文档文库
手机版
投诉建议
热门搜索:
心得体会
演讲稿
思想汇报
首页
心得体会
学习心得体会
培训心得体会
军训心得体会
社会实践
作风建设
工作心得体会
教育心得体会
演讲稿
演讲稿格式
演讲稿范文
竞聘演讲稿
师德演讲稿
三分钟演讲稿
思想汇报
思想汇报范文
转正思想汇报
大学生思想汇报
季度思想汇报
教师思想汇报
工作计划
工作计划格式
工作计划开头
工作计划结尾
总结与计划
工作计划模板
工作总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
实习报告
实习报告范文
实习计划范文
实习鉴定范文
实习报告内容
个人简历
求职简历
简历范文
简历模板
简历表格
简历格式
祝福语
春节
除夕
元宵
端午节
合同范文
合同范本
合同样本
合同范本格式
首页
>
述职报告
述职报告
发布时间: 来源:
文档文库
小
中
大
字号:
手机查看
述职报告
尊敬的各位领导:
您们好!
我是
XX
次三组列车长
XX
,在
2010
年工作中,我始终坚持“以人为本,旅客至上”的服务理念,在领导的关心和职工的
配合下,顺利完成了上级交给的任务,使我在工作、学习、生活中进步很大,受到新闻媒体表扬
2
篇,锦旗
1
面,工作得到了
车间的认可,但工作中仍有许多不足,我一定会及时改正,将
2010
年工作述职如下:
2010
年,我来到直达车间任职
XX
次列车列车长,带领原其他车间列车员一起跑车,在此期间,尽职尽责,认真配合车队
搞好车班工作,乘务员有些老职工,家庭压力较大,夜班工作操劳度较高,夜间作业安全隐患较大,针对这种情况,抓了以下
几项工作,确保车班无安全、路风事件。
一、
注重思想教育、稳定职工情绪。关心职工思想,经常与职工谈心,了解他们所思所想,帮助他们解决实际生活中
的困难。对于夜班疲劳的抱怨,多解释,多要求,多巡视,让每名职工自觉做好各项乘务作业。
二、
落实作业标准。按车间要求时间组织待班。下午接车后,各车厢乘务员对保洁卫生第一次鉴定,发现死角卫生及
时补充,车长、保洁领班第二次鉴定,保洁下车后,乘务员进行二次整备,备品定型定位,乘务间定型,出库前
达到标准。始发、途中、终到严格按标准作业。执行夜间边坐制度,隔车厢进行卫生突击保证夜间乘客人身财物
安全。
三、
加强乘务员业务知识、安全知识学习。由于乘务员年龄较大,记忆力差,将安全应知应会知识印在小纸片上,进
行过塑,每人发一张。每趟车布置两到业务题,开出乘会时提问,不会背的,就拿纸片读,加深印象,对消防器
材做到熟练使用,经常对乘务员进行安全方面的教育,杜绝安全事故发生。
四、
加强路风管理。经常对乘务员进行思想教育,每天严格查铺、查票制度。途中对乘务间、备品柜进行抽查。严把
验票关,要求乘务员车门口认真验票,无票旅客一律由
X
车车上,并督促及时补票,卧车乘务员对车厢旅客做到
心中有数,儿童票做好登记,值班员及时把票补到位,严格按查票区段查票,做到“三亲自”
,消灭路风事件。
五、
提高乘务员积极性,实行可行的考核制度。列出考核清单,对每项考核做到有依据,有标准可循。同时列出奖励
清单,按标奖励。让每位乘务员心服口服。
六、
要求乘务员学习普通话,使用文明用语,对旅客态度和蔼,对重点旅客实行一站式服务,即从上车、途中照顾、
下车,服务到底、办理好交接,得到旅客好评。
七、
利用业余时间对业务知识,服务技能进行学习,参加了段、路局练功比武。
工作中的不足及改进措施:
业务知识方面不是很全面,
关心职工不够,
存在好人主义,
工作不够细,
通过一年的锻炼,
使我在各个方面有很大的提高,
也暴露出自身不足,我一定认真总结过去工作中的优缺点,及时改正,认真学习业务知识,服务技巧,在新的一年各项工作上
台阶。
2011
年
1
月
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2c4a50d649649b6648d747d3.html
《述职报告.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
文档为doc格式
分享到:
相
关
案
例
安全验证
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
相关推荐
1
research of dispatching method in elevator group control system based on traffic mode identify
2
田七人参灵芝酒|灵芝炖乌龟|人参灵芝枸杞酒功效|灵芝酒鲁南制
3
感恩母亲节征文-演讲致辞模板
4
高中英语必修一第1-5单元单词
5
省足球运动管理中心采购草坪维护机械设备名称
6
合理安全用药培训总结
7
三年级说明文300字 地球仪
8
中华人民共和国司法部公告
9
四年级作文:假如我是外星人作文800字
10
《空中城》读后感1500字_读后感_模板
推荐内容
一件委屈的事作文250字_周记作文
我国古丝绸之路的历史渊源
【新】2018-高中地理第三章地球上的水第一节自然界的水循环——相互联系的水体学案新人教版必修3
学习新娘妆怎么样?有前途吗?
中华人民共和国司法部令(第97号)
余驸 美编 钱曙晔 信箱 qnsbwy@sohucom 李敏镐私物公益
快乐教育:学生快乐,老师快乐吗
普通话正音训练~幼儿
投影与视图
数学知识点四川省乐山市五通桥区届九年级数学调研考试试题(精选资料)