新形势下护理管理应对措施
作者：姬力文
来源：《经营者》2015年第06期
摘 要 护理管理是保证护理质量的基础，也是人类健康和保障生命质量的重要资源。在护理管理中，护理管理者了解护理人员的发展现状，发现其存在的问题，有的放矢地培养、分配和探索护理人员主动性，对于保证护理质量和最大限度的满足临床护理工作需求具有重要意义。因此，本文将就如何加强护理管理，提高护理人员的素质展开探讨。
关键词 护理管理 医护人员 护理质量
从当前我国护理管理的情况来看，护理管理普遍存在着人事管理体制僵化，缺乏科学的绩效评估，员工积极性不高等问题。这对于医院护理管理的质量有着重要的影响，同时也严重影响了护理人员的工作积极性和服务质量。因此，在护理管理工作中，必须要对护理人员的现状有一个清楚的认知，并积极采取措施，提高护理人员的管理和服务质量，进而促进医院护理工作的发展。
一、护理人员管理存在的主要问题
（1）护理人员临床经验不足。现阶段，我国护理人员的临床经验存在着严重的不足，这已经成为医院护理管理工作的通病，主要是因为护士大部分都是刚刚走出职业学校大门的毕业生，他们虽然有丰富的理论基础知识，也经过护理专业培训，但他们在护理临床实践的经验较少，应急处理问题的能力也较差。因此，在护理工作中，新入职的护士往往由于经验不足而导致了患者病情加重和护患纠纷等问题的出现。
（2）心理压力较大。护士由于工作量大、经常加班、三班倒、考试、考核、晋升等造成精神极度紧张、压力过大，与医生、患者沟通欠佳，造成工作中小心翼翼，总是在框架之内进行活动，难以发挥其积极性和创造性，甚至出现消极悲观情绪。此外，护理人员在工作上的主人翁意识不强，经常事事处于被动，不能很好地发挥主观能动性。
（3）人员流动性大。由于护理人员大部分从事的是医院的临床护理工作，而整个社会对护理工作就存在偏见，这种偏见会让护理人员产生心理落差，他们认为工作不够重视，个人价值得不到认可、待遇过低，极大地挫伤护士的成就感。同时，她们会由于某些纠纷还要承受可能被辞退的风险。许多护士均把当前的工作岗位当作锻炼自己能力的一种机会，一旦出现更好的就业机会或学习锻炼机会，她们将立即辞职离去。
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