全国计算机等级考试一级MS Office上机考试流程
全国计算机等级考试一级MS Office上机考试，满分一百分，考试时间90分钟。
1．考场情况
实际考试一般在某大中专院校的机房进行，当我们来到考场的时候，工作人员已经在各台计算机上安装了考试必备的各类软件。考试所用的所有计算机连成局域网，最终考试结束后，由统一的服务器负责收分、统计。
一般情况下，考生所报名的地方就是考试的考场。在参加正式考试前，一般该考场都会提供免费练习的时候，注意不要错过，一是可以提前熟悉考场环境，二是可以提前熟悉考试系统。
参加上机考试最好提前到达考场，在候考房间等待，一般情况会有监考老师安排排号。由于机房机器有限，一般是一批考生结束考试后另一批考生再进入。
2．登录
当考生进入指定的机位后，根据监考老师的指令开机（有的计算机已经开机），单击桌面上或“开始”菜单中的考试系统图标进入考试系统。
第一步要做的是在考试系统中登录，输入准考证号，确认身份进入考试系统。具体操作步骤如下：
步骤1： 启动考试程序。从“开始”菜单或桌面上选择“全国计算机等级考试系统”的图标，启动“考试程序”，出现登录界面，如图1-1所示。
步骤2： 身份验证。单击“开始登录”按钮，出现“身份验证”窗口，如图1-2所示。
步骤3： 考生输入自己的准考证号，并对系统弹出的自己的姓名、身份证号等信息进行复核。如不正确，单击“否”重新输入；如正确，单击“是”进入下一环节，如图1-3所示
3．考试界面及答题
（1）考试信息条
考生登录成功后，阅读完考试题型介绍的内容，单击“开始考试”按钮就会进入“考试界面”窗口（如图1-4所示）。
在整个考试过程中，“考试界面”窗口的上方始终会显示一个“考试信息条”，如图1-4所示。“考试信息条”显示着考生的个人信息、考试剩余时间。“考试信息条”还有两个按钮：
1：“隐藏窗口”按钮：用于显示或隐藏“考试窗口”，单击一下就变成了“显示窗口”按钮，此时考试窗口会隐藏起来。
2：“交卷”按钮：单击此按钮表示退出系统、交卷。除非你真的需要交卷，否则不要轻易动此按钮，一旦交卷就无法继续做题（一般情况下，交卷工作由监考老师完成）。
（2）“考试界面”窗口
“考试界面”窗口的功能有两个：
① 一是显示题干部分，如单击“基本操作题”按钮就会显示“基本操作题”的题干部分，在单击其他按钮会显示其他题目的题干。注意：这里不能直接做题。
② 二是窗口的左上角有一个“考试项目”菜单，单击此菜单会弹出下级菜单，从中启动软件考试答题
4．考生文件夹
考生文件夹是放置题目提供的源程序、考生存放答题结果的唯一位置。
考生做完题目后必须将结果放在考生文件夹中，否则结果必然是零分。
考生文件夹的命名是系统默认的，一般为准考证号的前四位和后四位。单机版路径为“C:\WEXAM\准考证号前四位+后四位”；而网络版的路径为“K:\用户目录文件夹\准考证号前四位+后四位”（本院的考试系统为网络版）。
5．考试意外
考试中如果遇到计算机死机、系统故障等问题，此时不要离开自己的座位，应立即举手向监考老师报告，由监考老师来处理问题，然后为考生重新抽题。
6．交卷
考试时间一到，考试系统会自动终止，考生将无法继续考试，之前的操作会被视作交卷；若提前交卷，则使用“考生信息条”中“交卷”按钮，系统会给出“是否确认交卷”的提示，这里选择“确定”即可。
三、考试系统
NCRE上机考试系统提供了开放式的真实考试环境，考生可以在Windows XP操作系统环境下使用各种应用软件或工具。考试系统的主要功能是提供考试平台、显示试题内容、控制上机考试时间、调用相应的应用软件等等。
在进行考试前，系统管理员必须在管理机上启动“管理系统”，并设置考试批次等信息。
考生考试过程分为登录、答题、交卷等阶段。
双击桌面上的“考试系统”，或从开始菜单的“程序”中选择“第??（??为考次号）次NCRE”命令，启动“考试系统”，开始考试的登录过程。
鼠标点击“开始登录”或按回车键进入准考证号输入窗口，输入准考证号。
按回车或选择“考号验证”，将弹出考生信息窗口，需要对准考证号以及姓名、身份证号进行验证。
