华安企业财产险服务书

保险服务书

地址：东莞市南城区莞太路段金海大厦B座七楼

服务热线 ：95556

卷 首 语

致：

非常荣幸有机会向贵公司呈献专心设计的保险方案。通过行业调研，结合贵公司在管理经营过程中可能会遇到的保险需求，确定了本保险方案。我们真诚希望能够为贵方公司提供最完善、最切实际的风险保障计划。

华安财产保险股份有限公司通过16年的保险服务，积累了大量的经验，同时也锻造了一支高素质的保险人才队伍，我们相信华安一定能够为客户提供优质的服务和保障。若贵公司选择华安，我们会格外珍惜这一来之不易的机会，使华安财产保险股份有限公司“责任、专业、奋进”的经营理念和专业服务的特色，在贵厂保险事务中得到最好的体现。

感谢贵公司对我们的大力支持。我们将以独有的优势为你们提供合理、公正、最迅速、最便捷、最卓越的专业保险服务。

希望通过我们的努力，实现真正的双赢。

华安财产保险股份有限公司贵厂郑重承诺：我们将竭诚为贵 方的正常运营“保驾护航”！

华安财产保险股份有限公司东莞中心支公司

公司介绍

一、总公司介绍

华安财产保险股份有限公司(以下简称华安保险)是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险及其上述保险的再保险。2003年初，经中国保监会批准，公司开始经营意外伤害险和短期健康险业务。

华安保险自成立以来，一直把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，以“责任、专业、奋进”为经营理念，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩的同时，也为探索中国保险业的发展道路做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。

截至2005年6月,华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北等25家分公司和200余家下设机构。

华安保险尊重人才的价值，重视客户的需求和利益，在借鉴国内外同业先进技术和经验的基础上，不断以新产品、新手段、新服务满足不同客户的需要。公司现已开办了百余个险种，并成功为美国摩托罗拉公司通信卫星“铱星”发射提供了保险服务。

目前，华安保险已与包括慕尼黑再保险公司、法国再保险公司、汉诺威再保险公司、中国再保险公司等在内的多家国际知名专业再保险公司建立和发展了业务关系，并且选择慕尼黑再保险公司（世界第一大专业再保险公司）作为分保合同的首席再保人。广泛的分保业务关系，将有效地保障广大保户的经济利益。与此同时，华安保险在国内外设立了500多个检验和理赔代理网点，迅速、公正、准确地为出险客户进行理赔服务。

华安保险公司自从2002年7月民营资本入主之后，大胆转变经营思路，以扩大资本金、增强公司实力为基础，以产品创新为突破口，以承担社会责任、发挥社会保险职能为已任，取得了很好的成绩。2004年7月，华安保险推出全国首个“利率联动”的保险产品——华安金龙收益联动型家庭财产保险，在全国率先对利率上调做出回应，引起了各界的广泛关注。2005年2月，华安保险又在全国各地同时推出为餐饮业主度身定做的一揽子综合保险产品——食客安心餐饮业综合保险，该产品为政府分摊责任，为餐饮业主转嫁风险、为食客提供安全保障，弥补了市场上餐饮业综合保险的空白，一经推出就引起了政府、监管机构、卫生部门、餐饮业主和广大食客的高度赞赏和肯定。

面对中国保险业大发展的机遇和挑战，华安保险将以为国家、为社会提供保险保障为已任，以科学发展观为统领，以战略目标规划为指针，坚持发展为第一要务，坚持结构调整下的协调发展，坚持风险可控下的业务规模扩张，在管理平台、网络布局、业务结构、产品创新、资产管理、盈利水平和保费规模上取得显著进展，实现国家利益、社会利益、客户利益、员工利益和企业利益的全面丰收，为民族保险业的振兴而努力！

二、东莞中心支公司介绍

1、公司简介

华安财产保险股份有限公司东莞中心支公司于2001年10月在东莞筹建、2002年4月28日正式开业；本着 “责任、专业、奋进”的服务宗旨，迅速、公平、准确的为出险客户理赔，有力的支持了东莞的经济建设起到了良好的经济保障作用。借改革开放的春风，凭借公司自身的实力和活力创出了华安品牌。目前，公司在东莞的长安、塘厦、大朗、常平、东城、樟木头、石碣、中堂、清溪等地设立了分支机构。展望未来，华安财产保险股份有限公司东莞中心支公司将坚持 “价值最大化”的经营理念，本着 “对客户、股东、社会、员工负责”的精神，强化“竞争、激励、淘汰”三大机制，积极推进最好的机制在华安、最好的服务在华安、最好的管理在华安、最好的人才在华安、最好的产品在华安的战略目标，改善短期绩效，建立长期竞争优势，致力于建设国际一流的金融服务企业。

