山东管理学院成人教育《网店推广与运营》期末考试复习题及参考答案

发布时间：2023-02-19 22:46:11 来源：文档文库

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山东管理成人教育《网店运营与推广》期末考试复习题及参考答案一、填空题（每题1分，共计10分）1、我们根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为________、________、________、________。2、支付宝是国内最大的独立________，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的________解决方案。3、已知某淘宝店铺一天的访客数为10000，客单价100元，店铺的销售额为20000元，则该店铺的转化率为________。4、按照客户对待产品的态度，可将客户分为:________、________、________。5、通常的沟通方式就是________、________、________三种6、按照链接路径的不同,网页中超链接一般分为以下3种类型:________、________、________。7、网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。8、软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________，而强势营销的主动方是________。9、市场调研是企业进行市场预测的________和________。
10、网络市场调研的目的是收集网上________和________的信息，充分利用网络调研的优势，加强与________的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于________。二、选择题（每题2分，共计40分）1、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（）A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据3、A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？A、35元B、40元C、30D、454、网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（）A、海关B、商务中心C、浏览器D、银行5、FAQs是指（）A.互联网供应商B.电子邮件C.常见问题列表D.邮局汇款6、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（）A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统

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