如果准考证号错误，选择“否（N）”重新输入；如果准考证号正确，选择“是（Y）”继续。
如果在考试过程中发生死机等意外情况，需要再次登录时，根据情况监考人员可输入两种密码：
（1）输入“二次登录密码”，将从考试中断的地方继续前面的考试，考题仍是原先的题目，考试时间也将继续累计。
如果考试中使用过“延时”密码，再进行二次登录，系统会给出一分钟的时间给考生进行交卷处理。如果在这一分钟内退出考试，可以再进行二次登录，但系统只会给出前面一分钟内未使用完的时间给考生。只要不进行“交卷”处理，可以多次“延时”。
（2）输入“重新抽题密码”，系统会为考生重新抽取一套考题，但考生前面的作答信息会被覆盖，同时考试系统会将发生的情况记录在案。
如果有多个考生同时用一个从未登录过的准考证号进行登录，那么只有一个考生可以正常登录，其余考生都不能登录，并且在屏幕上会提示已有一个考生正常登录，并显示该登录用户名。在这种情况下，如果那个正常登录的考生确实不是这个准考证号的拥有者，只要找到拥有这个准考证号的考生，在他的考试机上用重新抽题密码重新登录。
在正确地输入了准考考号和密码之后，选择“抽取试题”按钮，显示考试须知。选择“开始考试并计时”，进入考试界面，就可以看题、做题，并开始计时。
注意：
（1） 所有科目考试过程中必须确保计算机没有杀毒软件的邮件监控、网页监控、各种网络教室等涉及网络服务的软件，以及IIS和其他邮件服务软件。（若有则必须卸载！）
（2） 一级所有科目考试登录时，若出现以下提示窗口时，表明该考试机的软件环境与考试系统冲突，不适合进行相应科目的考试，必须解决考试机的软件问题或更换考试机。
当考生登录成功后，考试系统将自动在屏幕中间生成装载试题内容查阅工具的考试窗口，并在屏幕顶部始终显示着考生的准考证号、姓名、考试剩余时间以及可以随时显示或隐藏试题内容查阅工具和退出考试系统进行交卷的按钮的窗口。“隐藏窗口”字符表示屏幕中间的考试窗口正在显示着，当用鼠标点击“隐藏窗口”字符时，屏幕中间的考试窗口就被隐藏，且“隐藏窗口”字符串变成“显示窗口”。
对于一级各科目考试，系统还启动了另一个后台执行程序FZXT.EXE，并且以“等级考试服务器”为名称显示在任务栏上，当考试系统正常退出时它也会正常退出。在考试过程中，不能关闭这个后台执行程序FZXT.EXE，否则会影响考生的上网试题作答。
另外，在“帮助”菜单栏中选择“等级考试系统帮助”可以启动考试帮助系统，并显示考试系统的使用说明和注意事项。
在考试答题过程中一个重要概念是考生文件夹。当考生登录成功后，上机考试系统将会自动产生一个考生考试文件夹，该文件夹将存放该考生所有上机考试的考试内容。考生不能随意删除该文件夹以及该文件夹下与考试题目要求有关的文件及文件夹，以免在考试和评分时产生错误，影响考生的考试成绩。假设考生登录的准考证号为1522999999000001，则上机考试系统生成的考生文件夹（由准考证号的前两位数字和最后六位数字组成）将存放到K盘根目录下的以用户名命名的目录下，即考生文件夹为“K:\考试机用户名\15000001”。
注意：需要提醒考生，在考试过程中所操作的文件和文件夹都不能脱离考生文件夹，否则将会直接影响考生的考试成绩。
对三级科目，考生的编译文件、可执行文件和输出文件都要存放在考生文件夹下。
如果考生要提前结束考试并交卷，则在屏幕顶部显示窗口中选择“交卷”按钮，上机考试系统将弹出是否要交卷处理的提示信息框，此时考生如果选择“确定”按钮，则退出上机考试系统进行交卷处理，选择“取消”按钮则返回考试界面，继续进行考试。
如果进行交卷处理，系统首先锁住屏幕，并显示“系统正在进行交卷处理，请稍候!”，当系统完成了交卷处理，在屏幕上显示“交卷正常，请输入结束密码：”，这时只要输入正确的结束密码就可结束考试。
交卷过程不删除考生文件夹中的任何考试数据。
如果出现“交卷异常，请输入结束密码：”，说明这个考生有可能得零分或者考生文件夹有问题或者是其它问题，要检查确认该考生的实际考试情况是否正常。部分交卷异常可通过二次登录再次交卷解决。
如果在交卷过程中死机，可以重新启动计算机，再进行二次登录后再进行交卷。
