“破窗效应”在班级管理中的运用作者：何倩梅来源：《职业·下旬》2012年第01期
将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境中，其中一辆车的引擎和车窗都是打开的，另一辆则封闭如常，原样保持不动，打开的那辆在三天之内就被破坏得面目全非，而另一辆则完好无损。这时候，在剩下的这辆车的窗户上打一个洞，仅仅一天的时间，车上所有的窗户都会 “面目全非”，里面的资料也全部丢失，这就是著名的“破窗理论”。在班主任工作中，“破窗”理论有其重要的应用价值。班主任在班级管理工作中，要始终遵循“教育是大事”的原则，警惕班级中“破窗效应”的发生，让一切隐患解决于萌芽状态。如何有效地解决这个问题，笔者认为，必须在班级管理中做如下尝试。
一、事故发生之前防范于未然
1.建立行之有效的规章制度
规章制度最好与校规、校纪同步，使学生有“法”可依、有“法”必依。学生即使犯错误，心理也知道自己错在哪里，为他们今后改正提供了平台。中职学校中的大部分学生，学习成绩参差不齐，没有高考的压力，自然对学习就放松了许多。然而，许多学生都把玩和谈恋爱作为自己的主行为，班主任必须制定一套规章制度，从行动上约束他们，再配合操行评定分数及班主任的聊天教育，使学生不良的苗头倾向得到有效遏制。制度一定要细化，从学生的精神、风貌、上课、习惯、思想等各方面都要有详细的规定。这样，学生管理就能收到较好效果。
2.高度重视聊天教育的心理暗示作用
对于学生的行为倾向、思想流露，班主任都要明察秋毫，及时发现，及时处理。例如，笔者担任报关班班主任的时候，班上有一名学生，成绩优异，活泼外向，但有段时间常一个人发呆、发愣。笔者发现这些苗头之后，反复地与她聊天，几经推敲后，她才说自己出现听力障碍，有只耳朵几乎听不见了。于是，笔者及时从网上下载了许多“有志者事竟成”的事例和相关书籍勉励她，鼓励她相信医生、相信自己，积极配合治疗，甚至和她回家一起感受快乐的生活。不久后，她又恢复了原本的活泼、开朗。期末考试的时候，成绩是年级第一名。从中笔者体会到，班级管理中，“第一”也要充分重视，“第一”效应也会为教育教学的顺利铺平道路。学生团结拧成一股绳，同心协力争夺“第一”，为“破窗”效应作好了扎实的铺垫，每个学生思想都求上进，“破窗”变为“闭窗”牢不可破。
二、事故发生后抓“源头”
俗话说，“打蛇要打七寸”，处理事故也要做到快、准、狠。处理要及时，教育要到位，惩罚要够火候，绝不手软。班主任要“狠”下心来，不能为学生的一颗眼泪、家长的一份求情而放弃惩罚。当然，班主任一定要将事故的“源头”就地“扼杀”。这主要靠平时细致入微的班主任管理工作。班主任要守住学生、陪住学生，先严格要求自己，继而严格要求学生，脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，将他们平时的言行及学生评论、任课老师的上课表现，都详细登记在“破窗效应”登记簿上，及时将事故表现的“七寸”打住。
三、事后的宣传
一件事情处理完了就可以风平浪静吗？答案是否定的。如果没能及时利用这一契机在其他学生中进行宣传教育，结果可能是先处理一个，下一个仍会发生。笔者认为，事后宣传也很重要。俗话说，“杀鸡警猴，杀一儆百”，作用比较大。事后宣传的内容应该包括：事故发生的经过（依据学生犯错的实际情况分析）；学校的处理决定和意见；学校的处理方法；班主任的意见等。适当的情况下，可以在学生群体中进行讨论，形成舆论攻势。这是除独立的监督部门外最行之有效的方法。但是，班主任需要掌握好火候。事后宣传做得好，可以推动班级工作的开展，特别是及时遏制犯错误的事件重复发生。讨论时，针对事件的主因不可流于形式，要重在实质，否则物极必反。
四、对过错学生的处理原则
学生心理相对脆弱，任何一个处理的决定，都可能影响他们的一生。这就严格要求教师每进行一项教育的措施时，都必须慎重。对过错的惩罚要狠，有一定力度，但不能将学生一棍子打死。学生处在成长期，不可能不犯错，只要学生真心改过，就应该让不光彩的记录“付诸东流”。班主任应以“爱心”为原则，始终以学生健康成长为目标。对有错的学生处罚措施，应该分阶梯性，第一次犯错和再犯、累犯所得到的惩罚，应有严厉程度上的不同。另外，学生犯错后所受的惩罚，应对完善其人格有益，对今后发展有益。
良好的班集体，是顺利实施教育教学工作的保证。在班级管理中，如何预防“破窗效应”是关键。班主任与学生要准确把握自己的角色定位，通过师生教育教学活动这个平台，恰到好处运用“破窗效应”的启示，创造一个优秀班集体。
（作者单位：广东省惠州市成功职业技术学校）
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