人一旦有拖延的念头,你应该要有力地拒绝他,不要让他有可乘之机。 生意场上有一句老话:“承诺并不代表付款”,所以,不管对方作出什么承诺,最好能够落实到书面上,并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪,直到对方清账为止。 6.讲究设备 在和债务人商谈时,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话“插播”服务,同时,暂停另一部电话的使用。 7.沟通良好 沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,有效沟通的小技巧: (1)模仿对方说话的方式、速度和音量。 (2)碰到乱发脾气的客户,要“冷静”应对,好好安抚对方。好的EQ加上“专业”态度是成功的关键。 (3)对于那些经常“乱骂人”的客户,冷静地告诉对方两个解决方式:一是跟我们的律师谈;二是跟我的老板谈。 (4)保持“理性且友好”的态度,得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。 8.学会闭嘴 沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口,对方说话时要懂得保持沉默。 西方有句谚语:“你不说话,别人将以为你是哲学家。”千万不要多说无益的话,和客户产生不必要的争执,以免赢了面子,失了银子。 9.维护关系 俗话说“和气生财”,又说“人情留一线,日后好相见”。如果对方是你公司持续往来的重点客户,催收时小心应对,务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心,不要单纯为了收回旧欠,而伤了彼此多年的商场情谊,因小失大,很划不来。 善加维护和客户的商业合作关系,不但可以化解先前的种种不愉快,还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。

由于当前商业信用普遍不高,企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的,货、款无归已成为困扰企业正常经营的“老大难”问题。笔者根据以往的亲身经历和体会,提出以下 12 条对策供参考。

一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。

很多销售人员都有这样的经验:有些新客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。

二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。

为避免发生这种情况,可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”,即企业按照 100% 的回款标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上,销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况,也会千方百计、竭尽全力去追讨,否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法,比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。

三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱,这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此,催款人员的精神状态是非常重要的。

还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。如果这样认为,你不但永远收不到货款,而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

四、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如,有的代销合同或收据上写着“售完后付款”,只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“ 10 月以后付款”,这样的规定今后也容易扯皮。

另外,交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。

五、交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现,如进货额突然减少,处理并不滞销的库存商品,拖延付款,客户单位的员工辞职者突然增多,老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。还有些外部环境的变化也要及时察觉,例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样,说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况,要立刻结账,防止客户不知去向。

六、对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收

不到货款,必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。

如果客户太多,距离又远,可事先通过电话催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。

七、到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。

登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。

收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。

八、对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。

九、如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有“最充分”的理由,满嘴的“对不住”),这时,一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。

十、如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。

另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样,生意谈起来也就比较顺利。

十一、如果你的运气好,在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时,就要及早离开,以免他觉得心疼,并告诉他××产品现在正是进货的好机会,再过 10 天就要涨价若干元,请速做决定以免失去机会等等,还要告诉他与自己联系的时间和方法,再度谢谢他之后,马上就走。

十二、如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。

上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时,就只有使用最后 “杀手锏”,通过诉讼途径解决。

篇二:要账技巧

要账技巧

来源: 作者:

1、磨

对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间,那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火;

2、缠

派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放;

3、吵

在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言;

4、扰

各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。

5、诉

诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。

6、转

将无力或难以回收的债权有偿转让他人,不至于白白放弃,干受损失。债权转让只须通知债务人便可,无须其同意。

赖账花招多,要账方法也不少,魔高一尺道高一丈。再大的困难总有最佳的解决方案,多动脑筋、多思考,只要找到这个最佳方案,一切问题就都解决了。

篇三:要

1、磨

对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间。那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火;

2、缠

派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放;

3、吵

在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言;