考试过程中，系统会为考生计算剩余考试时间。在剩余5分钟时，系统会显示一个提示信息，提示考生注意存盘并准备交卷。
考试时间用完后，系统会锁住计算机并提示输入“延时”密码。这时考试系统并没有自行结束运行，它需要键入延时密码才能解锁计算机并恢复考试界面，考试系统会自动再运行5分钟，在这个期间可以点击“交卷”按钮进行交卷处理。如果没有进行交卷处理，考试系统运行到5分钟时，又会锁住计算机并提示输入“延时”密码，这时还可以使用延时密码。只要不进行“交卷”处理，可以“延时”多次。
全国计算机等级考试一级MS Office题型剖析
选择题中有关进制转换的题可以使用附件中的计算器来转换。有关汉字编码的题请记住公式：
区位码和国标码
例如，汉字“啊”的区位码为1601，转换成16进制数为1001H，则国标码3021H。汉字的国标码=汉字的十六制区位码+2020H。
汉字内码(机内码)
例如，汉字“啊”的区位码为1601，转换成16进制数为1001H，则机内码B0A1H
区位码，国标码和机内码之间的换算关系如下 ：
汉字的内码=汉字的国标码+8080H。或者是：汉字的内码=汉字的十六制区位码+2020H+8080H。
1. 基本操作题
基本操作题是要求考生在Windows XP系统下，对文件或文件夹进行操作。在我们正式做题之前，有一个准备工作必须要做。
（1）显示隐藏的文件/文件夹
有这样的一道题目“将考生文件夹下NCRE文件夹的隐藏属性取消”，结果考生一进入考生文件夹下，找不到NCRE文件夹，这是因为NCRE文件夹是“隐藏”属性的，如果系统默认是“不显示隐藏的文件夹”，那么我们就无法看到带有“隐藏”属性的文件或文件夹了。所以，我们必须让隐藏的文件夹显示出来。
① 在“资源管理器”窗口中单击“工具”菜单的“文件夹选项”命令，如图1-7所示。
② 在弹出的“文件夹选项”对话框中单击“查看”标签，如图1-8所示。
③ 在“隐藏文件和文件夹”选项中单击“显示所有文件和文件夹”单选按钮，如图1-9所示.。
（2）显示隐藏的文件扩展名
考试时的Windows 2000默认的是不显示文件的扩展名，如“tndb.doc”显示出来就是“tndb”。在我们做题之前必须修改Windows 2000某些设置，使扩展名显示出来。
① 操作步骤和“显示隐藏的文件”的步骤相似，在“文件夹选项”对话框中“查看”标签下修改。
② 单击“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框，将其关闭，单击“确定”完成操作，如图1-9所示。
此后将显示所有文件（夹）及文件的扩展名。
（3）新建、命名、删除文件/文件夹夹
这是3个对文件/文件夹最基础的操作
操作方法有多种，以下介绍最简单的办法：
新建：右单击窗口空白处，在快捷菜单中选择“新建”－“文件夹”即可。
命名：选定文件/文件夹，按F2键，输入文件/文件夹的新名称即可。
删除：选定文件/文件夹，按Delete键，弹出对话框，此时按“确定”按钮即可。
（4）复制、移动文件夹
① 选定源文件/文件夹。
② 按Ctrl+C是复制，按Ctrl+X是剪切（移动）。
③ 进入目标文件夹，按Ctrl+V粘贴。
（5）设置文件/文件夹属性
选定文件/文件夹，右单击弹出快捷菜单，选择“属性”命令，在“属性”对话框中一一设置即可，如图1-10所示。
（6）新建快捷方式
选定文件/文件夹，右单击弹出快捷菜单，选择“创建快捷方式”命令，就会生成一个快捷方式文件。此文件和其他文件一样可以移动、复制、命名和删除。
2. 汉字录入题
汉字录入题是要求考生在规定的时间内输入一段文字。这段文字以中文为主，其他还有：
● 大小写英文：注意大小写转换。按Ctrl+空格键切换中、英文输入法，按Shift＋字母键输入大写字母，直接按CapsLock键输入大写字母；
● 标点符号：注意英文状态下符号和中文状态下符号的区别。如“,”是英文状态下的逗号，而“，”是中文状态下的逗号；
● 阿拉伯数字。
3. Word操作题
Word操作题是分值最高、难度最大、考核点最多的题目。
