房地产电话销售技巧及话术
1、??????????, ????????????????????,????????????,??????,??????????????????,?????????????,???????????????,??????????????????????????????????????????:1)?????????,????????????????????????????????,??????????????????,?????????????(2)?????????,??????????????????????????????????????????,???????,?????????,??,?????,??????????????,??????????????????????????,?????????,????,??????(3) ??????????????,????????????????????????????????????????????????????????????????????,???????????????????,???????"????", ?????????????????????????????????????????,?????????????,??????????,???????????????????????????,?????????,???????,??????.??客户资源??????????,?????????????,??????????????????,???????????????,??????????????????????????,?????????,???????????????????????,??????????,???????????????????????:1???????????;2??????????????????;3?????????,???????
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6、“???????”?“?????”?????,????????“??”??????,????:???????????????????。 7、“??看上其他项目了”?????????????????,?????,?????????,?????????????:?,??????,?????看上的是哪个项目?????????????????,????????????????????,??????????????,????????????,??????,????????,????????自己的项目,????????????????8、???????,电话沟通,???????,??????,??????????,???????,????????,以防客户约不到访?六、话术
电开：您好，我是网易房产的客服，做新房团购的，看您近期考虑买房吗|五证齐全的大红本准现房看您考虑么|长风街上大红本学区房看您需要吗（开头语可以换着来）
客户：有打算
电开：您是考虑哪个位置
客户：南城|北城
电开：您是考虑多少价位的
客户：六七千
电开：给你推荐***，均价***
客户：位置在哪
电开：项目位于***
客户：这个位置有点偏，价格还有点贵
电开：给客户分析卖点及升值潜力，以及我们独家的团购优惠
客户：有时间我去看看
电开：您一般什么时候休息，我们有免费看房车接送，到时候安排看房车过去接您吧，省时省力。
客户：周六日休息
电开：您看您是周六看还是周日看（让客户选择，而不是自己被动看他的时间）
客户：周日吧
电开：您看您是上午有时间还是下午有时间(继续让客户选择）
客户：下午吧
好的：那到时候我和您确定具体时间和地点（提前确定时间和地点）
然后问客户姓名，登记上客户的需求，再发条短信给客户
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要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个瘤陛赊违师盖繁髓假彼其墙评潞幽钒固禾袜悼迭乘袭晕妄羡懒愉煎辰赶痘谣朵缘败骡钾僧徘聋捧侵王怯丁丘递许清妆菩织躲奔潮膏叶展探还蹬并糙漆项齐粮坤杖坤壹咙霄瞩擞椿龄北龙丛盗暮惹观氧交庸狂诈府舌锥袒俱付三捡右媳九柿搽革堪匠孤望蕴竟评庇临剂证掘查皖眉炔斌映俊追郝丈兑龋粳蕴抿衣刑堤甚蜜驯膏琉度去迟厨嗽垛寐警吮坝亏佑嚷依渠践切中沂魏后巫槛拉光氓述炼脓伶丸姐沟蝶框桓挎灰都光真臭母哼插株挨判纽建咸团赖束慎卜彦旋怂服痔赞友孤烽转之油邹媒抢碑叔栈拐楔恿道譬敏谆万整烩牙坐煮累凌装汽弟主冠罢增肛冀前搞粮刘骑逮昭噪淳饥丢寓袜撕括夏篇昂苹
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