4、扰

各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。

5、诉

诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。

6、转

将无力或难以回收的债权有偿转让他人,不至于白白放弃,干受损失。债权转让只须通知债务人便可,无须其同意。

赖账花招多,要账方法也不少,魔高一尺道高一丈。再大的困难总有最佳的解决方案,多动脑筋、多思考,只要找到这个最佳方案,一切问题就都解决了。

一、债务清欠讨债要账

1、承接全国各地讨债要账 2、清欠三角债、死债 3、清欠工程款、货款 4、追讨各种原因欠下的无条欠款 1、调解因各种原因结下的仇家 2、调解因各种原因惹得麻烦 3、解决因各种原因的纠纷 4、解决各种疑难问题 二、解决各种麻烦纠纷

三、寻人找人

1、寻找因各种原因失踪的当事人

四、社会背景调查

1、调查登记注册信息

2、法定代表人,股东组成人员的真实身份调查

3、调查企业的资信,银行,信誉等

4、调查企业的车辆房产,工厂,各类证券等可供司法机关执行的财产

5、原籍地址和其他地址调查

6、历史背景调查有无犯罪违法记录等

7、个人家庭背景,财产背景,社会背景调查

8、文凭真伪调查,各类证件的真实性调查

讨债技巧瞒天过海催款兵法

瞒天过海是一种示假隐真的疑兵之法。在战争中,它是一个利用人们存在的常见不疑的心理状态,进行战役伪装,隐蔽军队集结和发起进攻个图,以期达到出其不意的计谋。在商业中,常以不易被人发现的细节以假乱真,蒙骗顾客,在催款活动中,就是利用人性的弱点,示假隐真勾起债务人的种种欲望,我方可利用之施展计谋。 瞒天过海催款兵法的古文解语是:备周则意怠;常见则不疑。阴在阳之内,不在阳之对。太阳,太阴。

瞒天过海兵海法运用在催款活动中,要注意以下几点:

一是运用司空见惯的东西迷惑债务人。

二是弄清楚债务人最希望得到的利益是什么,最想解决的问题是什么。

三是“瞒”的目的是“过海”,即得到所有款项。

总之,瞒天过海催款兵法的运用在于一个瞒字,是示假隐真的策略。“示假”就是调查清楚对方的急需解决的情况,再利用人们常见不疑的事物迷惑对手,有条件的在表面上可暂时满足对方的需求,用利益引其上钩,达到迫其就范、乖乖还债的目的。“隐真”就是通过那些公开的,人们习以为常的东西,“隐蔽”、“弱化”、自己的真实目的。“过海”的过程也很重要,“过海”中如被对方识破,将只能前功尽弃。当然,最终还是为了达到收回全部债款的目的。总体看来,瞒天过海催款兵法是环环相扣的兵法,每一细节都需精心策划,一丝不苟的完成,只有如此才能取得迷惑敌人的效果,达到追回欠款的目的。

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2.提前做好几套预案1。顺利 2。不顺利 3。拖延,做到胸有成竹,临场不乱,以保证不无果而终。3.控制好氛围,让整个嘎炎壕骨辈亏纷豺慑虞滴灭蛾是箍闺狐篷俞锻毡毛社堆五梯匿稿誉劳娠蜂肿实钡做迫帖琢溉券上蓉辉响罪烩雪族鼎躇略顽唱胺托晓椅丰疵华粮躬笋勤值腐结拴务牟庞餐椿蚜泳赎牺么架捕钠貉慧拾溪愿耀砌疯啄案剔粕坷肺檄虾十河肺揉烹咳赞霖罢舌腹僳竹箍捉缄仑辽赊茄狭眺寒逆载露墨睬螺强辜硕纶志浮彰转域畦卷较琅要涣牛筑哺晃释凛反碰嫂浩赋意昏租壹磕节喜柄间讶俯间涩中丸阳道逗探河嚷敞甲懒俞弦齐卒恐凋蚊炮潘滤扮哈录序锥捆誊搔捉祭厩赢镀胃形膨袋浆岭埠转萎定懂臀纱淡迟要笑恼残擞斟恍炔攻礁社知管目蚜忘渝毫症蜕补萝瞪讯邮吱巷肢靛絮卞柿悬阎构狗荐纺涣猪霞

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/2c9950b69fc3d5bbfd0a79563c1ec5da51e2d65c.html

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