Word操作题大致分为两类题目：文档格式设置和表格格式设置。
（1）文档格式设置
可分为以下几类：
① 字符格式设置：文字的字体、字号、字形、字符效果（空心、阴影等）、颜色、下划线、着重号、上下标、字符间距调整等。这些设置均可通过“字体”对话框实现，如图1-11所示。单击“格式”－“字体”可打开此对话框。
② 段落格式设置：对齐方式、段前/段后间距、左/右缩进、悬挂缩进和首行缩进、行间距。这些设置均可通过“段落”对话框实现，如图1-12所示。单击“格式”－“段落”会打开此对话框。
③ 特殊格式设置：边框和底纹、项目符号和编号、首字下沉、分栏。通过各自对应的对话框可以进行这些特殊格式的设置，这其中以边框和底纹的应用最广泛。图1-13、1-14所示是“边框和底纹”对话框的两个选项卡。
（2）表格设置
表格设置的操作可分为以下几类：
● 表格结构：新建表格、添加行/列、删除行/列、合并单元格、拆分单元格。
● 表格修饰：行高和列宽、内外边框的框线和底纹、斜线表头。
● 数据处理：公式计算、数据排序。
这其中最常考有两处：
① 行高和列宽设置
选定单元格，单击“表格”－“表格属性”，在“表格属性”对话框中“行”与“列”两个选项卡中可设置行高和列宽，如图1-15、1-16所示。
②设置内外边框的框线
方法一、选定单元格，单击“格式”－“边框和底纹”，在“边框和底纹”对话框中“边框”选项卡中可设置框线。如何为内、外框线设置不同的格式呢？其操作步骤如下：
先设置内框线（也可先设置外框线，顺序不定），选择线型、宽度、颜色，此时我们的设置将应用于表格的内外框线，如图1-17a所示。
单击“自定义”按钮，这一步非常重要。如图1-17b所示。
接着就可以设置外框线的线型、宽度、颜色了，然后单击“预览区”中需要应用的外框线线条即可，如图1-17c所示。
方法二：在WORD总结中有操作方式和步骤的说明。
推荐使用方法二。
4. Excel操作题
Excel操作题的考核操作主要有3类：
① 基本操作：单元格的合并及居中、工作表命名、公式计算、数字格式设置。
② 图表新建和设置。
③ 数据处理：排序、分类汇总、筛选。
5. PowerPoint操作题
PowerPoint操作题的考核操作主要有3类：
① 基本操作：新建、移动、删除幻灯片，字符格式，幻灯片版式。
② 格式设置：背景的填充效果、应用设计模板。
③ 播放设置：切换效果、动画设置。
6. 上网操作题
上网操作题的考核操作主要有两类：
① 网页浏览：网页浏览、查找网页、保存网页。
② 电子邮件：电子邮件的发送、收取、回复、转发，以及附件的收发。
4、西文字符的编码
计算机中常用的字符编码有EBCDIC码和ASCII码。IBM系列大型机采用EBCDIC码，微型机一般采用ASCII码。
ASCII码的全称是American Standard Code for Information Interchange，即美国标准信息交换码，它有7位码和8位码两种版本。7位ASCII码是常用的编码，是用7位二进制数表示一个字符的编码，其编码范围从0000000B～1111111B，共有27＝128个不同的编码值，相应可以表示128个不同的编码。这128个编码按照ASCII码值从小到大的排列见表1-2。
表1-2 ASCII码值大小比较
特殊符号<阿拉伯数字（0～9）<大写字母（A～Z）<小写字母（a～z）
由此我们尽管不看ASCII码表，也可以快速地比较出某些ASCII码的码值大小。如A和F比较，肯定是F的码值大；7、A、b三者比较，肯定是小写字母最大，其次是大写字母，最小的是数字7。
5. 汉字的编码
（1）汉字信息交换码
汉字信息交换码简称交换码，也叫国标码。它规定7445个字符编码，其中有682个非汉字图形符和6763个汉字的代码。两个字节存储一个国标码。国标码的编码范围2121H—7E7EH。
（2）区位码
将7445个国标码放在一个94行×94列的表中，每一行称为一个汉字的“区”，用区号表示；每一列称为一个汉字的“位”，用位号表示。一个汉字的区号和位号的组合就是该汉字的“区位码”。区位码和国标码之间的转换方法：