同时，根据中国保监会和总公司ISO9002质量标准的要求，结合东莞保险市场的特点，华安保险东莞中心支公司已建立起一套完备的风险管理控制制度，并已建立起中心支公司——产险部两级管理的构架，初步完成了管理的电子化建设，初步建立了一套与现代化企业管理制度相适应的分配、聘任及业务管理制度，为华安保险东莞中心支公司持续、健康的发展打下了基础。

2、市场覆盖和网点分布

在广东地区，我司已设有广东分公司、深圳分公司，深圳市内的罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗支公司，广东省除深圳市外还有东莞、江门、佛山、珠海、惠州、中山、茂名、汕头、湛江、韶关、清远中心支公司，顺德、天河、越秀、番禺、花都、梅州、肇庆支都等支公司，完成了广东地区的营业网络布局。

三、公司承保经验及理赔经验

在承保大项目的同时，华安在大项目的理赔方面也积累了丰富的经验。华安理赔的部分代表性的项目如下表：

保险险种推介

一、财产一切险

在保险期间内，由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。

前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

二、机器损坏险

在保险期间内，因下列原因引起或构成突然的、不可预料的意外事故造成的物质损坏或灭失(以下简称“损失”)，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：

(一) 设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；

(二) 工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为；

(三) 离心力引起的断裂；

(四) 超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电气原因；

（五）除本条款中“责任免除”规定以外的其他原因。

保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

２、投保方案：

机器设备：

库存产品

总保额：

３、费率：

４、特别约定：

财产险：

1、本保险单项下的保险金额确定方式为重置价值。

2.每次事故绝对免赔额为5000元或核定损失金额的10%，两者以高者为准。

3.保险财产以投保人或被保险人提供且经保险人签章确认的详细清单为准。

4.原材料、半成品、产成品必须放置于10公分的垫板上，对因未垫垫板水浸浓度不超过10公分的损失保险公司不负赔偿责任，如水浸深度超过10公分的损失，保险公司按下列公式计算：(实际水浸深度-10公分)/实际水浸深度*定损金额

5.本保险扩充以下条款：专业费用条款（损失金额的5%为限）、清理残骸条款（损失金额的5%为限）、临时移动条款（损失金额的5%为限）、错误遗漏条款、自动恢复保险金额条款、灭火费用条款（损失金额的5%为限）、资产自动增加条款（限额：投保金额的10%）、特别费用条款（损失金额的5%为限）、罢工、暴动或民众骚乱扩展条款、预付赔款条款（损失金额的30%为限）、盗窃险条款、重置价值条款、公共当局扩展条款、自动喷淋水损条款、玻璃破碎扩展条款

6.本保单扩展盗窃险责任，盗窃险每次事故绝对免赔人民币2万元或损失金额的20%，两者以高者为准。。被保险人保证24小时有保安执勤，是本保单负责盗窃事故赔偿的前提条件。否则，发生保险事故，保险人有权拒绝赔偿。发生盗窃事故时，须有明显的外来盗窃、入侵痕迹，需有公安部门认定的明显外来盗窃痕迹作依据。盗窃：指公安机关证明的，外来人员实施的、以非法占有为目的，有明显痕迹的偷窃行为。下列损失，保险人不负责赔偿：（1）被保险人雇员、家庭成员及寄宿人员直接或间接参与盗窃及内外串通、故意纵容他人盗窃或抢劫所致的损失；（2）放置在室外的保险标的遭受的盗窃损失；（3）保险标的坐落地址发生火灾、爆炸时保险标的遭受的盗窃损失；（4）无合格的防盗措施、无专人看管或无详细记录情况下发生的损失；（5）营业或工作期间、进出库过程中发生的盗窃损失；（6）盘点时发现的短缺。

机器损坏险：

1、若发生保险事故，被保险人必须48小时内通知本公司，凡通知不及时，造成本公司无法收集第一现场资料者，本公司有权拒绝赔偿,报案电话95556。

2、保险财产以投保人或被保险人提供且经保险人签章确认的详细清单为准。

3、本保单使用备案号为"华安财险(备案)[2009]N5号-机器损坏保险条款"。

4、本保单每次事故绝对免赔人民币15000元或核定损失金额的10%，两者以高者为准。

５、保险期限： 1年

６、赔偿处理： 　详见《企业财产一切险条款》

《机器损坏保险条款》

理赔流程

上述索赔程序具体内容要求如下：

1、出险通知

当保险标的在保险期限内发生损失时，请被保险人立即以电话、传真等方式将事故通知保险人。

除通过口头通知外，被保险人还需填写《出险通知书》及损失清单。告知出险标的之名称、保单号码、出险原因、时间、地点和损失概况等情况。

2、施救和整理

不论索赔是否已经提出，被保险人必须采取一切必要措施来阻止财产损失扩大。被保险人应保留事故现场及有关实物证据，以待保险公司的代表进行勘查，在清理事故现场或处理损余物资前，必须征得保险公司同意，方可进行上述措施。紧急案件，可先行抢修。抢修前须现场拍照，并保留修复现场。

