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怎么认识销售精讲

发布时间：2023-02-04 04:24:30 来源：文档文库

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怎么认识销售销售只是营销的一个环节：将企业已生产好的产品卖出去营销范围更广：负责从发现消费需求，到开发新产品，到定价，到销售渠道的确定，到促销整个流程。对销售的深层次理解销售是什么?销售是你能找出商品所能提供的特殊利益销售不是一股脑的解说商品的功能。销售不是向客户辩论、说赢客户。销售不是我的东西最便宜，不买我的就错了。销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。（二）销售能为我们做什么?1、对于广泛的人：要学会推销自己：职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中（找工作、追女生）2、对于销售人员:（1）要学会推销自己，推销产品的同时其实是在推销自己。（是企业形象的代表，推销我们的企业，推销销售人员自己。）要学会经营自己-----做优秀的销售人员使自己具备让客户满意的技巧。(3要学会提升自己-----做成功的销售人员优秀不等于成功。让自己满意、销售人员必备的素质:推销员素质的形象比喻1、哲学家的头脑2、侦察员的眼睛3、外交家的风度4、运动员的体魄5、科学家的才智6、初恋者的热情7、演说家的口才8宗教家的执着9、大将军的果决10、改革家的远见通俗地说，推销员必备的素质有:（1）正确的态度：自信、热忱、乐观、诚恳、勤奋工作，关键还是要热爱自己的工作
（2）知识----T型知识结构:要广：公关学、广告学、美学、心理学、风土人情等知识还要专：扎实的营销理论做支撑;市场状况、公司知识、产品知识、竞争产品、销售区域的了解（2）心理素质----工作辛苦、社会的偏见、消费者的对抗心理（闭门羹）---宗教家的执著①压力大、费体力----工作时间长，到处奔波②销售是一种低层的工作，如果你找不到工作，就去做销售吧；什么人都可以做销售在国外销售员是非常受尊重和难做（掌握技巧后就很容易）的一个职业（3）身体素质----运动员的体魄（费体力）（4）综合素质----有头脑，敏锐的观察力、洒脱、有激情、善于沟通和说服别人、执著、坚忍不拔、果断，有远见（优秀销售人员的素质，这是个目标，不要气馁，超这个方向努力）做销售很能锻炼人，能经的起风浪，社会资源、沟通能力、真正了解市场销售的基本流程（按照这个流程，讲技巧）销售技能对于销售人员，就如语言之于莎士比亚，性感魅力之于玛丽莲•梦露，强有力的沟通技能之于林肯、罗斯福以及马丁•路德•金等历史伟人。销售技能能成就销售人员，也能毁了销售人员。注重销售技能的培养（学习一些理论知识，更要在实践中磨练）（一）销售的基本流程:1、寻找潜在客户：如何寻找？方式？渠道?2、将潜在客户分类，不同类型不同策略3、接触客户：接触的方式；调动客户自己认识需求4、说服购买：产品介绍（文字+图片）和产品展示（应注意哪些问题）5、促进交易发生：顾问式销售技能6处理失败7、售后服务（运用售后服务，留住老顾客，开发新顾客）（二）各流程的销售技巧1、寻找潜在客户（1）标准：可考虑以下“MAN”原则:M:MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。A:AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。农用车：使用者，一般是家里的男方N：NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、服务）的需求。（2）怎么判断？1、准确判断客户购买欲望：对产品的关心程度、对购入的关心程度、对产品是否信赖、对销售企业是否有良好的印象；2、准确判断客户购买能力：衣着。

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