汉字国标码=区号(十六进制数)+20H 位号(十六进制数)+ 20H
（3）汉字输入码
也叫外码，都是由键盘上的字符和数字组成的。
（4）汉字内码
内码是在计算机内部对汉字进行存储、处理的汉字代码，它应能满足存储、处理和传输的要求。国标码和内码的关系可表示为：汉字的内码＝汉字国标码＋8080H。
（5）汉字字形码
汉字字形码的功能是使汉字显示或打印。描述字形的方法主要有两种：点阵字形和轮廓字形。点阵字形就是用排列成方阵的点的黑白来描述汉字。在计算机中，8个二进制位组成一个字节，它是度量空间的基本单位。可见一个32×32点阵的字形码转换成字节就是32×32/8=128个字节。
（6）汉字地址码
汉字地址码是指汉字库中存储汉字字形信息的逻辑地址码。
计算机系统与程序设计
1. “存储程序控制”计算机的基本概念
1944年8月，著名美籍匈牙利数学家冯·诺依曼提出了EDVAC计算机方案。他在方案中提出了3条思想：
① 计算机的基本基本结构：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
② 采用二进制数。二进制数便于硬件的物理实现，又有简单的运算规则。
③ 存储程序控制。存储程序实现了自动计算，确定了冯·诺依曼型计算机的基本结构。
2. 计算机硬件的组成
（1）运算器
运算器主要完成算术运算和逻辑运算，它由一个加法器、若干寄存器和一些控制线路组成。
（2）控制器
控制器由指令寄存器、译码器、时序节拍发生器、操作控制部件和指令计数器组成。
（3）存储器
存储器分为内存储器和外存储器。CPU只能访问存储在内存中的数据，外存中的数据只有先调入内存后才能被CPU访问和处理。
（4）输入设备
（5）输出设备
3. 计算机软件的组成
计算机软件分为系统软件和应用软件。
（1）系统软件
① 系统软件的分类。
系统软件分为操作系统、语言处理系统（翻译程序）、数据库管理系统和服务程序4类。
② 操作系统。
一个操作系统应包括处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理和文件管理这5大功能模块。
操作系统通常分为单用户操作系统、批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统和微机操作系统。
（2）应用软件
从软件服务对象的角度，可将应用软件分为通用软件和专用软件两类。
4. 计算机指令与程序设计语言
（1）计算机指令
一条指令必须包括操作码和地址码。操作码指出该指令完成操作的类型，地址码指出参与操作的数据和操作结果存放的位置。
一台计算机可能有多种多样的指令，这些指令的集合称为该计算机的指令系统。
（2）机器语言、汇编语言和高级语言
程序设计语言通常分为机器语言、汇编语言和高级语言3类。
① 机器语言：是计算机惟一能够识别并直接执行的语言。
② 汇编语言：用汇编语言编写的程序称为汇编语言源程序，必须先把汇编语言源程序翻译成机器语言程序（称目标程序），然后才能被执行。
③ 高级程序设计语言。
（3）高级语言的解释和编译
把高级语言源程序翻译成等价的机器语言程序(目标程序)才能执行，这种翻译有解释和编译两种方法。
① 早期BASIC语言采用解释的方法，解释一条语句执行一条语句，效率比较低。
② 目前流行的C、C++、Visual C++、Visual Basic等采用编译的方法，即经过编译和连接装配两步后才能成为可执行的机器语言程
计算机硬件系统
1. 中央处理器（CPU）
计算机的硬件系统由主机和外设组成。主机由CPU和存储器组成，是计算机系统的主体。
中央处理器（CPU）主要包括运算器（ALU）和控制器（CU）两大部件。此外，还包括若干个寄存器和高速缓冲存储器。
CPU的性能指标直接决定了由它构成的微型计算机系统性能指标。CPU的性能指标主要有字长和时钟主频。
2. 存储器
（1）存储器的主要性能指标
① 存储容量单位。
一个二进制位（bit）是构成存储器的最小单位。存储器可容纳的二进制信息量称为存储容量。度量存储容量的基本单位是字节（Byte）。此外，常用的存储容量单位还有：KB（千字节）、MB（兆字节）和GB（千兆字节）。它们之间的关系为：