3、索赔资料

被保险人要求索赔时，应当向保险人提供所能提供和确认保险事故原因、性质、损失程度（损失金额）等有关的证明和资料。包括：

① 《出险通知书》

② 《索赔申请书》

③ 《损失清单》

④ 保险标的损失原因或损失程度的技术检验、鉴定报告

⑤ 受损标的重置和修理的各种费用报价单和发票

⑥ 被保险人提供的承保当月和出险当月资产负债表、及有关财务帐册、发票的复印件

⑦ 有关部门出具的事故和气象证明

⑧ 现场照片等

4、责任审核

保险人根据被保险人提供的索赔资料及当时出险的具体情况确定事故是否属于保险责任，及确定责任比例。

5、赔款损失计算

保险人根据核定损失情况及保险责任比例，计算赔款金额。

6、结案

保险人结束损失理算后，通知被保险人领取赔款或划付赔款到被保险人指定帐户，结束赔案。

再保安排

与再保市场的协调能力

再保险就是保险人将项目的一部分风险转移给再保接受人承担，同时，向再保接受人交纳再保险费。根据保险法规定，风险较集中的大型标的，必须通过再保险人分保，以保障被保险人的利益。对于大项目而言，再保支持是价格的关键。没有再保支持的价格是不能充分保障被保险人的利益的。

保险公司的再保通常包括法定再保、协议再保、合约再保、临分再保和自留五个部分，临分和自留额的大小需在国际再保市场上询价后才能确定，并最终将风险在国际保险市场上予以分散，为贵公司的稳健经营、保证工期的按时完成提供保障。再保险是保险业务中的重要经营环节，直接关系到我公司的偿付能力和客户的最终利益。由于我公司以往承保业绩和多年的努力开拓，我司的保险业务受到包括欧洲、美国、亚洲等世界各主要再保市场的大力支持。

华安作为中国国内的后起之秀，由于其成立后八年来所取得的成就，得到了国际市场上的许多著名的再保人支持。世界第一大专业再保险公司慕尼黑再保险公司是我司首席再保险人，其他再保险人还有全球最大的保险公司之一的安联保险公司等等，这些保险或再保险公司除了为我司提供了信用等级相当高的承保能力以外，还为我司提供了一些大型项目的风险管理服务。

另外，我们还与国内其他保险公司形成良好的合作关系，在大型项目上增强了共同的承保能力，也分散了相应的风险。

国外主要合作伙伴

第一条 MUNICH RE（慕尼黑再保险公司）

为我公司首席再保人，已有118年的历史，是全世界第一大再保险公司，总部位于德国慕尼黑，有3,000多名职员, 12,000个股东，拥有813,350,000德国马克的股本。

2003年标准普尔评级：A+

第二条 ALLIANZ（德国安联保险公司）

于1890年在柏林成立，现在的总部位于德国慕尼黑，业务包括寿险、非寿险和再保险领域中的所有险种，为欧洲最大保险公司的母公司，1995年底拥有640亿马克的市值。时至今日，安联人寿已成为欧洲最大的寿险公司。

2003年标准普尔评级：AA-

第三条 HANNOVER RE (汉诺威再保险股份公司)

成立于1966年，总部位于德国汉诺威市。其业务范围包括财产险、责任险、寿险等的再保险，在全球设有40多个分支机构。1998年保费收入约为80亿德国马克。

2003年标准普尔评级：AA+

第四条 Everest Re

2003年标准普尔评级：AA-

第五条 法国商业再保险公司

法国商业再保险公司是在法国政府的支持下成立的法国最大的再保险公司，它成立于1970年，其分支机构和代表处遍及欧洲、美加、亚太等27个国家和地区，并向全世界100多个国家提供再保险服务 。

03年标准普尔评级为AAA级。

国内主要合作伙伴

除上述国际上著名保险人及再保险公司外，我司同国内再保险公司中的中国再保险公司及中国人民保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司、天安保险公司、大众保险公司、华泰保险公司等也有着密切的联系和较多的业务合作。广泛的业务合作关系，既有效地保障了广大客户的经济利益，又对华安的业务发展提供了直接有力的支持。

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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2b3a6678dc80d4d8d15abe23482fb4daa58d1db4.html