生涯人物访谈记录背景介绍:寝室生活是我们大学的重要组成部分,管理阿姨也是我们最熟悉的人,我院的宿管阿姨,她们的辛劳我们不能亲身体会,她们背后的故事我们也知道很少。当我们去了解后,更能体会她们的不容易,所以我们这组三个人特地去采访了我们4号宿舍楼的宿管吴阿姨。
访谈记录问题一:阿姨,您一共有过几次工作经历?
答:2次,以前一直在江苏城市职业学院的图书馆做图书管理员,当然不是我们这个校区,做了几十年之后,一直到退休,后来就来我们这个校区做宿管
问题二:现在的工作是如何选择的?
答:之前是在图书馆工作,正好差不多退休了,看到学校招聘宿管,所以就过来
问题三: 请问吴阿姨你们的工作职责是什么呢?
答:负责本宿舍区域安全管理工作,在宿管办领导下,对本宿舍区域卫生实施检查、督促、管理。
问题四:请问你们的工作任务主要是什么呢?(可以具体说明)
答:负责本宿舍区域内安全管理、物业管理、公共卫生管理等工作。主要包括早上下午检查卫生情况,检查违规电器,贵重物品的管理,还有就是每天晚上检查学生是否在宿舍等。
问题五:请问你们的工作时间是如何安排的呢?每人一天工作几个小时?
答:实行每人24小时轮班倒,以前每人是一个晚上,一个早上,这样下来大家都就觉得不太方便,后来就实行24小时轮班倒。
问题六:请问你们这样安排让你们感到工作很辛苦、时常感到疲惫吗?
答:是的,感到蛮辛苦的,尤其是晚上为学生开门,基本都要到十二点以后才能睡觉。
问题七:请问你们觉得宿管工作强度和报酬相一致吗?如果不一致,希望如何改变呢 ?
答:不一致,工作很辛苦工资却很低,每个月仅仅是南京市最低工资标准,过年节假日还要正常上班。希望学校在报酬津贴和福利制度上有所提高。
问题八:请问你们觉得宿管的工作哪方面最有难度呢?(例如调节学生之间的矛盾)
答:最有难度的事就是看好大门,把好安全关。学生出了事故我们也要负责的。
问题九:请问学校对你们有考核的要求吗?如果有,是怎样考核的呢?考核的结果又是如何进行奖惩的呢?
答:平时没什么考核,就看你在岗期间有没有出什么意外的事故。
问题十:请问你们的晋升制度是怎样的呢?
答:没有晋升制度,我们是属于物业公司的,由物业公司统一安排。
总 结
寝室生活是我们大学的重要组成部分,管理阿姨也是我们最熟悉的人,我院的宿管阿姨,她们的辛劳我们不能亲身体会,她们背后的故事我们也知道很少。当我们去了解后,更能体会她们的不容易
4号楼的宿管员吴阿姨是一个平易近人,温文尔雅的人,有着慈母的笑容,留着一头温柔的长发。已经当了11年,也是极具经验的阿姨,热情的她时常与新来的阿姨交流,传授许多经验。
虽然已经是做奶奶的人了,吴阿姨还是把自己的工作形容做是孩子王。阿姨喜欢孩子,也把学生都看做是孩子一样对待。“家长把你们送到学校来,学校叫我们分管,那我们就要把你们当自己的孩子一样”阿姨这样对我们说道,说到这阿姨红润的脸上露出一抹慈爱的笑容。吴阿姨懂得关心爱护学生,时常与同学沟通。在生活上给予关心,在学习上给予鼓励,在工作上给予支持。尽可能的帮他们解决一点些实际问题。
在采访的过程中,走过的同学都会主动的向阿姨打招呼,的确吴阿姨在同学中的人气还是相当高的,甚至有被采访的同学高呼“吴阿姨,我爱你!”这让阿姨谈到时脸上洋溢着幸福,说真是一辈子都不会忘记那场面。吴阿姨年级大了,却还是会帮忙抬水,虽然很辛苦但当听见同学说我们自己来时,阿姨会很满足很欣慰。
阿姨说的“首先要做到像慈母一样去帮助,还要做到像老师一样去教育去开导”,这样才是一个合格先进的宿管员。
吴阿姨也是一个很有责任心很爱学生的人。每天的工作中最困难的莫过于迟归现象,阿姨们每天不能得到充分休息,影响到身体健康。四号楼的学生也很关心阿姨,晚归的有的会不敲门铃爬门进来,阿姨知道了,就要求晚归的按门铃,也从来不责备迟归同学。
问到阿姨阿姨为什么做得如此出色优秀时,阿姨们都只是说没有什么,只是做好了一些小事情。汪中求说“细节决定成败”。正是阿姨们做好了像及时收回晒得被子,为学生缝缝补补,对学生嘘寒问暖等等这些琐碎的事。她们才这样的被学生们爱戴和尊敬,才这样优秀合格。
宿管阿姨和学生相处的日子里难免有冲突,一个优秀的宿管阿姨知道掌握学生心理,与同学们沟通,将心比心才能和谐相处。常见的问题就是违章电器的查收。两位阿姨都认为如果在查卫生查房时发现违章电器会毫不留情。提出批评教育,耐心说服,讲出其中利害关系,并能从他们的角度出发想问题,让每位同学心服口服。记录同学们的实际情况和态度作为领导可以从轻处理的依据。切实为学生利益着想。
宿管阿姨都是这样的爱护学生,都希望每位同学走到了宿舍就想走到了家。她们默默的坚守在自己的岗位上,她们无微不至的关怀着学生,她们就是我们可爱的宿管阿姨
另附照片和录音:
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