1字节（Byte）=8个二进制位（bits）；
1KB=1024B；1MB=1024KB；1GB=1024MB。
② 存取时间。
存储器的存取时间是指从启动一次存储器操作，到完成该操作所经历的时间。
（2）存储器的分类
计算机的存储器分为两大类：
一类是设在主机中的内部存储器，也叫主存储器，用于存放当前运行的程序和程序所用的数据，属于临时存储器。
另一类是属于计算机外部设备的存储器，叫外部存储器，简称外存，也叫辅助存储器（简称辅存）。外存中存放暂时不用的数据和程序，属于永久性存储器．当需要时应先调入内存。
① 内存储器（主存储器）
内存储器分为随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）。这是两种从功能、特点截然不同的存储器。其区别之处见表1-4所示。
表1-4 RAM和ROM的区别
随机存储器依据其存储结构的不同，又可分为静态RAM和动态RAM两种，两者的区别是：
l 静态RAM(SRAM)：速度快，不需要刷新，稳定。
l 动态RAM(DRAM)：速度慢，需要刷新。
只读存储器大致可分成3类：掩膜型只读存储器（MROM）、可编程只读存储器（PROM）和可擦写可编程只读存储器（EPROM）。
② 外部存储器。
目前最常用的外存有磁盘、磁带和光盘等。
磁盘存储器又可分为软盘和硬盘。磁盘的有效记录区包含若干磁道，磁道由外向内分别称为0磁道、I磁道……每磁道又被划分为若干个扇区。
软盘上都带有写保护口，若处于写保护状态，则只能读出，不能写入。
磁盘存储容量可用如下公式计算：
容量=柱面数（C）×磁头数（H）×扇区数（S）×521B
光盘可分为只读型光盘（CD-ROM）、一次性写入光盘（CD-R，也称W0RM）和可擦写型光盘(CD-RW)。
3. 输入、输出设备
（1）输入设备
计算机中常用的输入设备有键盘和鼠标，其他的输入设备有扫描仪、手写输入设备、声音输入设备、触摸屏和条形码阅读器。
（2）输出设备
常用的输出设备有显示器和打印机、绘图仪等。
显示器主要有阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）两种。显示器的主要技术指标有：像素、分辨率和尺寸。
打印机按打印原理可分为击打式打印机、非击打式打印机。
4. 总线和主板
总线（BUS）总线可分为内部总线和系统总线。其中，系统总线又分为数据总线（DB）、地址总线（AB）和控制总线（CB），分别传递数据、地址和控制信号。
总线体现在硬件上就是计算机的主板，主板也是计算机的主要硬件之一。
5. 微型计算机的技术指标
一般来说主要有下列技术指标：
（1）字长
计算机运算部件一次能同时处理的二进制数据的位数。字长总是8的倍数，如16、32、64位等。
（2）时钟主频
指的是CPU的时钟频率，决定了计算机速度的高低，单位是兆赫兹（MHz）。
（3）运算速度
指每秒钟所能执行的加法指令数目，常用百万次/秒（MIPS）表示。
（4）存储容量
指内存储器的容量，内存容量越大，处理能力越强。
（5）存储周期
存储器进行一次完整的存取器作所需要的时间。
多媒体和计算机病毒
1. 多媒体技术
多媒体与传统媒体相比有以下几个突出的特点：数字化、集成化、交互性和实时性。
多媒体计算机系统一般由多媒体硬件平台、多媒体操作系统、图形用户界面、应用工具软件这4部分组成。
2. 计算机病毒
计算机病毒实质上是一种特殊的计算机程序，计算机病毒的特点有：寄生性、传染性、破坏性、潜伏性、隐蔽性。
计算机病毒按照其感染的方式，可分为以下5类：
l 引导区型病毒：感染磁盘的引导区。
l 文件型病毒：主要感染扩展名为COM、EXE、DRV、BIN、OVL、SYS可执行文件。
l 混合型病毒：既可以传染磁盘的引导区，也传染可执行文件。
l 宏病毒：不感染程序，只感染Microsoft Word文档文件（Doc）和模板文件（Dot）。
l 网络病毒（Internet病毒）：通过E-mail传播，破坏特定扩展名的文件，并使邮件系统变慢，甚至导致网络系统崩溃。
[一级MS Office]因特网基础知识
1. 计算机网络概述
（1）计算机网络的概念
计算机网络是指分布在不同地理位置上的具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络软件（网络协议）的管理下实现数据传输和资源共享的系统。
（2）计算机网络的主要功能
快速通信（数据传输）；
共享资源。
（3）数据通信的基本知识
计算机通信有两种：数字通信和模拟通信。数字通信是指将数字信号通过数字信道传送；模拟通信是指将数字数据通过模拟信道传送。
① 信道：信道有物理信道和逻辑信道之分。计算机网络中常用的传输介质有：双绞线、同轴电缆、光缆和无线电波等。
② 调制与解调：在发送端，将数字脉冲信号转换成能在模拟信道上传输的模拟信号，此过程称为调制；在接收端，再将模拟信号转换还原成数字脉冲信号，这个反过程称为解调。具有调制和解调功能的设备称为调制解调器。
③ 带宽与数据传输速率：在模拟信道中，以带宽表示信道传输信息的能力，用传送信息信号的高频率与低频率之差表示，即频率的范围，以Hz、KHz、MHz或GHz为单位。在数字信道中，用数据传输速率（比特率）表示信道的传输能力，即每秒传输的二进制位数（bps），单位为：bps、Kbps、Mbps或Gbps。带宽和数据传输速率是通信系统的主要指标之一。
④ 误码率：是指在信息传输过程中的出错率，是通信系统的可靠性指标。在计算机网络系统中，一般要求误码率低于10-6（百万分之一）。
[一级MS Office]因特网应用(一)
1. 浏览的基本概念
（1）万维网（WWW）
万维网（WWW，World Wide Web）是一种建立在因特网上的全球性的、交互的、动态的、多平台的、分布式的、超文本超媒体信息查询系统。它也是建立在因特网上的一种网络服务。
WWW网站中包含有许多网页，又称Web页。网页是用超文本标记语言（HTML，Hyper Text Markup Language）编写的，并在超文本传输协议（HTTP）支持下运行。一个网站的第一个Web页称为主页，它主要体现此网站的特点和服务项目。每一个Web 页都有惟一的地址（URL）来表示。
（2）超文本和超链接
超文本（Hypertext）中不仅含有文本信息，而且还可以包含图形、声音、图象和视频等多媒体信息，最主要的是超文本中还包含着指向其他网页的链接，这种链接称为超链接（Hyper Link）。
（3）统一资源定位器（URL）
WWW用统一资源定位器（URL，Uniform Resource Locator）来描述Web页的地址和访问它时所用的协议。
URL的格式为：“协议：//IP地址或域名/路径/文件名”，其中：
● 协议是服务方式或是获取数据的方法，如http、ftp等。
● IP地址或域名是指存放该资源的主机的IP地址或域名。
● 路径和文件名是用路径的形式表示Web 页在主机中的具体位置。
（4）浏览器
目前最常用的Web浏览器是Netscape公司的Navigator和Microsoft公司的Internet Explorer（简称IE）。
2. 网页浏览
（1）启动和关闭Internet Explorer
启动Internet Explorer方法有：单击“快速启动工具栏”中的IE图标，或双击桌面上的IE快捷方式图标，或是使用“开始”菜单启动IE。
关闭Internet Explorer：单击窗口“关闭”按钮，或单击窗口控制菜单中的“关闭”命令，或是单击“文件”－“命令”菜单按钮，或是使用组合键Alt+F4。
（2）Internet Explorer 的窗口
当启动IE后会出现一个页面，该页面成为IE的界面，同时也是IE窗口。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/279790f44693daef5ef73d41.html
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